Cómo verificar las estimaciones de reparación de iPhone usando la aplicación de soporte de Apple

Todos hemos estado allí antes; Estás caminando por la calle o en la tienda y tu teléfono simplemente se te cae de la mano. Por supuesto, cae boca abajo y solo puedes rezar por lo mejor. Desafortunadamente, te agachas para recogerlo, volteas tu iPhone y tus peores temores se confirman. La pantalla de su iPhone se agrietó y se rompió y ahora tiene que descubrir cómo repararla.

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Para muchos, es probable que tenga un seguro disponible a través de su proveedor, pero eso puede llevar mucho tiempo y no siempre termina con los mejores resultados. La otra opción es para aquellos que quieren pasar por Apple para las reparaciones o posibles reemplazos, pero no están seguros exactamente por dónde empezar o cuánto costará.

Cómo verificar las estimaciones de reparación de iPhone usando la aplicación de soporte de Apple

Apple lanzó recientemente una actualización de su aplicación Apple Support que tiene como objetivo aliviar el estrés asociado con la determinación del costo de las reparaciones del iPhone. Anteriormente, la única forma de saber cuánto costaría una reparación era ir al sitio web de AppleCare para ver la descripción general. Pero no todos los tipos de daños se enumeran en el sitio web, y de todos modos es posible que necesite comunicarse con el Soporte de Apple.

Las cosas van a ser mucho más fáciles para los propietarios de iPhone gracias a esta última actualización. Ahora, puede seleccionar una de las opciones preestablecidas para daños en el iPhone, o incluso enviar un mensaje al Soporte de Apple para obtener una respuesta más concreta sobre problemas más oscuros. Además, se le presentará el costo por adelantado, en lugar de intentar navegar entre el sitio web o ir a una Apple Store para averiguarlo. Así es como puede verificar las estimaciones de reparación de iPhone usando la aplicación Apple Support en su iPhone.

1. Descargar el Aplicación de soporte de Apple de la tienda de aplicaciones.
2. Abra la aplicación una vez que haya terminado de instalarse.
3. Bajo Obtener apoyo, Seleccione Reparaciones y daños físicos.
4. Seleccione entre las siguientes opciones:
   • Pantalla rota (solo frontal)
   • Servicio de batería
   • La parte posterior del iPhone está dañada
   • Pantalla o calidad de visualización
   • Daño por líquido o agua
   • La cámara no funciona como se esperaba
   • No se puede encender
   • Cables, auriculares y adaptadores
   • Los botones no funcionan
   • Cuéntanos qué está pasando

Cuando selecciona una de las opciones provistas, será llevado a otra pantalla que brinda información pertinente sobre el problema que seleccionó. Por ejemplo, si tiene una pantalla rota, verá una sección de "Reemplazo de pantalla", con opciones para encontrar "Ubicaciones autorizadas" o para iniciar el proceso de reemplazo de iPhone. También puede ver la tarifa de servicio asociada con el proceso de reemplazo directamente en la pantalla en lugar de tener que ir al sitio web de soporte de Apple para encontrarlo.

Sin embargo, si los problemas con los que está lidiando no son tan sencillos como la necesidad de reemplazar una pantalla rota, es posible que se le solicite que siga algunos pasos más. Esta opción aparece cuando toca el botón Los botones no funcionan opción de la página principal de Soporte. Esto lo llevará a un artículo de soporte que le brinda algunas medidas diferentes que puede tomar antes de determinar si su iPhone realmente necesita reparaciones o no.