Los usuarios de Apple TV a veces pueden experimentar problemas de retraso en el audio y fallas en la sincronización de videos. Estos problemas a menudo afectan a las aplicaciones de transmisión en vivo. Reiniciar su dispositivo debería ayudarlo a resolver el problema, al menos temporalmente. Alternativamente, también puede salir al menú principal y luego reanudar el video.
Pero después de 5 a 10 minutos, los problemas de sincronización de video y audio generalmente regresan y empeoran progresivamente. Veamos qué más puedes hacer para solucionar estos molestos problemas de audio y video en el Apple TV.
Contenido
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Qué hacer si el video y el audio no se sincronizan en Apple TV
- Instale las últimas actualizaciones
- Verifique su configuración de audio y video
- Omita su receptor para video y verifique sus cables
- Conclusión
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Qué hacer si el video y el audio no se sincronizan en Apple TV
Instale las últimas actualizaciones
Asegúrese de actualizar tvOS a la última versión. El software desactualizado puede causar todo tipo de fallas, incluidos problemas de sincronización de audio y video. Actualizando a
tvOS 15.1 y posterior solucionó el problema para muchos usuarios.- Navegar a Ajustes.
- Seleccione Sistema.
- Ir Actualizaciones de software.
- Seleccione Actualiza el software.
Actualice a la última versión de tvOS. - Luego, seleccione Descargar e instalar.
- Espere hasta que Apple TV descargue la actualización. Su dispositivo se reiniciará automáticamente mientras instala las actualizaciones.
Si está utilizando Apple TV de tercera generación, debe ir a Ajustes → General → Actualizaciones de software → Actualiza el software.
Verifique su configuración de audio y video
Verifique la configuración de audio de su Apple TV y asegúrese de que sea compatible con el contenido que está viendo. Su Apple TV puede habilitar automáticamente la configuración de audio más alta que admite su equipo, pero es posible que no sea necesariamente compatible con el contenido que está viendo.
- Navegar a Ajustes.
- Seleccione Vídeo y Audio.
- Ir Formato de audio.
- Seleccione Cambiar formato.
Pruebe todas las opciones disponibles y compruebe cuál funciona mejor para usted. Si está utilizando un televisor inteligente Samsung, apague la barra de sonido Samsung, espere 30 segundos y luego vuelva a activar la opción. Modifique también la configuración de su video y verifique si nota alguna mejora.
Parece que este problema está relacionado con la forma en que se codifica el audio. Si es AAC, el audio y el video a menudo se desincronizan después de unos minutos. Los programas Dolby 5.1 parecen verse menos afectados por problemas de sincronización de audio y video. La configuración de audio estéreo parece desencadenar problemas de sincronización con más frecuencia que la configuración de Dolby.
Desactivar la velocidad de fotogramas de coincidencia
Comprueba si tienes Match Frame Rate habilitado en Apple TV y Real Cinema en tu televisor. Muchos usuarios sugirieron que este combo podría causar que el audio no esté sincronizado. Intente deshabilitar Igualar velocidad de fotogramas y verifique los resultados. Sin embargo, tenga en cuenta que sin Match Frame, la calidad del video pasa a DV y todo el contenido que no sea HDR se verá bastante mal.
Usar modo de juego
Habilite el modo de juego en su televisor inteligente. Si bien esta puede no ser la solución ideal, debería mantener estable la velocidad de fotogramas de coincidencia en su Apple TV, lo que debería mantener todo sincronizado.
Restablezca todas las configuraciones y desconecte su televisor
Si nada funciona, intente restablecer la configuración predeterminada de audio y video en Apple TV, así como en su televisor inteligente. Luego, apague su televisor y desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente de pared. Espere dos minutos hasta que su conexión se restablezca por completo. Vuelva a conectar su televisor a la toma de corriente, inicie Apple TV y verifique los resultados.
⇒ Nota: Algunos usuarios solucionaron el problema de sincronización para 60 Hz recalibrando ese formato mientras configuraban el retraso en el televisor a 50.
Omita su receptor para video y verifique sus cables
Si está utilizando un receptor Sony AV, intente omitir el receptor para video y verifique si nota alguna mejora. Esta solución funcionó para muchos usuarios de televisores Sony que usaban una configuración similar. Pruébalo y comprueba si también funciona para ti.
Además, revise sus cables y asegúrese de que no estén desgastados o defectuosos. Use diferentes cables HDMI y verifique si esta solución soluciona sus problemas de audio y video.
Conclusión
Para solucionar problemas de sincronización de audio y video en Apple TV, instale las últimas actualizaciones de tvOS. Luego, verifique la configuración de audio y video y asegúrese de que sean compatibles con el contenido que está viendo. Deshabilite Match Frame Rate, habilite el modo de juego o restablezca todas sus configuraciones. Además, desconecte su televisor inteligente y verifique si el problema persiste al usar diferentes cables.
¿Logró solucionar sus problemas de sincronización de audio y video en Apple TV? Háganos saber qué solución funcionó para usted.