Si no puede recibir o enviar correos electrónicos debido a los errores "Su buzón está lleno" o "Se superó el límite de tamaño del buzón" en Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010, continúe leyendo a continuación para solucionar el problema.
Microsoft Outlook es posiblemente la aplicación de administración de correo electrónico más popular porque es una aplicación de correo confiable y eficiente que se puede usar para fines personales y comerciales. Pero hay momentos en que ocurren problemas que afectan el funcionamiento de Outlook.
Uno de los problemas más comunes es cuando Outlook no recibe correos electrónicos en la bandeja de entrada porque el buzón está lleno o se ha superado el límite de tamaño del buzón. Si estás experimentando este problema, en esta guía encontrarás varios métodos para resolverlo.
Nota: Estas instrucciones se aplican a Outlook 2019, 2016, 2013 y 2010 para Windows y Outlook para Mac 2019, 2016 y 2011. Aunque es posible que notes ligeros cambios.
Cómo solucionarlo: se superó el límite de tamaño del buzón de Outlook o el buzón está lleno.
- Método 1: Vacíe el correo electrónico no deseado y la carpeta Elementos eliminados.
- Método 2: Archivo de elementos antiguos.
- Método 3: eliminar archivos adjuntos grandes.
- Método 4: use la función de herramientas de limpieza de Outlook.
- Método 5: Comprimir el archivo PST de Outlook.
- Método 6. Aumente el límite de tamaño de archivo de Outlook.
- Método 7: borre la caché de Outlook.
Método 1: Vacíe los mensajes de correo electrónico eliminados y no deseados.
Una forma de reducir el tamaño del buzón de Outlook es vaciar la carpeta de correo no deseado y la carpeta de Elementos eliminados.
Además, puede deshacerse de sus mensajes eliminados al vaciar la carpeta Elementos eliminados automáticamente cuando sale de Outlook. Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
1. En Outlook, vaya a la Expediente pestaña y seleccione Opciones.
2. En las opciones de Outlook seleccione Avanzado Y debajo Inicio y salida de Outlook opciones, marque la casilla Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir de Outlook. Hacer clic OK botón para aplicar.
3. Cerrar y relanzar Panorama.
Método 2: Archivar artículos más antiguos.
Otro método para reducir el tamaño del buzón de Outlook es archivar los elementos más antiguos. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
1. Para Outlook 2016, 2019, seleccione el Expediente pestaña, luego elija Información > Herramientas > Limpiar artículos viejos...*
* Nota: En Outlook 2010, 2013, vaya a la Expediente > Información > Herramientas de limpieza > Archivo.
2. En la configuración de archivo:
un. Seleccione Archivar esta carpeta y todas las subcarpetas y seleccione la carpeta que desea archivar. En este caso, seleccionamos Bandeja de entrada.
B. Bajo Archivar elementos anteriores a opción, elija una fecha.
C. Revisa la caja Incluir elementos con "No autoarchivar" marcado para archivar carpetas individuales.
D. Haga clic en el OK botón.
Método 3: eliminar correos electrónicos grandes (con archivos adjuntos).
Puede deshacerse fácilmente de Mailbox is FULL error si elimina grandes archivos de correo electrónico y archivos adjuntos. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
1. Hacer clic Carpetas de búsqueda y luego elige Nueva carpeta de búsqueda.
2. En la ventana Nueva carpeta de búsqueda:
un. Desplácese hacia abajo y elija correo grande bajo Organización del correo.
B. Luego, haga clic en Escoger bajo Personalizar carpeta de búsqueda para establecer el tamaño del correo.
C. Especifique el tamaño en el Mostrar correo mayor que (por ejemplo, "3000" KB), luego haga clic en OK para proceder.
* Nota: En este ejemplo, especifico 3000 KB, lo que equivale a unos 3 MB.
D. Hacer clic OK una vez más.
3. Una nueva carpeta llamada "Más grande que xxx KB" se creará bajo Carpetas de búsqueda. Esta carpeta se actualizará automáticamente con mensajes que sean más grandes que el tamaño que haya especificado.
4. Explore los mensajes en esta carpeta y periódicamente eliminar todos los correos electrónicos innecesarios, o moverse los grandes correos electrónicos bajo la Carpeta de archivo.
Método 4: use la función de herramienta de limpieza de Outlook.
Otra forma de deshacerse del mensaje "El buzón está lleno" en Outlook es reducir el tamaño del buzón utilizando las herramientas de limpieza del buzón.
1. Hacer clic Expediente y luego en Información pestaña, haga clic Herramientas -> Limpieza del buzón...
2. En estas opciones de limpieza del buzón, puede realizar una de las siguientes acciones para reducir el tamaño del buzón:
un. Seleccionar para Buscar artículos con más de "x" días o encontrar elementos de más de "x" kilobytes y luego para eliminarlos. *
Por ejemplo: puede optar por buscar mensajes que tengan más de 90 días y luego eliminarlos todos o eliminar los correos electrónicos innecesarios.
* Consejo rapido: Especificar un período de 2 a 4 meses es ideal. Además, el tamaño del archivo a especificar puede ser de 2000 Kilobytes o más.
B. Si ha especificado reglas de archivo personalizadas en la configuración de Autoarchivo (Archivo -> Opciones -> Avanzado -> en Autoarchivo > Configuración de Autoarchivo), haga clic en el Archivo automático botón para mover elementos antiguos al archivo de almacenamiento.
C. a permanentemente Vacío la carpeta Elementos eliminados.
Método 5: Comprimir el archivo PST de Outlook.
1. Lanzamiento panorama y haga clic en el Expediente pestaña.
2. ahora ve a Configuraciones de la cuenta y luego haga clic en Configuraciones de la cuenta…
3. En la ventana Configuración de la cuenta, haga clic en Archivos de información pestaña.
4. Ahora, si tiene más de un archivo de datos de Outlook (dirección de correo electrónico), elija el que desea comprimir y haga clic en Ajustes
5. Haga clic en el Compacto ahora botón para reducir el tamaño del archivo de datos de Outlook.
Método 6. Aumente el límite de archivos de datos de Outlook.
De forma predeterminada, el archivo de datos personales de Outlook (.pst) y el archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost) tienen un límite preconfigurado de 50 GB en las versiones de Outlook 2019, 2016, 2013 y 2010 y de 20 GB en la versión de Outlook 2007.
Esto prácticamente significa que si el archivo de datos local de Outlook alcanza el límite de 50 GB, Outlook no podrá guardar mensajes nuevos y mostrará el mensaje "El buzón de Outlook está lleno". En tal caso, puede resolver el problema aumentando el límite de tamaño del archivo de datos local de Outlook en el Registro, como se describe a continuación:
1. Cerrar Panorama.
2. Abierto Editor de registro. Para hacer eso:
1. Presione simultáneamente el botón ventanas
+ R Teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. En el cuadro de comando ejecutar, escriba: regeditar y presiona Ingresar.
3. En el Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ubicación, según su versión de Outlook:*
- Perspectivas 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Perspectivas 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Perspectiva 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Perspectiva 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Nota: Si el "hora del Pacífico"La clave no existe bajo el panorama clave, debe crearla manualmente. Para hacer eso:
un.Botón derecho del ratón sobre el panorama y en el menú que aparece, elija: Nuevo > Llave.
B. Dar en la nueva clave el nombre: hora del Pacífico y presiona Ingresar.
4a. Selecciona el hora del Pacífico clave y botón derecho del ratón en un espacio vacío en el panel derecho.
4b. Hacer clic Nuevo > Valor DWORD (32 bits)
4c. Dar en el nuevo valor el nombre:
MaxLargeFileSize
5. Repita los pasos 4a y 4b y cree un segundo valor DWORD con el nombre:
WarnLargeFileSize
6. Ahora, haz doble clic en MaxLargeFileSize valor, elige Decimal y en los datos del valor escriba el nuevo tamaño del archivo en Megabytes (MB). Haga clic en Aceptar cuando haya terminado. *
* Nota: Para calcular el nuevo tamaño en MB ten en cuenta que 1GB = 1024MB. *
Por ejemplo: si desea aumentar el límite de tamaño del archivo de datos de Outlook de 50 GB a 70 GB (70 x 1024), escriba "71680" en el cuadro Información del valor.
7. Luego haga doble clic en WarnLargeFileSize valor, elige Decimal y en los datos del valor ingrese el nuevo tamaño del archivo de advertencia en Megabytes (MB), considerando que el tamaño del archivo de advertencia debe ser el 95% del MaxLargeFileSize valor que especificó anteriormente.
Por ejemplo: si el valor de MaxLargeFileSize es 71680, entonces el valor de WarnLargeFileSize debe ser: 71680 x 95% = "68096"
8. Cierre el Editor del Registro.
9. Abra Outlook y presione Enviar/Recibir. El problema debería desaparecer.
Método 7. Borrar la caché de Outlook
Outlook guarda copias locales de sus correos electrónicos en su computadora local para mejorar el rendimiento y, a veces, estos archivos pueden ser la razón por la cual Outlook no puede recibir correos electrónicos. Para eliminar la memoria caché de Outlook:
* Nota: La eliminación de la caché de Outlook no afecta los datos de Outlook (por ejemplo, correos electrónicos, contactos, etc.) y Outlook volverá a crear automáticamente los archivos de caché cuando los abra.
Para eliminar la caché de Outlook:
1. Cerrar Panorama.
2. Presione simultáneamente el botón ventanas + R Teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
3. Escribe lo siguiente y presiona está bien.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Abre el RoamCache carpeta.
5.Seleccionar todos los archivos en esta carpeta presionando control + A y luego golpea el Borrar clave en su teclado. *
* Nota: También asegúrese de eliminar estos archivos de la Papelera de reciclaje también para ahorrar espacio.
6. Abra Outlook.
¡Eso es todo! ¿Qué método te funcionó?
Déjame saber si esta guía te ha ayudado dejando tu comentario sobre tu experiencia. Por favor, dale me gusta y comparte esta guía para ayudar a otros.