El Centro de administración de Microsoft Teams es una herramienta esencial para los administradores de TI. Aquí es donde los administradores pueden configurar políticas de reuniones globales, habilitar restricciones de usuario, administrar funciones de Teams, etc. Piense en ello como el centro de control de todo lo relacionado con Microsoft Teams.
Tenga en cuenta que el Centro de administración de Teams solo está disponible para planes pagos. Si usa la versión gratuita de Teams, no tendrá acceso al Centro de administración de Microsoft Teams.
Dos problemas principales pueden inutilizar el Centro de administración de Microsoft Teams: el mensaje de error que dice "No podemos cargar datos" y no acceder al panel. En esta guía, cubriremos ambos casos.
Nota: En primer lugar, asegúrese de que no se trata de un incidente de servicio continuo. Para obtener más información, consulte la Panel de estado del servicio de MS Teams.
Cómo solucionar problemas del Centro de administración de Microsoft Teams
En Chrome
- Vaya a Configuración → Configuración del sitio → desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio.
- Luego, asegúrese de que las dos casillas siguientes no estén marcadas: Bloquear cookies de terceros y Bloquear todas las cookies.
Nervioso
- Vaya a Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
- Desactive la opción llamada Bloquear cookies de terceros. Actualiza el navegador.
Este método rápido debería solucionar los siguientes mensajes de error:
- No podemos obtener el registro de actividad.
- No podemos cargar ningún dato.
Estos errores ocurren por diseño si bloquea las cookies de terceros. La autenticación y la autorización no funcionarán correctamente si se bloquean las cookies de terceros.
Limpiar la caché y deshabilitar sus extensiones
Los archivos temporales almacenados en su caché o ciertas extensiones pueden estar interfiriendo con el centro de administración. Limpiar la caché, apague todas sus extensiones y vuelva a intentarlo.
- Vaya a su navegador Ajustes y haga clic en Historia.
- Luego navega a Eliminar datos de navegacióny seleccione el intervalo de tiempo para borrar las cookies.
- Golpea el Borrar datos botón.
- Luego, regrese a Configuración y haga clic en Extensiones.
- Desactive manualmente todas sus extensiones.
- Cierre su navegador y reinicie su computadora. Compruebe si puede acceder al Centro de administración de Teams.
Corregir FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN en el Centro de administración de Teams
Si recibe este mensaje de error, debe asegurarse de que SIPDomain esté realmente habilitado en el inquilino.
- Conéctese a Skype empresarial online con PowerShell. Usted puede descargar el módulo de Windows PowerShell de Skype empresarial online de Microsoft.
- Luego verifique si el SIPDomain está activo. Para hacer esto, ejecute el Get-CsOnlineSipDomain mando.
- Si SIPDomain está deshabilitado, ejecute el siguiente comando para habilitarlo:
- Cmdlet de PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Debe esperar entre 15 y 60 minutos para que los cambios surtan efecto.
Este error también puede ocurrir si ningún usuario tiene licencia para Skype Empresarial o Teams. Además, si la IP y las URL no están permitidas, no se sorprenda cuando aparezca este error en la pantalla. Para correcciones adicionales, vaya a Página de soporte de Microsoft.
Arreglar Lo sentimos, no tiene acceso al Centro de administración de Microsoft Teams
Este mensaje indica que no es el administrador global. Intente ponerse en contacto con otros administradores globales de su organización. Compruebe si su Cuenta de Microsoft 365 aparece bajo el rol de administrador global o el rol de administrador de equipos.
Abra el Centro de administración de Microsoft 365 y vaya a Usuarios → Usuarios activos → haga clic en su cuenta → verifique la configuración del rol de administrador.
Abrir un ticket de soporte
Si nada funcionó, contacte Soporte de Microsoft y hágales saber su problema. Cree un ticket y agregue todos los detalles necesarios sobre el problema que está experimentando.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con el soporte de su inquilino. Vaya al Centro de administración en https://admin.microsoft.comy seleccione Apoyo > Solicitud de nuevo servicio.
