El error 0xcaa80000 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no se pudo conectar a los servidores de Microsoft. Como resultado, no puede iniciar sesión en su cuenta. El mensaje de error completo dice lo siguiente: "No podemos conectarte. Parece que no podemos conectarnos a uno de nuestros servicios en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si el problema persiste. 0xcaa80000”
No confunda el error de Teams 0xcaa80000 con el error de Outlook 0xcaa80000; Son dos cosas diferentes. En esta guía, nos centraremos en cómo puede corregir el código de error de Teams 0xcaa80000.
4 soluciones para reparar el error de Teams 0xcaa80000
⇒ Solución rápida: Intente iniciar sesión en la aplicación web de Teams con la misma cuenta de Windows. Este código de error afecta solo a la aplicación de escritorio.
Habilite TLS 1.1 y 1.2 en la configuración de Internet
Muchos usuarios confirmaron que solucionaron este error habilitando TLS 1.1. y 1.2 en Opciones de Internet.
- Escribe opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows y haga doble clic en el primer resultado.
- Entonces ve al Avanzado pestaña y desplácese hacia abajo para Seguridad.
- Comprobar el TLS 1.1 y TLS 1.2 casillas de verificación y guarde los cambios.
- Reinicie Teams y vuelva a intentarlo.
Eliminar la caché de la aplicación y actualizar los equipos
Borre la memoria caché de su aplicación para eliminar archivos temporales de sesiones anteriores de Teams que podrían estar interfiriendo con su sesión actual.
- Cierre la aplicación por completo y escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Vaya al directorio Teams y elimine todos los archivos almacenados en las carpetas siguientes:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp.
- Reinicie su máquina, inicie Teams y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta.
No olvide actualizar Teams también. Haga clic en su foto de perfil y presione el Buscar actualizaciones opción.
Verifique su configuración de fecha y hora
Si su configuración de fecha y hora es incorrecta, los servidores de Microsoft bloquearán su solicitud de conexión por razones de seguridad. La solución es permitir que Windows establezca automáticamente la configuración de la hora y la zona horaria.
- Ir a Ajustes y seleccione Tiempo e idioma.
- Hacer clic Fecha y hora en el panel de la izquierda.
- Habilite las siguientes opciones: Establecer la hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.
Desactivar programas en segundo plano
Los programas en segundo plano pueden estar interfiriendo con Teams, impidiendo que la aplicación se inicie o se conecte a Internet. Para cerrarlos, inicie el Administrador de tareas, clickea en el Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en el programa que desea cerrar y seleccione Tarea final. Inicie Teams y vuelva a intentarlo.
Después de eso, desactive temporalmente su antivirus y firewall y verifique si puede acceder a su cuenta de Teams. Desactiva tu VPN si usa uno. Si usa otros programas de ocultación de IP, ciérrelos e intente iniciar sesión en su cuenta de Teams nuevamente.
Conclusión
El código de error 0xcaa80000 indica que la aplicación de escritorio de Teams no se pudo conectar a los servidores de Microsoft. Para solucionarlo, habilite TLS 1.1 y 1.2 en Configuración de Internet, actualice la aplicación y borre el caché. Además, cierre los programas en segundo plano y asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. ¿Notó algo en particular sobre el error 0xcaa80000? ¿Se encontró con otras soluciones de resolución de problemas? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.