¿Los altavoces Apple Studio Display no funcionan? Como arreglar

Han pasado algunos meses desde que Apple Studio Display se presentó junto con el nuevo Mac Studio. Desde entonces, la popular pantalla ha estado plagada de problemas en la cadena de suministro, junto con un rendimiento deficiente de la cámara web. Para un producto cuyo precio comienza en $1599 y sigue subiendo, los problemas que hemos visto están un poco fuera de lo normal para Apple. Pero la compañía está trabajando para rectificar todos los problemas que enfrentan sus clientes.

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¿Los altavoces Apple Studio Display no funcionan? Como arreglar

El problema más reciente que parece estar afectando a muchos propietarios de Studio Display es que los altavoces dejarán de funcionar espontáneamente. No parece que este problema sea "desencadenado" por nada en particular, ya que está afectando a una amplia gama de usuarios. Ya sea que solo mire en Twitter o en los foros oficiales de soporte de Apple, muchos usuarios se encuentran con el mismo problema.

Según un memorando filtrado obtenido por MacRumors, Apple es consciente del problema y está trabajando para implementar una solución:

“En un memorando a los proveedores de servicios autorizados, obtenido por MacRumors, Apple reconoce que los clientes pueden tener problemas con los altavoces con la pantalla de $1599 de la compañía. Apple dice que los clientes que enfrentan problemas deben desconectar Studio Display de la alimentación, desconectar cualquier accesorios o dispositivos conectados a la pantalla, espere diez segundos y vuelva a conectar la pantalla de estudio a energía. Apple señala explícitamente que esto no es un problema de hardware e implica que una futura actualización de iOS puede solucionar los problemas.

Buscar una actualización de software

Al igual que cualquier otro dispositivo Apple, Studio Display puede recibir actualizaciones de software. Sin embargo, la diferencia aquí es que las actualizaciones son manejadas por la funcionalidad de actualización del sistema incorporada en su Mac conectada, en lugar de descargar y cargar manualmente una actualización de firmware. En el momento de escribir este artículo, aún no se ha emitido una corrección de software, pero si se encuentra con este problema en el futuro y desea volver a verificar si hay una actualización de software, así es como puede hacerlo:

1. Abre el Preferencias del Sistema aplicación en tu Mac.
2. Hacer clic Actualización de software en la tercera fila de opciones.
3. Si hay una actualización disponible, haga clic en el Actualizar ahora botón.
4. Una vez que la actualización haya terminado de instalarse, haga clic en el Reiniciar notificación que aparece.

Las cosas se complican un poco más si está tratando de averiguar qué versión de firmware está ejecutando Studio Display. Debido a que esto no está ejecutando iOS, tendrá que profundizar un poco más en la configuración de su Mac para ubicar la versión del firmware.

1. Haga clic en el logotipo de manzana en la esquina superior izquierda de la barra de menú.
2. En el menú desplegable, seleccione Acerca de esta Mac.
3. Haga clic en el Informe del sistema… botón.
4. En la barra lateral, haga clic en Gráficos/Pantallas.

A partir de aquí, habrá otra sección llamada Studio Display. La versión de firmware se mostrará junto al elemento de línea Mostrar versión de firmware. Esto le da una indicación de si está ejecutando la última versión disponible o si necesita realizar una actualización.

Reinicie su pantalla de estudio

Como se señala en el memorando filtrado de Apple, la postura actual de la compañía no ofrece mucho en cuanto a una solución permanente. En su lugar, simplemente deberá reiniciar su Apple Studio Display, al mismo tiempo que se asegura de que se hayan eliminado todos los periféricos o dispositivos conectados. Aquí le mostramos cómo reiniciar correctamente su Studio Display:

1. Desconecte su pantalla de estudio de la toma de pared.
2. Remover cualquier accesorio y/o dispositivo que esté conectado a Studio Display.
3. Espera por lo menos 10 segundos y que la pantalla se quede completamente negra.
4. Enchufar Studio Display de nuevo en el tomacorriente de pared.
5. Esperar para que Studio Display se encienda. (Verás el logo de Apple).
6. reconectar todos sus accesorios, periféricos y dispositivos a Studio Display.

Una vez que su Mac reconozca la conexión, le recomendamos que intente reproducir algún tipo de medio en un esfuerzo por ver si los altavoces Apple Studio Display aún no funcionan. Si todavía tiene problemas, diríjase al siguiente método.

Reinicie su Mac, PC o iPad

Debido a que Studio Display usa USB-C o Thunderbolt, puede conectarlo a su Mac, iPad o incluso a una PC con Windows (aunque con algunas limitaciones). Si ha tenido problemas con los altavoces Apple Studio Display que no funcionan, entonces el siguiente paso a seguir sería reiniciar su dispositivo conectado.

Si está utilizando Studio Display con una PC con Windows, deberá seguir estos pasos:

1. Haga clic en el comienzo en la parte inferior izquierda de la barra de herramientas.
2. Haga clic en el Energía botón.
3. Seleccione Reiniciar.

Aquellos que usen una Mac con Apple Studio Display deberán seguir estos pasos para reiniciar:

1. En la esquina superior izquierda de la barra de menú, haga clic en el logotipo de manzana.
2. En el menú desplegable, haga clic en Reiniciar….
3. Si se le solicita, cierre cualquier aplicación que esté interfiriendo con el proceso de reinicio de su Mac.

Por último, pero no menos importante, si está utilizando un iPad compatible con su Studio Display, asegúrese de que esté desconectado, luego siga estos pasos para reiniciar:

1. Mantenga presionado el botón de encendido junto con cualquiera de los botones de volumen.
2. Mantenga presionado hasta que aparezca el control deslizante Apagar en la parte superior de la pantalla.
3. Mueva el control deslizante Deslizar para apagar completamente hacia la derecha.

Una vez que la pantalla de su iPad se haya apagado por completo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si bien los problemas que rodean a los altavoces son frustrantes, al menos Apple aparentemente ha reconocido el problema de alguna manera. Y en el lado positivo, al menos parece que el problema de que los altavoces Apple Studio Display no funcionan no es un problema de hardware. Por supuesto, es bastante inconveniente tener que esperar a que se solucione el software, pero es mejor que quedarse completamente a oscuras si su pantalla de estudio se ve afectada.

La última opción que puede tomar es comunicarse con el Soporte de Apple. Es probable que se le informe de lo que reveló la nota de Apple filtrada, pero es posible que haya otros pasos de solución de problemas que el representante de soporte pueda guiarle. De lo contrario, es posible que se le solicite que lleve la pantalla de estudio a su centro de reparación de servicio autorizado más cercano solo para verificar que nada más esté causando los problemas.