Cuando intenta sincronizar sus archivos de OneDrive, a veces puede recibir un mensaje de error extraño que dice: "Hubo un problema al mostrar su lista de carpetas“. Intente actualizar OneDrive y verifique si nota algún cambio. Si el error persiste, siga los pasos a continuación para resolver el problema.
OneDrive: hubo un problema al mostrar su lista de carpetas
Lo primero es lo primero, ve a Página de estado del servicio de OneDrive y verifique si el servicio se ve afectado por algún problema conocido. Si este es el caso, espere hasta que Microsoft haya solucionado los problemas por su parte. Además, si su cuenta está administrada por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda.
Cerrar sesión en su cuenta
Cierre sesión en su cuenta de OneDrive en todos sus dispositivos. Luego, reinicie sus dispositivos y espere hasta que vuelvan a estar en línea. Inicie sesión en su cuenta de OneDrive, intente sincronizar sus archivos y carpetas nuevamente y verifique los resultados. Establecer una nueva conexión a los servidores de OneDrive después de cerrar la sesión puede ayudarlo a resolver el problema.
Desvincular tu PC
Si aún recibe la misma alerta, intente desvincular su PC de OneDrive.
- Clickea en el icono de onedrive.
- Ir Ayuda y configuración.
- Seleccione Ajustes.
- Luego, haga clic en el Pestaña de cuenta.
- Seleccione Desvincular esta PC.
- Reinicie su computadora, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vuelva a intentarlo.
Restablecer la aplicación OneDrive
Si el problema persiste, reinicie su aplicación OneDrive. Para hacer eso, presione el botón ventanas y R teclas de su teclado para abrir una nueva ventana Ejecutar. Pegue el siguiente comando para restablecer OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Espere unos minutos hasta que su sistema reinicie la aplicación. El icono de la nube de OneDrive aparecerá en la bandeja del sistema. Si no es así, reinicie manualmente la aplicación y verifique si nota alguna mejora.
⇒ Nota: También puede reiniciar OneDrive ejecutando el siguiente comando en una nueva ventana Ejecutar: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Reinstalar OneDrive
Si nada funciona, vaya a Ajustes, Seleccione aplicacionesy luego haga clic en Aplicaciones y características. Utilice el campo de búsqueda para localizar el Aplicación OneDrive. Haga clic en Mas opcionesy seleccione Desinstalar.
Reinicia tu computadora. Luego, vaya al sitio web de Microsoft y reinstale OneDrive. Compruebe si la instalación de una copia nueva de la aplicación resuelve el problema.
Conclusión
Si OneDrive no puede mostrar su lista de carpetas, cierre la sesión de su cuenta en todos sus dispositivos. Luego, desvincule su PC de su cuenta de OneDrive. También puede restablecer o reinstalar su aplicación OneDrive. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de TI o con el soporte de Microsoft.
¿Conseguiste resolver el problema y acceder a tu lista de carpetas? Háganos saber en los comentarios a continuación.