Las Mac y los iPad admiten una característica útil llamada Sidecar que te permite usa tu iPad como pantalla secundaria para tu MacBook. Desafortunadamente, su iPad a veces puede congelarse mientras usa Sidecar. La imagen en la pantalla de su iPad se congela y la única forma de solucionar el problema es restablecer la conexión entre sus dispositivos. Si experimenta el mismo problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Contenido
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Qué hacer si su iPad se congela al usar Sidecar
- Verifique su conexión
- Deshabilitar los servicios de transmisión en Mac
- Instale las últimas actualizaciones del sistema operativo y de la aplicación
- Deshabilitar Face ID en iPad
- Conclusión
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Qué hacer si su iPad se congela al usar Sidecar
Verifique su conexión
Verifique la conexión de su iPad a su Mac y asegúrese de que funcione correctamente. Si está utilizando una conexión inalámbrica, haga lo siguiente para reducir la interferencia inalámbrica:
- Acerque sus dispositivos a su enrutador Wi-Fi.
- Acerque su iPad y Mac. Deben estar dentro de los 30 pies (10 metros) uno del otro.
- Evite usar Sidecar cerca de cámaras de video inalámbricas, teléfonos inalámbricos, luces fluorescentes, etc.
- Asegúrese de que su iPad y Mac no compartan su conexión celular con otros dispositivos.
- Desconecte otros dispositivos Wi-Fi y Bluetooth que puedan estar interfiriendo con su Mac o iPad.
Para obtener más información sobre cómo reducir las interferencias al usar una conexión inalámbrica, vaya a Página de soporte de Apple.
Además, intente usar una conexión diferente y verifique si nota alguna mejora. Por ejemplo, si usa Wi-Fi, cambie a una conexión por cable. Algunos usuarios confirmaron que lograron evitar que el iPad se congelara mediante una conexión por cable. Asegúrese de desactivar Bluetooth y Wi-Fi en su iPad antes de conectar sus dispositivos.
Deshabilitar los servicios de transmisión en Mac
Si su iPad se congela cuando intenta transmitir contenido de video, desconecte Sidecar y reproduzca el video por separado en su iPad. Los servicios de transmisión utilizan la gestión de derechos digitales (DRM) para proteger el contenido de video. Cuando conecta una pantalla o dispositivo secundario, DRM requiere que el dispositivo respectivo sea compatible con la protección de contenido digital de ancho de banda alto (HDCP). Este es un mecanismo contra la piratería.
Si HDCP no es compatible o no funciona en el dispositivo secundario, el contenido no se duplica. Eso podría explicar por qué la pantalla de su iPad se congela. Compruebe si la transmisión de contenido de video directamente en su iPad resuelve el problema.
Instale las últimas actualizaciones del sistema operativo y de la aplicación
Verifique si este problema ocurre solo cuando usa aplicaciones específicas y luego actualice o reinstale las aplicaciones problemáticas. Si esta falla afecta a todas sus aplicaciones cuando usa Sidecar, instale las últimas versiones de macOS e iOS/iPadOS en sus dispositivos. Si la falla de Sidecar que está experimentando es causada por un error de software, tal vez el problema ya se haya solucionado en la última versión del sistema operativo.
No olvides actualizar todas tus aplicaciones también. Reinicie su Mac y iPad, habilite Sidecar nuevamente y verifique los resultados.
Deshabilitar Face ID en iPad
Vaya a la configuración del iPad y deshabilite todas las opciones de Face ID. Muchos usuarios confirmaron que la desactivación de Face ID impidió que sus iPads se congelaran mientras usaban Sidecar. Pruebe esta solución alternativa y compruebe si también funciona para usted.
Si sigue experimentando el mismo problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple. Para obtener más información sobre cómo funciona Sidecar y las mejores prácticas al usar esta función, consulte Cómo solucionar problemas de Sidecar en iPadOS y macOS.
Conclusión
Si la pantalla de su iPad sigue congelándose cuando usa Sidecar, asegúrese de que la conexión a su Mac funcione correctamente. Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable. Asegúrese de actualizar su Mac, iPad y todas sus aplicaciones a la última versión y deshabilite Face ID en iPad. Si este problema ocurre al transmitir contenido de video, cierre la aplicación de transmisión en su Mac.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Qué solución te funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.