Apple ha notado que las personas pueden ver un error cuando intentan usar su escáner con Preferencias de captura de imagen, vista previa o impresoras y escáneres. Este es un error de permiso que dice "No tiene permiso para abrir la aplicación", que luego enumera el nombre del controlador de su escáner.
Además, el mensaje dice que se comunique con su computadora o administrador de red para obtener ayuda y le dice que su Mac no pudo abrir una conexión con el dispositivo.
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Cómo corregir el error de permiso del escáner
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Como Apple sabe que esto es un problema, el oficial Consejo de Apple es instalar la última versión de macOS para obtener actualizaciones que resuelvan el problema, ya que una actualización solucionó el problema. Este error se registró el 22 de septiembre de 2021, por lo que es un problema bastante reciente.
El problema afecta a los usuarios en diferentes versiones de macOS Big Sur. El error se solucionó en macOS 11.6.
Es posible que algunas personas no quieran actualizar en este momento. Sin embargo, Apple había publicado previamente una solución temporal para el problema:
- Fuerce el cierre de cualquier aplicación que esté abierta seleccionando el icono de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccionando Forzar salida del Finder.
2. Un menú le permitirá salir de todas las aplicaciones una por una. Seleccione la aplicación y luego presione Forzar salida. Cierra la ventana una vez que todo esté cerrado además de Finder.
3. Seleccione Ir en el menú del Finder en la parte superior izquierda de la pantalla. Seleccione Ir a la carpeta.
4. Escribir /Biblioteca/Captura de imagen/Dispositivos
5. Presiona Ir.
6. Ahora puede seleccionar el escáner, el mensaje de error le indica que no tiene permiso en el menú, que es el nombre del controlador de su escáner. Haz doble clic en él. No debería pasar nada.
7. Cierre la ventana Dispositivos y luego use la aplicación que estaba usando para escanear. Debería funcionar normalmente. Si usa otra aplicación para escanear, también tendrá que repetir el proceso para ese escáner.
Si elige no actualizar en este momento, debe considerar actualizar pronto como una solución más permanente a este problema.