Microsoft actualiza Windows 10 dos veces al año, trayendo nuevas características y mejoras a la mesa. Muchos usuarios se apresuran a instalar las últimas actualizaciones tan pronto como están disponibles, mientras que otros prefieren esperar. Estos últimos hacen eso para evitar errores potenciales que no fueron detectados durante la fase de prueba.
No es raro que las actualizaciones de Windows 10 causar fallos y errores inesperados. Por ejemplo, su Surface Pen a veces puede dejar de funcionar después de instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo. Si está buscando una solución para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
¿Cómo puedo hacer que mi Surface Pen vuelva a funcionar?
Comprueba la configuración del lápiz para Surface
Primero, ve a Ajustes, Seleccione Dispositivosy haga clic en Bluetooth y otros dispositivos. Verifique el nivel de la batería y reemplace la batería de su lápiz si se está quedando sin carga.
Luego, vuelve a Ajustes
, haga clic en Dispositivosy seleccione Lápiz y tinta de Windows. Ajuste la configuración de presión de su lápiz y verifique los resultados.
Ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de Surface de Microsoft
Puede utilizar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface para solucionar automáticamente los problemas de la pantalla táctil. Descarga la herramienta de la tienda de Microsoft. Inicie el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de reparación.
Reinstale los controladores de la pantalla táctil y del lápiz
Asegúrese de que el problema no sea causado por la configuración de la pantalla táctil. Restablezca la calibración táctil y vuelva a instalar la pantalla táctil y los controladores del lápiz.
Escribe calibrar en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz. Golpea el Reiniciar opción y siga las instrucciones en pantalla para recalibrar su pantalla táctil.
- Luego, lanza el Administrador de dispositivosy seleccione Dispositivos de interfaz humana.
- Haga clic derecho en el Dispositivo táctil Intel (R) Precise y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Después de eso, haga clic derecho en su Pantalla táctil compatible con HID controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Ir a Lápiz compatible con HID, expanda la lista, haga clic derecho en Configuración del lápiz para Surface y Integración de Surface Peny seleccione Desinstalar dispositivo.
- Luego, navega a Firmware, haga clic derecho en Tacto de superficiey seleccione Desinstalar dispositivo.
- Ir a Dispositivos de sistema, haga clic derecho en Emparejamiento de Surface Peny seleccione Desinstalar dispositivo.
- Seleccione ML de mantenimiento de Surface Touchy haga clic en Desinstalar dispositivo.
- Reinicia tu dispositivo Surface para instalar automáticamente los controladores de pantalla táctil más recientes.
Comprueba si tu Surface Pen todavía está emparejado con tu dispositivo Surface. Si este es el caso, desincronícelo, reinicie su computadora y agregue el Surface Pen nuevamente.
Si nada funciona, su Surface Pen podría estar defectuoso. Es posible que deba reemplazar la punta u obtener una pluma nueva. Para más información visite Página de reparación y servicio de dispositivos de Microsoft.
Conclusión
Si su Surface Pen dejó de funcionar, vuelva a verificar la configuración de presión de su lápiz y ejecute Surface Diagnostic Toolkit de Microsoft. Si el problema persiste, reinstale el controlador del dispositivo táctil Intel (R) Precise, así como los controladores de lápiz compatibles con HID. ¿Le ayudaron estos consejos a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.