Está intentando cargar su iPhone cuando, de repente, aparece el mensaje "Es posible que este accesorio no sea compatible" en su pantalla. Hay varias razones por las que su iPhone recibe esta ventana emergente. Le mostraremos seis cosas que debe hacer cuando su iPhone no admita un accesorio.
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1. Vuelva a conectar su iPhone
Cuando su iPhone dice: "Es posible que este accesorio no sea compatible", lo primero que debe hacer es intentar volver a conectar su iPhone. Toca Descartar y saca tu accesorio del puerto Lightning de tu iPhone. Vuelva a enchufar el iPhone para comprobar si vuelve a aparecer la misma ventana emergente.
2. Asegúrese de que su cable de carga tenga certificación MFi
Si aún recibe la ventana emergente después de volver a conectarse, otro factor a tener en cuenta es el tipo de cable de carga que está utilizando. La mayoría de las veces, cuando su iPhone sigue diciendo "accesorio no compatible", el cable de carga que está usando para su iPhone no tiene certificación MFi. MFi originalmente significaba "Hecho para iPod", pero ahora se aplica a todos los dispositivos Apple. Para obtener la certificación MFi, los fabricantes deben someter sus productos a las pruebas de cumplimiento de Apple que verifican aspectos como la seguridad y la durabilidad.
Le recomendamos que evite comprar cables de carga en estaciones de servicio y tiendas de dólar porque la mayoría de estos cables no están certificados por MFi. En algunos casos, estos cables pueden dañar tu iPhone al sobrecalentarlo. Lo mejor es usar el cable que viene con tu iPhone. Si el cable original no funciona y su iPhone está cubierto por un plan AppleCare, puede cambiar su antiguo cargador de iPhone por uno nuevo en su Apple Store local. Si realmente quieres usar un cable de carga que no sea de Apple, asegúrate de comprar uno que tenga la insignia "Fabricado para iPhone" en su empaque.
3. Solucionar fallas menores de software
Otra razón por la que puede aparecer una ventana emergente que dice: "Este accesorio no es compatible con el iPhone", es una falla de software menor. El software de su iPhone determina si conectar el iPhone al accesorio cuando conecta un accesorio al puerto Lightning. Este problema se puede resolver reiniciando tu iPhone. Si tiene un iPhone 8 o un modelo anterior, mantenga presionado el botón de encendido. Para iPhone X o posterior, mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen hasta que Desliza para apagar aparece
Espere de 15 a 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral para encender su iPhone. Intente volver a conectar su accesorio una vez que su iPhone se vuelva a encender.
4. Revise y limpie su accesorio, cargador y iPhone
Examine el extremo del conector Lightning de su accesorio, que es la parte que conecta al puerto Lightning del iPhone, en busca de decoloración o deshilachado porque pueden ser la causa de que su iPhone diga: "Es posible que este accesorio no sea compatible". Además, mire el extremo USB de su accesorio en busca de suciedad, pelusa o residuos que puedan estar pegado. Si no es el accesorio el que está causando el problema, revise el interior del puerto Lightning en su iPhone para ver si hay suciedad, suciedad o escombros. Puedes encender una linterna dentro del puerto. Si hay suciedad o residuos, puede usar un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar para limpiar el accesorio o el puerto Lightning de su iPhone. Consulta nuestro artículo sobre Cómo limpiar el puerto Lightning de tu iPhone para obtener consejos sobre cómo hacerlo sin dañarlo.
5. Actualice el software de su iPhone
Antes de que algunos accesorios puedan conectarse a su iPhone, requieren que se instale una determinada versión de iOS en su iPhone. Lea este artículo para aprender cómo buscar actualizaciones de software en tu iPhone. Asegúrese de que su iPhone se esté cargando o tenga al menos un 50 por ciento de duración de la batería antes de instalar una actualización de iOS.
6. Lleva tu iPhone a un taller de reparación
Si siguió todos los pasos anteriores y su iPhone aún dice que el accesorio no es compatible, existe la posibilidad de que el puerto Lightning de su iPhone deba repararse. Puede programar una cita en su Apple Store local o en un servicio de reparación certificado por Apple.