¿No puede ver los archivos adjuntos en la aplicación Outlook para Mac? Si estás aquí, ¡podría ser que sí! En ese caso, busque a continuación para corregir los archivos adjuntos que no se muestran en la aplicación Outlook para Mac.
Los archivos adjuntos de correo electrónico son la forma más fácil de compartir archivos o documentos vinculados al correo electrónico. Outlook para Microsoft 365 para Mac y versiones anteriores le permiten enviar y recibir correos electrónicos con archivos adjuntos. La aplicación también ofrece una vista rápida de los archivos adjuntos a través de la aplicación macOS Preview o cualquier otra aplicación compatible.
Sin embargo, recientemente, muchos usuarios de macOS informaron los siguientes problemas con la aplicación Outlook para Mac:
- Los archivos adjuntos de Mac Outlook no se muestran
- Mac Outlook no muestra archivos adjuntos
- Outlook para Mac no muestra archivos adjuntos
Cuando sufra cualquiera de los problemas anteriores en su Outlook para Microsoft 365 para Mac, pruebe las siguientes correcciones.
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Las mejores soluciones para los archivos adjuntos que no se muestran en el problema de Outlook Mac
Los siguientes métodos de solución de problemas son buenos para varias versiones de la aplicación Outlook para Mac, como Outlook para Microsoft 365 para Mac, Outlook 2019 para Mac, Outlook 2021 para Mac, etc.
1. Verifique con el remitente
Si no ve ningún archivo adjunto en un correo electrónico enviado por un colega o amigo, pero afirma que sí adjuntó archivos al correo electrónico, vuelva a verificar con el remitente del correo electrónico. Cuando el archivo adjunto que esperas es cualquiera EXE o Daño o paquete archivo, es posible que Outlook no lo haya permitido y el remitente tampoco lo haya notado.
No solo para Outlook, también es para otros clientes de correo electrónico populares como Gmail. Si el remitente ignoró la advertencia de un archivo adjunto no admitido en el correo electrónico y hizo clic en el botón Enviar, no recibirá el archivo adjunto.
2. Obtenga una aplicación compatible para el archivo adjunto
macOS Preview maneja principalmente todas las tareas de vista previa de archivos adjuntos. Sin embargo, es posible que algunos archivos adjuntos no muestren una miniatura o una vista rápida si una aplicación específica no está presente en su MacBook o iMac.
Por lo tanto, verifique el nombre del archivo de extensión del archivo adjunto y descargue el software relacionado desde Mac AppStore.
3. Abrir correo electrónico en la aplicación web de Outlook
Si el remitente confirmó que envió el archivo adjunto, podría tratarse de un problema de sincronización del servidor con la aplicación de Outlook. Para descartar cualquier problema global de la aplicación de Outlook, intente acceder a su correo electrónico en el Aplicación web de Outlook (usuario comercial) o Outlook en la aplicación web (usuarios individuales).
Supongamos que ve que el archivo adjunto está disponible en la versión web de Outlook, entonces el problema es local y solo específico de su instalación de macOS Outlook. Para tales problemas, continúe con los siguientes métodos de solución de problemas:
4. Abrir correo electrónico en una ventana nueva
Abra su aplicación Outlook para Mac y verifique el archivo adjunto o el icono de clip en el correo electrónico en el panel de navegación de la bandeja de entrada del lado izquierdo. Si el ícono del clip está disponible, significa que hay un archivo adjunto seguro.
Botón derecho del ratón en el correo electrónico y seleccione Abrir en el menú contextual que aparece. Esto abrirá el correo electrónico en una ventana dedicada. Allí, verá todos los elementos del correo electrónico, incluidos los archivos adjuntos.
Deberías ver el Descargar y Avance botones justo debajo de los archivos adjuntos. Y los archivos adjuntos aparecerán debajo de la dirección y el asunto del correo electrónico.
5. Forzar sincronización con servidores de Outlook
También puede realizar una sincronización manual con los servidores de Outlook o los servidores de Microsoft 365 Exchange. Así es como puede realizar una sincronización en Outlook:
- Abra Outlook y busque en la cinta de Outlook la sincronizar botón.
- Si el botón Sincronizar no está disponible, haga clic en elipses o el menú de kebab y agrega el sincronizar opción de la Personalizar la barra de herramientas configuración.
- Ahora, haga clic en el sincronizar botón para sincronizar manualmente con los servidores.
- Compruebe si puede descargar o obtener una vista previa de los archivos adjuntos ahora.
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6. Borrar datos de la aplicación
Otra forma de corregir los archivos adjuntos que no se muestran en la aplicación Outlook para Mac es borrar el caché de Outlook. Ahora, no encontrará el borrado de caché en la aplicación de Outlook en macOS como lo encuentra en los teléfonos inteligentes con Windows o Android. Aquí, la terminología para esta configuración es ligeramente diferente. Así es como se hace en la aplicación Outlook para Mac con una licencia de usuario individual o una licencia de software gratuito:
- Mientras está en la aplicación de Outlook, haga clic en el Ayuda menú en el barra de herramientas mac.
- Haga clic en Borrar datos de la aplicación en el menú contextual que aparece.
- Cierra la aplicación de Outlook.
- Botón derecho del ratón en el icono de la aplicación de Outlook en Muelle y seleccione Abandonar.
- Ahora, inicie el Destacar herramienta y busque la panorama aplicación
- Abre la aplicación desde el Destacar resultados de búsqueda y debería ver sus archivos adjuntos ahora.
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7. Eliminar caché en Outlook para Mac
Supongamos que usa la configuración comercial de Outlook donde la organización sirve correos electrónicos usando el servidor Microsoft 365 Exchange. En ese caso, puede eliminar el archivo de caché del servidor de Exchange siguiendo estos pasos:
- El MacBook o iMac debe estar conectado al servidor Microsoft 365 Exchange.
- Ahora, debería ver las carpetas de Exchange en el panel de navegación.
- Utilice el botón derecho del ratón o Control + hacer clic sobre el carpeta de intercambio y seleccione el Propiedades opción del menú contextual que aparece.
- Ve a la General pestaña en el Propiedades menú y seleccione Caché vacío.
- Ahora, Outlook volverá a descargar los últimos datos del servidor del servidor Microsoft 365 Exchange.
- Esto también debería enviar el archivo adjunto no entregado previamente a su Bandeja de entrada de Outlook.
8. Reenviar el correo electrónico a otra persona
Esta es una solución alternativa si ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores funcionó. Simplemente reenvíe el correo electrónico al mismo colega o a otra persona en quien confíe con el archivo adjunto y el contenido del correo electrónico. Puede comunicarse con ellos antes y pedirles que eliminen el correo electrónico tan pronto como reciban el correo electrónico reenviado.
Ahora, debería ver una copia del correo electrónico reenviado en su cuenta de Outlook. Enviado o Bandeja de salida carpeta. Haga doble clic el correo electrónico y el archivo adjunto Descargar y Avance Las opciones deberían estar visibles ahora.
9. Revertir a Outlook heredado
Muchos usuarios de Outlook para Mac informaron que volver al Outlook heredado resuelve los archivos adjuntos que no se muestran en el problema de Outlook para Mac. Por lo tanto, también puede intentarlo siguiendo estos pasos:
- Seleccione la aplicación de Outlook y haga clic en el Ayuda menú en el barra de herramientas mac.
- Elegir el Revertir a Outlook heredado opción de la Ayuda menú.
- Si no está disponible, haga clic en el panoramamenú sobre el barra de herramientas mac.
- Desmarque la Nueva perspectiva opción.
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10. Forzar el cierre de la aplicación de Outlook
Si los archivos adjuntos aún no aparecen después de deshabilitar la nueva interfaz de Outlook, siga estas instrucciones para forzar el cierre de la aplicación en su MacBook o iMac. Forzar el cierre elimina todos los archivos de back-end de la aplicación de Outlook del dispositivo. Cuando reinicia la aplicación, carga todos los archivos desde su ubicación instalada y servidores en línea y es entonces cuando también recupera sus archivos adjuntos.
Así es como se hace:
- Abre el Destacar aplicación en Mac y escriba Actividad.
- El Monitor de actividad La aplicación aparecerá en los resultados de búsqueda. Haz click en eso.
- Busca el panorama aplicación en el Búsqueda del monitor de actividad caja.
- Por lo general, encontrará los siguientes tres procesos:
- Microsoft Outlook
- Redes de Microsoft Outlook
- Contenido web de Microsoft Outlook
- Haga doble clic en cada uno de los procesos anteriores y luego seleccione el Abandonar botón.
- Ahora, vuelva a abrir Outlook desde Muelle o Destacar.
11. Mover el archivo PLIST a la Papelera
En Mac, Outlook almacena ciertas configuraciones responsables de la sincronización en el Lista de propiedades o PLISTA archivos Tienes que mover lo existente. PLISTA archivos a Basura y obligar a Outlook a crear otros nuevos. Esto también debería resolver Mac Outlook que no muestra el error de archivos adjuntos. Estos son los sencillos pasos:
- Salga o fuerce el cierre de la aplicación de Outlook.
- Seleccionar Ir y luego haga clic en el Ir a la carpeta desde el menú contextual en la barra de herramientas de Mac:
- Escriba el siguiente comando en el Ir a la carpeta caja de búsqeda:
~/Biblioteca/Contenedores/com.microsoft. Outlook/Datos/Biblioteca/Preferencias
- Seleccione todos los PLISTA archivos en la carpeta que se abre a continuación.
- Botón derecho del ratón y seleccione Mover a la papelera. No vacíes la basura ahora.
- Abra Outlook y vea si puede encontrar todos los correos electrónicos, incluido el nuevo correo electrónico con archivos adjuntos.
- Si el archivo adjunto está visible o se puede descargar, elimine los elementos de la papelera.
- Si el problema no se soluciona después de mover el PLISTA archivos, vuelva a mover los archivos a la carpeta original.
- Seleccione todos los PLISTA archivos, botón derecho del ratón, y elige Volver.
12. Desinstalar Outlook y actualizar macOS
La última solución de problemas que puede intentar es desinstalar la aplicación Outlook de su iMac o MacBook y actualizar el dispositivo a su software más reciente, así como a los niveles de parches de seguridad. Luego, reinstale Outlook desde Mac AppStore. Así es como debe proceder:
- Botón derecho del ratón en la aplicación de Outlook en el Muelle.
- Pase el cursor del mouse sobre el Opciones menú.
- Luego, seleccione Mostrar en el Finder desde el nuevo menú contextual.
- Ahora, debes botón derecho del ratón sobre el panorama icono de la aplicación dentro de la Aplicaciones menú en el Descubridor aplicación
- Selecciona el Mover a la papelera opción.
- Botón derecho del ratón el Basura icono en el muelle y haga clic en Papelera vacía para desinstalar la aplicación Outlook para Mac.
- Haga clic en el menú de manzana sobre el barra de herramientas mac y elige Preferencias del Sistema o Ajustes del sistema.
- Busque y haga clic en el Actualización de software herramienta.
- Actualice al último sistema operativo para su Mac.
- Si ya tiene el macOS más reciente, aplique todas las actualizaciones de seguridad o cualquier otra actualización importante.
- Reinicia tu Mac.
- Una vez que estés de vuelta en Mac Pantalla de inicio, lanza el Tienda de aplicaciones desde el Muelle.
- Busque, descargue e instale la aplicación de Outlook.
- Al iniciar, Outlook lo guiará sobre cómo activar la aplicación usando su correo electrónico en el que existe una suscripción paga o gratuita para Microsoft Office.
- Revisa tu Perspectiva Bandeja de entrada para el correo electrónico problemático y debe encontrar los archivos adjuntos.
13. Corrección específica de macOS Big Sur
En ciertas versiones fechadas de macOS Big Sur, es posible que los archivos adjuntos no se muestren en el error de Outlook para Mac. Por lo general, puede ver el ícono del clip, una indicación de un archivo adjunto, en el panel de navegación de la Bandeja de entrada. Pero cuando abre el correo electrónico en particular, no hay archivos adjuntos.
De acuerdo a microsoft, Este es un problema conocido. Puede solucionar esto instalando macOS Big Sur, versión 11.6.8 o ediciones más recientes de macOS.
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Archivos adjuntos que no se muestran en Outlook para Mac: ¡arreglado!
Estas son algunas formas seguras de corregir los archivos adjuntos que no se muestran en el problema de Outlook para Mac. Si el problema no se soluciona después de probar todo lo anterior, comuníquese con el soporte técnico de Outlook para Mac desde el panorama aplicación > Ayuda > Soporte de contacto.
No olvide comentar a continuación si el problema se soluciona. Además, comparta el contenido con sus amigos de las redes sociales y colegas de la oficina si también enfrentan el mismo problema.
A continuación, aprenda la mejor característica de la nuevo Outlook para Mac.