Bueno, algo salió mal a través de Microsoft, su protector de virus no pudo detener el ataque malicioso. Compré artículos de la tienda de Microsoft a través de mi tarjeta de crédito y no pasó mucho tiempo antes de que algo intentara ingresar a mi cuenta bancaria en línea. Esta no fue la primera vez que compré artículos de la tienda de Microsoft antes de que todo saliera bien. El intento de interrupción creó el caos y tuve que llamar al centro de ayuda de Microsoft, que no pudimos terminar como mi sistema. se congeló y encima de todo querían dinero por su ayuda, algo así como 600/700 libras, en nuestro dinero R1200/R1300.00. Naturalmente, no tengo esa cantidad de dinero, entonces el técnico me preguntó cuánto dinero tenía. ¿Muy extraño? De todos modos, nos cortaron, así que todavía no sé si el software malicioso sigue circulando y estoy muerto de miedo por otro ataque de algún tipo. Mi sistema es muy lento, el cursor gira y gira durante cuánto tiempo. También tenía Chrome, pero lo desinstalé, porque eso nunca funciona bien para mí. ¿Realmente espero que esta información ayude?
Lamentamos mucho la respuesta tardía. Toda la descripción del problema es bastante vaga. ¿Podría decirnos si su PC fue atacada inicialmente por un virus y luego apareció el error 0x8007000d o viceversa? ¿Cuándo aparece exactamente el error? ¿Cuándo intenta descargar actualizaciones de Windows 10 o iniciar otras tareas?
La segunda parte de su historia nos levanta muchas sospechas. Díganos de dónde obtuvo el número del centro de ayuda de Microsoft. Si lo tomaste del sitio web oficial de Microsoft, entonces está bien. De lo contrario, su PC podría estar infectada por adware, que muestra una alerta falsa de estafa de soporte técnico, que se utiliza para engañar a las personas para que revelen las credenciales para conectarse a las PC de las personas de forma remota.
En este caso particular, debe verificar su PC con un antivirus confiable. Si está usando Windows 10, puede usar Windows Defender. Independientemente de la herramienta de seguridad que utilice, asegúrese de que esté actualizada. Además, antes de escanear, reinicie el sistema en modo seguro con funciones de red.
Si, a pesar de todo, el problema no es una estafa, tenemos un artículo sobre cómo solucionarlo. error 0x8007000d, aunque su problema parece ser un poco más profundo.
Esperando por tu respuesta,
Equipo UgetFix.com