Si echas de menos los viejos tiempos en los que podías comprar un juego de destornilladores de iFixit o Amazon y reemplace algo como el SSD o la RAM en su Mac, no está solo. Durante años, incluso las reparaciones más básicas han sido imposibles de realizar sin entregar su Mac a Apple o a un socio de reparación autorizado de Apple.
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Y aunque desde entonces Apple se asoció con Best Buy para realizar ciertas reparaciones, todavía no es el escenario ideal para algunos usuarios. Gracias a la introducción de un nuevo programa, finalmente puede reparar su Mac con la iniciativa de reparación de autoservicio de Apple.
¿Qué es el programa de reparación de autoservicio de Apple?
A fines de 2021, Apple anunció que presentaría su programa de "Reparación de autoservicio". En el anuncio, la compañía declaró que finalmente podría reparar su iPhone usted mismo, utilizando piezas de Apple. Esto, junto con los 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) y los 2800 proveedores de reparación independientes, tiene como objetivo brindar a todos la oportunidad de obtener su iPhone mucho más fácil que antes.
“La reparación de autoservicio para MacBook Air y MacBook Pro ofrece más de una docena de tipos de reparación diferentes para cada modelo, incluida la pantalla, la carcasa superior con batería y el trackpad, con más por venir. Los clientes que tienen experiencia con las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos podrán completar las reparaciones en estos Mac portátiles, con acceso a muchas de las mismas piezas y herramientas disponibles en las tiendas Apple Store y el Servicio Autorizado de Apple proveedores.”
Justo cuando había rumores sobre si Apple simplemente se olvidaría del programa por completo, la compañía hizo recientemente otro anuncio. Esta vez, fue para anunciar formalmente que el programa ya está disponible. Pero ahora, el programa se ha ampliado para incluir las piezas y herramientas necesarias para reparar su Mac con el programa de reparación de autoservicio de Apple.
Cómo arreglar tu Mac con la reparación de autoservicio de Apple
Esto no es como simplemente llamar a su ubicación local autorizada de reparación de Apple (o Apple Store). El programa de reparación de autoservicio de Apple actualmente está limitado a solo cuatro dispositivos MacBook diferentes. Estos son los modelos disponibles:
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Pro (13 pulgadas, M1, 2020)
- MacBook Pro (14 pulgadas, 2021)
- MacBook Pro (16 pulgadas, 2021)
En el caso de que necesite reparar su Mac que no está en esta lista, deberá pasar por los canales tradicionales. Esto significa comunicarse con Apple directamente o encontrar una ubicación de reparación de Apple autorizada en su área.
Encuentre las herramientas y las piezas adecuadas
No podrá simplemente ingresar a una tienda como MicroCenter o Best Buy y comprar las piezas que necesita para completar la reparación. Si bien la disponibilidad de estas piezas ha sido durante mucho tiempo una frustración para los usuarios de Apple, la empresa al menos ahora permite adquirir las piezas y herramientas necesarias para completar la reparación.
- Navegar a Sitio web de la tienda de reparación de autoservicio de Apple.
- Haga clic en el Comience su pedido botón.
- Bajo Producto haga clic en el cuadro desplegable.
- Seleccione cualquiera Mac o Mac: solo herramientas.
- Alternativamente, puede ingresar el número de serie de su Mac y hacer clic en el Buscar botón.
- Bajo Modelo del Producto, haga clic en el cuadro desplegable.
- Seleccione uno de los siguientes modelos:
- MacBook Air (M1, 2020)
- MacBook Pro (13 pulgadas, M1, 2020)
- MacBook Pro (14 pulgadas, 2021)
- MacBook Pro (16 pulgadas, 2021)
- Cuando se le solicite, ingrese el número de serie de su Mac.
- Haga clic en el Buscar botón.
- En el lado derecho de la página, haga clic en el cuadro desplegable debajo de Tipo de reparación.
- Selecciona una de las siguientes opciones:
- Tablero de audio
- Unidad de administración de batería Cable flexible
- Caja inferior
- Mostrar
- Cubiertas de bisagras de pantalla
- Aficionados
- Reemplazo de teclas
- Módulo de sensor de ángulo de tapa (LAS)
- Placa lógica
- Tablero MagSafe 3
- Estuche superior con batería
- Tablero de identificación táctil
- Panel táctil y cable flexible del panel táctil
- Tarjetas USB-C
- Módulo de ventilación/antena
- Debajo de cada parte que necesite, haga clic en el Añadir a la cesta botón.
- Repita el proceso hasta que tenga todas las piezas necesarias.
- En la ventana emergente que aparece, haga clic en Encuentre la identificación del manual de reparación.
- Sobre el Manuales de reparación de Apple página, haga clic Mac.
- Busque el manual de reparación de la Mac que está tratando de reparar. Asegúrese de que sea el mismo modelo para el que está solicitando piezas.
Después de seleccionar el manual de reparación adecuado, puede parecer un poco desalentador intentar encontrar la ID del manual de reparación. Apple requiere que use la identificación del manual adecuada para "indicar que ha leído este manual en su totalidad y acepta que tiene el conocimiento y la experiencia para realizar la reparación prevista".
La forma más sencilla de ubicar el ID del manual de reparación es abrir el manual de reparación de su Mac y luego presionar CMD+F para buscar en la pagina. Luego, escriba identificación manual y presiona enter. Esto se puede encontrar bajo el Pedido de herramientas y piezas sección. Copie o anote la identificación del manual en negrita, luego regrese a la página de pedidos e ingrese la identificación del manual en el mensaje provisto. Desde allí, haga clic en el Entregar botón, y luego el Continuar botón en la esquina inferior derecha de la ventana.
Una vez que esté listo para pagar, siempre que tenga todas las herramientas y piezas necesarias agregadas a su carrito, haga clic en el botón Carro icono en la esquina superior derecha. Luego, siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de pago.
Lea el manual, luego léalo de nuevo
Como indicamos en la sección anterior, Apple requiere que localice y use la identificación del manual de reparación para poder agregar piezas a su carrito. Esto se hace no solo para proporcionar una verificación adicional, sino también para alentarlo a leer las secciones necesarias del manual.
El Manual de reparación repasa todas las diferentes reparaciones que puede hacer, incluso aquellas que no está tratando de hacer actualmente. Sin embargo, la parte importante aquí es que lea el manual para asegurarse de que está ordenando todas las piezas y herramientas correctas para su reparación. De lo contrario, es posible que Apple no pueda ayudarlo si algo sale mal durante el proceso debido a una negligencia.
Recicle las piezas rotas y devuelva las herramientas de Apple
Una vez que la reparación se haya completado con éxito, podrá reciclar esas piezas viejas y/o rotas. Después de realizar un pedido, podrá imprimir una etiqueta de devolución gratuita para enviar esas piezas rotas a Apple. Una vez que las piezas se hayan enviado a Apple, se inspeccionarán y, en algunos casos, es posible que incluso reciba un crédito. Si es elegible, Apple "acreditará el método de pago original".
También es importante asegurarse de devolver las herramientas al centro de reparación de autoservicio de Apple. La compañía retiene su tarjeta por el costo de las herramientas y, si no se devuelven en el tiempo asignado, es posible que se le cobren las tarifas de reemplazo.
Andrew es un escritor independiente que vive en la costa este de los EE. UU.
Ha escrito para una variedad de sitios a lo largo de los años, incluidos iMore, Android Central, Phandroid y algunos otros. Ahora, pasa sus días trabajando para una compañía de HVAC, mientras trabaja como escritor independiente por la noche.