Millones de usuarios confían en Microsoft Teams para colaborar con los miembros del equipo, unirse a videoconferencias y más.
Es por eso error de inicio de sesión caa2000b es un código de error realmente temido. Indica que Microsoft Teams no pudo iniciar sesión.
Cómo reparar el código de error de Microsoft Teams caa2000b
Reiniciar Microsoft Teams
- Si esto es solo una falla temporal aleatoria, abra el Administrador de tareas.
- Ve a la Procesos pestaña.
- Luego haga clic derecho en Microsoft Teams.
- Seleccione Tarea final para salir de la aplicación.
- Vuelva a iniciar Teams y compruebe si puede iniciar sesión esta vez.
Si eso no es posible, utilice la versión del navegador web de Microsoft Teams. Si el error caa2000b solo afecta a la versión de escritorio de Microsoft Teams, inicie sesión con la versión web de la aplicación.
Reinicie su módem y restablezca su configuración de Internet
A continuación, asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.
- Primero, reinicie su módem / enrutador para actualizar la conexión. Esto borrará todos los archivos temporales que podrían estar obstruyendo la conexión.
- Luego, cambie a una conexión por cable si está usando una conexión Wi-Fi.
- Si eso no es posible, cambie a un canal inalámbrico diferente.
- Si a menudo experimenta problemas de ancho de banda bajo, desconecte todos los demás dispositivos que utilizan la conexión.
- Restablece tu configuración de Internet:
- Vaya al cuadro de búsqueda y escriba opciones de Internet.
- Entonces abre Opciones de Internet.
- Selecciona el Avanzado pestaña.
- A continuación, haga clic en el Reiniciar para restablecer toda la configuración de Internet.
- Vuelva a iniciar Microsoft Teams y compruebe si puede iniciar sesión.
Actualizar Microsoft Teams
A continuación, en la lista, compruebe si hay disponible una versión más reciente de la aplicación Microsoft Teams e instálela.
Haga clic en su foto de perfil y seleccione Buscar actualizaciones.
Luego reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente.
Limpiar la caché de la aplicación
Cada aplicación y programa que usa en su computadora almacena archivos temporales en la carpeta de caché. Si la caché de Microsoft Teams se daña, esto bloqueará los certificados de autenticación. Como resultado, no podrá iniciar sesión.
- Vaya a la búsqueda de Windows y copie esta ruta:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache
- Luego seleccione todos los archivos y elimínelos.
- Repita los pasos anteriores y borre el caché almacenado en las siguientes carpetas:
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos.
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp
- Luego, inicie Microsoft Teams nuevamente e intente iniciar sesión.
Reinstalar Microsoft Teams
Si otros archivos de Microsoft Teams se dañaron, no solo los archivos de caché, reinstale el programa.
- Abra el Panel de control.
- Luego navega a Programas y características.
- Seleccione Desinstalar un programa.
- Seleccione Microsoft Teams.
- Clickea en el Desinstalar botón.
- Vaya a la búsqueda de Windows y busque esta ruta:
- % appdata% \ Microsoft \ teams.
- Busque y elimine la carpeta Teams.
- Reinicia tu computadora.
- Después de hacer eso, descargar la aplicación de escritorio de Microsoft Teams de Microsoft.
- Instálelo y compruebe si ahora puede iniciar sesión.
Si nada funcionó y está utilizando la red de su empresa, comuníquese con su administrador de TI. Pídales que echen un vistazo a este asunto. Hágales saber qué métodos de solución de problemas ha probado hasta ahora.
Si utilizó otros métodos para corregir el error caa2000b, háganoslo saber en los comentarios a continuación.