ClickMeeting es un servicio de seminarios web versátil basado en navegador que puede utilizar para impartir clases en línea, colaborar con compañeros de equipo, presentar productos a clientes potenciales y más. Si bien no es tan popular como otros servicios como Teams, Zoom, o Skype, ClickMeeting tiene una base de usuarios leales.
Desafortunadamente, algunos usuarios pueden considerar ocasionalmente cambiar a un servicio diferente. ClickMeeting a veces puede mostrar varios errores. En esta guía, cubriremos los más comunes y cómo solucionarlos.
Arreglar ClickMeeting que no funciona en PC
ClickMeeting no se conecta
Si no puede conectarse a ClickMeeting, antes que nada, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Luego siga las instrucciones a continuación:
- Primero, busque actualizaciones para ver si hay una versión más reciente del navegador disponible. Haga clic en el menú de su navegador, vaya a Ayudar, clickea en el Sobre opción y actualice su navegador.
- Luego, inicie una nueva pestaña de incógnito y verifique si el problema ha desaparecido. Nuevamente, haga clic en el menú de su navegador y seleccione
Nueva ventana de incognito.
- Desactive todas las extensiones de su navegador. Es posible que estén interfiriendo con los scripts de ClickMeeting que rompen varias funciones de la plataforma. Haga clic en el menú del navegador, seleccione Extensiones (o Más herramientas y luego Extensiones) y desactiva todas las extensiones.
- Además, borre la memoria caché de su navegador, reinícielo y vuelva a intentarlo. Si está utilizando un navegador basado en Chromium, puede utilizar esta guía para borrar el caché en Chrome.
- Si el problema persiste, cambie a otro navegador.
El audio de ClickMeeting no funciona
Muchos usuarios de ClickMeeting se quejaron de problemas de audio que van desde un volumen de audio débil hasta que no hay audio en absoluto. Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee la entrada y salida de audio. Si los otros asistentes no pueden escucharlo:
- Ir a Ajustesy navega hasta Privacidad y seguridad.
- Haga clic en Configuración del sitio y Ver los permisos y los datos almacenados en todos los sitios.
- Escribe 'clickmeeting " en la barra de búsqueda y ve a Permisos.
- Asegúrese de que su micrófono no esté bloqueado. Si este es el caso, restablezca los permisos del navegador.
Soluciones adicionales
- Desconecta todos tus dispositivos externos. Vuelva a conectar solo los periféricos que absolutamente necesita durante su videoconferencia ClickMeeting. Asegúrese de que su micrófono externo esté conectado correctamente.
- De igual importancia, cierre todas las aplicaciones que puedan competir con ClickMeeting por el acceso al micrófono, como Teams, Skype, Zoom, etc.
- Si se escucha un eco molesto durante la reunión, pida a los asistentes que dejen de usar los parlantes de su computadora y usen audífonos o audífonos en su lugar.
- Desactivar el Solo presentadores modo seminario web. Si está activado, solo los presentadores pueden verse y escucharse entre sí.
Cómo solucionar problemas de video de ClickMeeting
Si el video está entrecortado, utilice las soluciones a continuación para solucionar el problema.
- Cambie a una conexión por cable si está en una red inalámbrica.
- Desconecte los otros dispositivos que utilizan la red.
- Cierre todas las aplicaciones y programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano para liberar más ancho de banda para ClickMeeting.
- Pausa las actualizaciones o descargas activas.
Si los demás asistentes no pueden verte, vuelve a Configuración del sitio → Ver los permisos y los datos almacenados en todos los sitios → seleccione ClickMeeting → vaya a Permisos → Cámara. Permita que ClickMeeting acceda a su cámara a través del navegador.
Conclusión
En resumen, si no puede conectarse a ClickMeeting, no hay audio o el video está entrecortado, actualice su navegador, borre el caché y desactive sus extensiones. Además, verifique los permisos de su micrófono y cámara y asegúrese de que ClickMeeting tenga permiso para acceder a sus dispositivos de audio y video. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué método funcionó para usted.