Al intentar iniciar sesión en Teams, el código de error 80090030 puede aparecer ocasionalmente en la pantalla. Este error indica que "El dispositivo requerido por este proveedor criptográfico no está listo para usarse.”
Por lo general, ocurre si su computadora con Windows 10 no puede almacenar o recuperar sus credenciales de Microsoft. Eliminar todas sus credenciales del Administrador de credenciales es una forma posible de resolver este problema. Profundicemos y exploremos los métodos que puede utilizar para solucionar este error.
Soluciones para reparar el error 80090030 de Microsoft Teams
Eliminar equipos del administrador de credenciales
Borre el inicio de sesión de Teams desde el Administrador de credenciales de Windows 10 y verifique si esta solución funcionó para usted.
- Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba "administrador de Credenciales. ‘ Presione la tecla Enter.
- Luego seleccione Credenciales de Windows y desplácese hacia abajo hasta sus credenciales de Teams.
- Selecciona tu Información de inicio de sesión de Teams y haga clic en el Eliminar botón.
- Reinicia tu computadora. Inicie Teams y compruebe si puede iniciar sesión ahora.
Actualice su firmware TPM
El código de error 80090030 de Teams ocurre cuando el módulo de plataforma confiable (TPM) de su computadora no funciona correctamente. Actualice su firmware TPM y verifique si el error ha desaparecido.
Antes de aplicar cualquier nueva actualización de firmware de TPM, debe actualizar su versión de Windows 10. Ir a Ajustes → Actualización y seguridad → actualizacion de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
Luego, instale las últimas actualizaciones de TMP desde el sitio web del fabricante de su dispositivo. Para más información visite Página de soporte de Microsoft.
O puede iniciar el Administrador de dispositivos y seleccione Dispositivos de seguridad. Luego seleccione el Modulo de plataforma confiable y haga clic en Actualizar controlador.
Cree la clave EnableADAL en la configuración de su registro
Habilitar la autenticación moderna en su máquina puede ayudarlo a resolver este problema. A continuación, le indicamos cómo puede hacerlo.
- Presione las teclas Windows + R, escriba regedit, y presione Enter para iniciar el Editor del Registro.
- Luego navega a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity.
- Haga clic derecho en el Identificar tecla y seleccione Nuevo → REG_DWORD. Nombra la nueva clave HabilitarADAL. Deje su valor en 0 (cero).
- Reinicie su computadora y verifique si puede iniciar sesión en su cuenta de Teams.
Iniciar sesión en modo incógnito
Alternativamente, intente iniciar sesión desde su aplicación web. Inicie una nueva pestaña de incógnito o privada en su navegador y vaya a teams.microsoft.com. Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta.
Otros usuarios resolvieron el problema utilizando el siguiente método:
- Limpia la caché de tu navegador, historial y cookies.
- Luego elimine todas las contraseñas de Teams y Office guardado en su navegador.
- Cierre sesión y desinstale Teams. Reinicia tu computadora.
- Descarga la aplicación nuevamente.
Crea una nueva cuenta de usuario
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, cree una nueva cuenta de usuario de Windows 10.
- Navegar a Ajustes → Cuentas → Familia y otros usuarios.
- Luego haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona, y luego Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Siga los pasos en pantalla para completar el proceso. Compruebe si está experimentando los mismos problemas de Teams en la nueva cuenta.
Como último recurso, desinstale Teams. Ir a Panel de control, Seleccione Desinstalar un programay seleccione Equipos. Luego haga clic en el Desinstalar botón.
Descargue una copia nueva de la aplicación Teams de Microsoft. Instale la aplicación en su máquina.
Conclusión
El error 80090030 de Microsoft Teams indica que la aplicación de escritorio no pudo iniciar sesión en su cuenta. Esto podría deberse a versiones de TPM desactualizadas o configuraciones conflictivas.
Esperamos que las soluciones enumeradas en esta guía lo ayuden a corregir el error de Teams 80090030. Háganos saber qué método funcionó para usted. Envíanos un comentario a continuación.