He aquí por qué el desbloqueo de iPhone con una máscara no funciona

Gracias a iOS 14.5, tu puedes ahora desbloquea tu iPhone incluso cuando usas una máscara facial. Esta característica es de suma importancia en el mundo actual. El uso obligatorio de mascarillas en interiores probablemente seguirá vigente durante mucho tiempo. Poder desbloquear tu iPhone con tu máscara puesta es una función realmente útil. Desafortunadamente, es posible que esta opción no siempre funcione correctamente.

¿Por qué no puedo desbloquear mi iPhone con mi máscara puesta?

Función exclusiva para iPhone 12 o posterior con iOS 15.4

La opción de usar Face ID con mascarilla está disponible solo en el iPhone 12‌‌, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max y versiones posteriores con iOS 15.4 o posterior. Como puede ver, esta función es exclusiva del iPhone 12 y posteriores. Los modelos de iPhone más antiguos simplemente no tienen el hardware necesario para ese tipo de reconocimiento facial.

Si ya instaló la última versión de iOS en su dispositivo, pero no puede encontrar la opción para usar esta función, verifique el modelo de su iPhone. Lo más probable es que esté utilizando un dispositivo que no es compatible con esta función. En ese caso, puede usar su Apple Watch para desbloquear su dispositivo iOS cuando usa una máscara. O tu puedes actualizar a un modelo de iPhone más nuevo.

Asegúrese de que sus ojos no estén bloqueados

Si logró habilitar esta función pero no siempre funciona, verifique si su máscara está demasiado alta o demasiado cerca de sus ojos. Asegúrese de que sus ojos estén desbloqueados. Face ID debe ver claramente sus ojos y el área alrededor de ellos para desbloquear su dispositivo. Sostenga su iPhone más alto cuando use una máscara y verifique si nota algún cambio.

⇒ Nota importante: Face ID con máscara no funciona con gafas de sol. Ciertos anteojos de sol pueden bloquear la luz infrarroja utilizada por la cámara TrueDepth, lo que hace que Face ID no pueda autenticarlo.

Si usa anteojos, intente quitárselos para permitir que Face ID escanee correctamente sus ojos y el área alrededor de sus ojos. Comprueba si notas alguna mejora.

Además, puede mejorar la precisión de Face ID con una máscara al configurarlo con las gafas puestas. Si tiene varios pares de anteojos, agréguelos con Face ID. Puede agregar hasta cuatro pares de anteojos.

Navegar a Ajustes, Seleccione ID de rostro y código de acceso, desplácese hacia abajo hasta Añadir gafas y siga las instrucciones en pantalla.

Asegúrese de que nada obstruya la cámara TrueDepth

Si algo cubre la cámara TrueDepth, es posible que Face ID no funcione correctamente. Elimine cualquier rastro de suciedad que bloquee la cámara. Retire su funda y compruebe si nota alguna mejora. Si Face ID dejó de funcionar después de colocar un protector de pantalla, asegúrese de la cámara TrueDepth no está obstruida. Es posible que desee eliminar el protector de pantalla problemático.

Agregar una apariencia alternativa

Si sueles cambiar tu apariencia con la ayuda del maquillaje u otros accesorios, configura una apariencia alternativa.

1. Navegar a Ajustes.
2. Ir ID de rostro y código de acceso.
3. Grifo Configurar una apariencia alternativa.
4. Coloque su cara dentro del marco y mueva su cabeza para completar el círculo.
5. Completa el círculo por segunda vez y pulsa Hecho.

Restablecer ID de rostro

La opción "Face ID With a Mask" utiliza las características únicas alrededor de sus ojos para desbloquear su dispositivo incluso con una máscara puesta. Pero si esta opción no siempre funciona, reinicie Face ID y vuelva a configurar "Face ID con máscara".

1. Ir a tu Configuración de iPhone.
2. Seleccione ID de rostro y código de acceso.
3. Grifo Restablecer ID de rostro y siga las instrucciones en pantalla.
4. Luego, configura Face ID nuevamente y activa Face ID con máscara.
5. Seleccione Face ID con máscara.
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar esta función.

Reinicie a la fuerza su iPhone después de configurar Face ID con una máscara. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen. Luego, presione y suelte el botón para bajar el volumen. Inmediatamente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Conclusión

Si no puede encontrar la opción para usar Face ID con una máscara, asegúrese de estar usando un modelo de iPhone compatible con iOS 15.4 o posterior. Asegúrese de que sus ojos no estén bloqueados y bájese la máscara si está demasiado cerca de sus ojos. Asegúrese de que nada cubra la cámara TrueDepth. Además, configure una apariencia alternativa. Si el problema persiste, reinicie Face ID y vuelva a configurar "Face ID con mascarilla".

¿Lograste resolver el problema y desbloquear tu iPhone con una máscara? Háganos saber en los comentarios a continuación.