El código de error de Microsoft Teams 0xcaa82ee7 indica que la aplicación de escritorio no pudo iniciar sesión en su cuenta. Lo primero que debe hacer cuando aparece este error en la pantalla es verificar si Teams está inactivo. Ve a la Página web de estado del servicio de Office y compruebe si Teams está funcionando. Si no hay problemas conocidos en la lista, verifique su conexión y configuración de seguridad.
¿Cómo soluciono el error de Teams 0xcaa82ee7 en la PC?
⇒ Consejo rápido: Antes de intentar arreglar la aplicación de escritorio, abra una nueva pestaña del navegador, vaya a www.teams.microsoft.com e intente iniciar sesión. Teams for Web rara vez se ve afectado por los mismos problemas y errores que afectan a la aplicación de escritorio.
Verifique su conexión de red
Asegúrese de que su conexión sea estable. Reinicie su enrutador para solucionar cualquier problema potencial de ancho de banda y velocidad y verifique si puede iniciar sesión en Teams. Reinicie su computadora también, si aún no lo ha hecho.
Además, utilice una conexión por cable si es posible, o cambie a una red diferente. Por ejemplo, puedes use su teléfono inteligente como un punto de acceso móvil. Hablando de eso, verifique si hay otros dispositivos conectados a la misma red y desconéctelos temporalmente.
Verifique la configuración de su firewall
Si su computadora es administrada por una organización, comuníquese con su administrador de TI y pídale que verifique si la configuración actual del firewall tiene algo que ver con el error de inicio de sesión que está experimentando.
Por otro lado, si está usando su computadora personal, desactive su firewall y antivirus y verifique si el código de error 0xcaa82ee7 persiste. Si puede iniciar sesión en su cuenta sin ningún problema, incluya equipos en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall. Vaya a la página de asistencia de su firewall para obtener más información. Si usa el firewall de Windows Defender, siga las instrucciones disponibles en esta guía.
Borrar la información de inicio de sesión de sus equipos
Si recientemente cambió su contraseña de Teams, es posible que su computadora todavía esté usando la información de inicio de sesión anterior. Para solucionar el problema, debe eliminar sus credenciales de Teams de las Credenciales de Windows.
- Salga de Teams, inicie el Panel de control y vaya a Cuentas de usuario.
- Luego seleccione el Administrador de Credenciales.
- Haga clic en Credenciales de Windows.
- Desplácese hacia abajo y busque sus credenciales de Teams. Golpea el Eliminar botón.
- Inicie Teams e intente iniciar sesión nuevamente.
Conclusión
El error de Teams 0xcaa82ee7 inicialmente puede impedirle iniciar sesión en su cuenta, pero debería poder solucionarlo reiniciando su enrutador y agregando Teams a la lista blanca en la configuración de su firewall. Si el problema persiste, inicie Credential Manager y borre las credenciales de Teams. Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación y háganos saber si logró solucionar el problema.