Millones de usuarios confían en TurboTax para presentar sus impuestos en línea. TurboTax no es una herramienta barata y esperaría que todo funcionara sin problemas después de comprarlo. Pero a veces, es posible que deba realizar un trabajo de solución de problemas antes de poner la herramienta en funcionamiento. Por ejemplo, es posible que no siempre funcione la descarga e instalación de TurboTax en Windows. Veamos qué puedes hacer para resolver el problema.
Haga esto si no puede descargar o instalar TurboTax en Windows
Ejecute la herramienta RegPermissionFix de Intuit
Intuit ha desarrollado una herramienta de reparación rápida que permite a los usuarios solucionar automáticamente los problemas que impiden que Windows descargue e instale TurboTax. Puede descargar la herramienta RegPermissionFix de Intuit.
Después de descargar la herramienta RegPermissionFix, cierre todos los procesos de Intuit que se ejecutan en segundo plano. Lanzar el Administrador de tareas, clickea en el Procesos y localice todos los
Procesos relacionados con Intuit. Haga clic derecho sobre ellos y seleccione Tarea final.Luego, haga clic en el Detalles pestaña y busque el Proceso MSIexec.exe. Forzar la parada también. Después de cerrar todos los procesos en segundo plano relacionados con Intuit, ejecute la herramienta RegPermissionFix. Reinicie su computadora y verifique si puede instalar TurboTax.
Verifique su unidad en busca de errores
Los archivos del sistema dañados o faltantes pueden impedirle instalar software nuevo en su computadora. Ejecute los comandos DISM y SFC, y luego verifique si hay errores en su disco.
- Inicie el símbolo del sistema con derechos de administrador.
- Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
- DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
- sfc/escanear ahora
- Luego ve a esta computadora y haga clic derecho en su unidad de sistema operativo.
- Seleccione Propiedades.
- Clickea en el Herramientas pestaña.
- Golpea el Controlar botón debajo del Comprobación de errores sección.
Después de eso, haga clic derecho en el archivo de instalación de TurboTax y seleccione Ejecutar como administrador.
Forzar la detención de todos los programas en segundo plano
Finalice absolutamente todos los procesos innecesarios que se ejecutan en segundo plano e intente instalar TurboTax nuevamente. Los conflictos de software pueden impedirle instalar TurboTax.
Abre el Administrador de tareas, Ve a la Procesos y forzar la detención de todas las aplicaciones y programas innecesarios que se ejecutan en segundo plano. Alternativamente, también puede arranque limpio de su máquina. Compruebe si puede instalar TurboTax.
Cambiar variables de entorno TMP y TEMP
Intente cambiar sus variables de entorno a C:\TEMP y verifique si nota algún cambio.
- Clickea en el Icono de búsqueda y tipo ambiente.
- Luego, haga doble clic en Edite las variables de entorno del sistema.
- En el nuevo Propiedades del sistema ventana, haga clic en el Avanzado pestaña.
- Clickea en el Variables de entorno botón.
- Aparecerá una nueva ventana, los valores de las variables de entorno del usuario actual están en la parte superior, mientras que las variables del sistema están en la parte inferior.
- Localiza el TEMPERATURA y valores TMP.
- Seleccione cada entrada y luego haga clic en el Editar botón.
- Cambiar el Valor variable para C:\TEMP.
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Nota IMPORTANTE: Cambie solo el valor de la variable, no cambie el nombre de la variable.
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Nota IMPORTANTE: Cambie solo el valor de la variable, no cambie el nombre de la variable.
- Guarde la configuración y cierre todas las ventanas de diálogo.
Los cambios en las variables de entorno se aplican de inmediato, no es necesario reiniciar la computadora. Compruebe si puede instalar TurboTax. Si el problema persiste, desactive su antivirus y vuelva a intentarlo. No olvide volver a habilitar su antivirus después de instalar TurboTax.
Conclusión
Si no puede descargar o instalar TurboTax en su computadora con Windows, ejecute la herramienta de solución de problemas RegPermissionFix de Intuit. Luego, ejecute DISM y SFC para detectar y reparar errores de archivos del sistema corruptos o defectuosos. Además, fuerce la detención de todos los programas en segundo plano. Si el problema persiste, cambie las variables de entorno TMP y TEMP.
¿Estas soluciones lo ayudaron a solucionar el problema e instalar TurboTax en su máquina? ¿Qué método te funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.