Si tiene problemas con su teléfono inteligente Samsung Galaxy S7, es posible que desee aprender cómo realizar un reinicio suave o completo en el dispositivo.
Reinicio suave
Si tu S7 está atascado en una pantalla negra o congelado donde no responde a los comandos y solo quieres forzar el apagado del dispositivo, sigue estos pasos.
- Mantenga presionada la tecla "Poder" y "Bajar volumen”Durante ocho a veinte segundos y el dispositivo eventualmente se apagará.
El proceso de restablecimiento parcial no eliminará los datos de su teléfono.
Restablecimiento completo a través de los menús del teléfono
Advertencia: Si sigue estos pasos, se borrarán los datos de la memoria de su teléfono. Se eliminarán las configuraciones o los datos que se encuentren en la memoria del teléfono.
Si puede acceder a los menús de su teléfono, puede seguir estos pasos para realizar un restablecimiento completo.
- En la pantalla de inicio, seleccione "Aplicaciones“.
- Desliza el dedo hacia la pantalla que tiene el "Ajustes”, Luego selecciónelo.
- Escoger "Personal“En la parte superior de la pantalla.
- Seleccione "Guarda y reinicia“.
- Grifo "Restablecer datos de fábrica“.
- Aparecerá una advertencia advirtiéndole que se borrarán sus datos. Si está seguro de que desea continuar con el restablecimiento completo, toque "Reiniciar el dispositivo“.
Restablecimiento completo desde el inicio del dispositivo
Se proporciona un método de restablecimiento completo en caso de que su teléfono no se inicie correctamente y no pueda realizar el método de software.
- Apague el S7 completamente. Asegúrese de que todas las luces de notificación estén apagadas antes de intentar el siguiente paso.
- Presione y mantenga "Sube el volumen", Luego presione y suelte"Poder“. Si hizo todo correctamente, aparecerá el logotipo de Samsung Galaxy y dirá "Arranque de recuperación”En la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Utilizar el "Bajar volumen"Para cambiar la selección a"borrar datos / restablecimiento de fábrica", Luego presione el"Poder”Para hacer esa selección.
- Utilizar el "Bajar volumen"Para cambiar la selección a"Si, elimina todos los datos del usuario", Luego presione el"Poder" botón.
- Comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Puede tardar unos minutos. Una vez que haya terminado, seleccione el reiniciar sistema ahora opción, y su dispositivo se reiniciará en su estado de restablecimiento de fábrica.
Ha completado con éxito un restablecimiento completo en el Samsung Galaxy S7.
Esta publicación se aplica a los modelos SM-G930, SM-G935 (Edge) del teléfono inteligente Samsung Galaxy S7.