Qué hacer si su iPhone se reinicia aleatoriamente (2022)

En estos días, esperamos confiabilidad de nuestros iPhones y otros dispositivos Apple, y la mayoría de las veces son altamente confiables, por lo que cuando su iPhone se reinicia inesperadamente, puede ser muy preocupante. Si te has estado preguntando, "¿Por qué mi iPhone sigue reiniciando?" le mostraremos algunas correcciones y pasos para solucionar este problema inusual pero preocupante.

responde esto primero

Aquí está la primera pregunta: ¿Su teléfono se reinicia en momentos impredecibles, aparentemente aleatorios, y funciona bien entre estos reinicios espontáneos? Si es así, comience desde el principio de nuestra guía por hacer una copia de seguridad de tu teléfono y luego intentar posibles soluciones y solución de problemas. Sin embargo, si su teléfono está atascado en un bucle de reinicio continuo, copia de seguridad de su teléfono y la mayoría de los otros pasos recomendados no serán posibles, entonces salte directamente a intentar un reinicio forzado para tratar de romper el bucle. Para obtener más guías útiles sobre sus dispositivos Apple, asegúrese de registrarse en

nuestro consejo gratuito del día Boletin informativo.

¿Qué hay en esta Guía?

• Haz una copia de seguridad de tu iPhone
• Considere las posibles causas
• Actualización del software del sistema
• Actualizar todas las aplicaciones
• Comprobar datos analíticos
• Forzar el reinicio de tu iPhone
• Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM
• Restablece la configuración de tu iPhone
• Restaure su iPhone a los valores predeterminados de fábrica

Al solucionar un problema grave, es una buena idea hacer una copia de seguridad de su teléfono en una computadora para que, si algo sale mal, sus datos se conserven. Antes de continuar con otros pasos, consulte nuestro artículo sobre cómo hacer una copia de seguridad en iCloud, nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad en una Mac, o nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad en una PC con Windows con iTunes.

Hay varias causas posibles de que un iPhone se reinicie de forma intermitente o se atasque en un reinicie el ciclo, por lo que el primer paso es pensar si alguno de estos se destaca como el más probable culpable.

• ¿Instalaste recientemente una nueva aplicación o hiciste un gran cambio en la configuración del sistema? Si es así, intente desinstalar la aplicación o revertir el cambio de configuración. Estos problemas pueden deberse a un problema de software, por lo que si el problema comenzó solo después de realizar un cambio como este, puede ser la causa.
• ¿El reinicio solo ocurre mientras se carga el teléfono? Verifique el puerto Lightning y el cable para asegurarse de que estén limpios y sin daños.
• ¿Su teléfono sufrió una caída u otro daño físico? Si es así, puede ser un problema de hardware, como daños en la tarjeta SIM. Tratar reinserción de la tarjeta SIM o probando el teléfono sin él.

Casi siempre es una buena idea mantener actualizado el software de su sistema iOS, y esto es especialmente cierto cuando experimenta fallas, ya que su problema puede solucionarse con una actualización reciente. Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo actualizar iOS si necesita más ayuda.

Del mismo modo, asegúrese de que todas sus aplicaciones descargadas estén actualizadas, en caso de que un error con una de ellas pueda estar en el centro del problema. Verificar nuestra guía sobre cómo actualizar todas sus aplicaciones a la vez para más detalles.

¿Sabía que su iPhone crea registros regulares de datos analíticos y errores? Estos registros son difíciles de entender para aquellos de nosotros que no somos profesionales de la tecnología, pero aun así pueden brindar pistas valiosas. Recomendamos hacer un escaneo rápido de los registros más recientes, y si ve la misma aplicación mencionada repetidamente, es posible que esté causando el problema. Intente desinstalar cualquier aplicación que vea mencionada más de una vez en los registros recientes y espere a ver si esto resuelve el problema. Aquí se explica cómo encontrar los registros.

1. Abierto Ajustes.
   
2. Encuentra y toca Privacidad.
   
3. Tocar Análisis y mejoras.
   
4. Tocar Datos analíticos.
   
5. Tocar un registro reciente Para abrirlo.
   

Realizar un reinicio forzado no es algo que desee hacer con frecuencia, pero puede ayudar a sacar su dispositivo de los bucles de error y purgar los datos de la memoria que podrían estar causando fallas. Ver nuestra guía sobre cómo forzar el reinicio de un iPhone X o posterior, o esta guía sobre cómo hacerlo en iPhones anteriores con botones de Inicio.

Imagen cortesía de Apple

Si cree que la causa podría ser un problema físico con el teléfono, una cosa que debe intentar es quitar la tarjeta SIM. Consulte nuestra guía sobre cómo quitar y volver a insertar su tarjeta SIM. Intente usar su iPhone sin la tarjeta SIM por un tiempo, y si el problema desaparece mientras se retira la tarjeta SIM pero comienza de nuevo una vez que se reemplaza la tarjeta, es probable que deba comunicarse con su operador de telefonía celular para reemplazar la tarjeta. Si tiene acceso a una segunda tarjeta SIM, o si tiene acceso a un segundo iPhone, puede intentar usar la primera tarjeta SIM en un segundo teléfono, para tratar de reducir el problema al iPhone o a la SIM tarjeta.

Un buen paso para probar en este punto es intentar restablecer algunas de las configuraciones de su teléfono. Consulte nuestra guía sobre cómo restablecer la configuración de su red, con el que recomendamos comenzar, ya que es una causa bastante probable del problema y un restablecimiento menos grave. Si eso no ayuda a resolver el problema, puede probar la opción Restablecer todas las configuraciones, que se puede encontrar en el mismo menú. En ambos casos, conservará todos los datos y aplicaciones, pero se perderán muchas configuraciones personalizadas y deberá volver a ingresarlas o configurarlas nuevamente.

La opción final es, con mucho, la más drástica, así que considere las cosas con mucho cuidado antes de intentarlo. Si ninguno de los pasos anteriores ha ayudado, puede hacer un restablecimiento completo de fábrica de su iPhone. Esto borrará todos los datos de su teléfono y revertirá todas las configuraciones a sus valores predeterminados originales, después de lo cual deberá restaurar su iPhone desde la copia de seguridad que realizó anteriormente. Sin embargo, antes de restaurar desde su copia de seguridad, asegúrese de probar su iPhone para ver si el problema de reinicio aleatorio sigue ocurriendo. Si es así, es muy probable que se trate de un problema de hardware que requerirá ayuda de los técnicos de Apple.

Incluso antes de hacer el reinicio de fábrica, es posible que desee póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. A través del sitio de soporte oficial, puede comunicarse con un asociado de Apple por teléfono, chat o correo electrónico. Sin embargo, si decide que necesita restablecer completamente su teléfono nuestro artículo sobre el proceso de reinicio del iPhone le explicará las cosas que debe considerar de antemano y lo guiará a través de los pasos cuando esté listo.

Con suerte, ya habrá resuelto el problema o aprendido lo suficiente para identificar la raíz del problema. y la próxima vez que te preguntes: "¿Por qué mi teléfono se reinició al azar?" sabrás qué hacer ¡hacer!