Si está ejecutando Windows 11 y no puede instalar juegos y aplicaciones de Microsoft Store, continúe leyendo a continuación. Microsoft Store, el mercado oficial para obtener aplicaciones y juegos, tiene un nuevo diseño en Windows 11 y se agregaron más aplicaciones de productividad, como Zoom, TikTok, WordPress, etc.
Aunque Microsoft Store en Windows 11 tiene una increíble colección de aplicaciones y juegos, en algunos casos, descargarlos e instalarlos puede ser frustrante o difícil.
Si tiene problemas para descargar o instalar aplicaciones de Microsoft Store en Windows 11, esta guía tiene una variedad de métodos con instrucciones paso a paso para resolverlos.
Cómo solucionarlo: Microsoft Store no funciona, no se pueden descargar ni instalar aplicaciones de Microsoft Store en Windows 11.
Importante: Si no puede descargar o instalar aplicaciones de Microsoft Store, y antes de continuar a continuación, asegúrese de que Windows esté actualizado y no esté conectado a Internet a través de una conexión VPN.
- Borrar caché de Microsoft Store
- Reparar o restablecer la aplicación de Microsoft Store.
- Vuelva a instalar Microsoft Store mediante PowerShell.
- CORREGIR errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.
- Crea una nueva cuenta de usuario.
Método 1: SOLUCIONAR los problemas de Microsoft Store borrando el caché de Microsoft Store.
Si no puede descargar, actualizar o instalar aplicaciones de Microsoft Store, lo primero que debe intentar es borrar el caché de Microsoft Store, ya que los datos almacenados en caché pueden impedir que la aplicación funcione correctamente.*
* Nota: Los datos almacenados en caché de MS Store ayudan a iniciar juegos y aplicaciones existentes más rápido, pero cuando estos datos están corruptos, podrían hacer que Microsoft Store no funcione correctamente. Entonces, el primer método para resolver problemas con Microsoft Store es borrar los datos almacenados en caché de la aplicación Store. Para hacer eso:
1.Cerrar la tienda de Microsoft aplicación
2. En el tipo de cuadro de búsqueda cmd y luego abrir Símbolo del sistema como administrador.
3. Tipo restablecer y presiona Ingresar.
4. El comando ejecutará algunos procesos en segundo plano y después de unos segundos, la aplicación Microsoft Store se abrirá automáticamente. Intente descargar e instalar la aplicación nuevamente.
Método 2: reparar/restablecer la aplicación Microsoft Store
Si el problema persiste después de borrar los datos almacenados en caché, intente reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store. Este método es más avanzado que borrar la caché de datos. Borrará todas las configuraciones, preferencias y detalles de inicio de sesión. No tiene que preocuparse por perder sus juegos y aplicaciones, seguirán estando en su computadora.
1. presione el ventanas 
+ yo claves para el lanzamiento Ajustes.
2. Hacer clic aplicaciones, luego seleccione Aplicaciones y características.
3. En lista de aplicaciones, buscar Tienda de Microsoft y haga clic en el 3 puntos 
4. Haga clic en Opciones avanzadas
5. Haga clic en el Reparar botón y cuando la reparación se realiza comprobar si el problema está resuelto. Que no…
6. Haga clic en el Reiniciar para restaurar Microsoft Store a su configuración predeterminada.
6a. Verá una ventana emergente que dice: “Esto eliminará automáticamente los datos de la aplicación en este dispositivo, incluidas sus preferencias y detalles de inicio de sesión”. Hacer clic Reiniciar
7. Una vez que se complete el proceso, verá un marca de verificación junto al botón de reinicio.
8. Inicie Microsoft Store y vea si puede descargar e instalar juegos y aplicaciones.
Método 3: use Powershell para reinstalar Microsoft Store
Un método común para solucionar problemas con Microsoft Store es volver a instalarlo.
1. Hacer clic Menu de inicio, entonces busca Potencia Shell y seleccione Ejecutar como administrador.
2.Dupdo y pegar el siguiente comando en Powershell y presione Ingresar.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Una vez ejecutado el comando anterior, reiniciar tu computadora. Una vez que se inicie, no acceda a la aplicación Store ahora y continúe con los siguientes pasos.
Después de reiniciar, debe reiniciar la Servicio de instalación de Microsoft Store. Aquí está cómo hacerlo:
4. Presione simultáneamente el botón ventanas + R Teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
5. En el cuadro de comando ejecutar, escriba: servicios.msc y presiona Ingresar.
6a. Localizar Servicio de instalación de Microsoft Store, entonces haga doble clic en eso.
6b. Asegúrese de que el Tipo de inicio es Automático y si no cambiarlo a Automático.
6c. Ahora haga clic en el Detenerse, espere unos segundos y luego haga clic en el botón Comienzo botón. Una vez que el servicio se está ejecutando, seleccione Aplicar y ESTÁ BIEN.
7. Cerrar Servicios Windows e intente descargar e instalar aplicaciones desde MS Store.
Método 4. CORREGIR errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.
1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso:
1. En el cuadro de búsqueda escriba: cmd o símbolo del sistema
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema (resultado) y seleccione Ejecutar como administrador.
2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Ingresar:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Sea paciente hasta que DISM repare la tienda de componentes. Cuando se complete la operación (debe informarse que se reparó la corrupción del almacén de componentes), dé este comando y presione Ingresar:
- SFC/ESCANEAR
4. Cuando se completa la exploración SFC, reiniciar tu computadora.
5. Intente instalar aplicaciones de Microsoft Store.
Método 5: Crear una nueva cuenta de usuario.
Si el problema persiste, hay casos en los que el perfil de usuario puede haberse dañado. En este caso, proceda a crear un nuevo perfil de usuario y luego verifique si descarga e instala la aplicación desde Microsoft Store usando el nuevo perfil.
Para crear un nuevo perfil de usuario.
1. Presionar ventanas + yo claves para el lanzamiento Ajustes
2. Hacer clic cuentas, luego seleccione Familia y otros usuarios
3. Por debajo Otros usuarios, Seleccione Añadir cuenta
4. Hacer clic No tengo la información de inicio de sesión de esta persona., para crear una cuenta local.
5. Seleccione Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft
6. En Quién va a usar esta PC sección, escriba un nombre de usuario para la nueva cuenta (por ejemplo, "Prueba") y haga clic en próximo (deje la casilla de contraseña en blanco).
7. Seleccione el menú desplegable, en la nueva cuenta local y haga clic en cambiar el tipo de cuenta.
8. Cambiar el tipo de cuenta a Administrador, entonces presione ESTÁ BIEN.
En este punto, debemos iniciar sesión en la nueva cuenta que acabamos de crear y luego intentar descargar e instalar las aplicaciones desde Microsoft Store.
9. Haga clic en el Comienzo menú, seleccione su icono de usuario y luego seleccione el nuevo usuario (por ejemplo, "Prueba" en este ejemplo), para iniciar sesión en la nueva cuenta.
10. Espere unos minutos para que Windows cree el nuevo perfil.
11. Después de iniciar sesión en el nuevo perfil:
una. Lanzar Tienda de Microsoft e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
b. Intente descargar e instalar aplicaciones de Microsoft Store. Si el problema se soluciona, procede a transferir todos tus datos de tu perfil principal al nuevo.
¡Eso es todo! ¿Qué método te funcionó?
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