No poder encontrar todos sus contactos en Microsoft Teams puede ser realmente molesto. Esto puede impedirle utilizar determinadas funciones de la aplicación, como canales privados. Si los equipos no pueden encontrar a las personas que desea agregar a su canal privado, significa que no tendrán acceso a las ideas compartidas allí. Profundicemos y veamos cómo puede solucionar este problema.
Cómo arreglar que Microsoft Teams no encuentre todos los contactos
⇒ Soluciones rápidas
- Consulte la aplicación web. Abra la versión web de Teams y compruebe si sus contactos están visibles allí.
- Alternativamente, vaya a Llamadas y debería ver todos sus contactos enumerados allí.
- Cierre sesión en su cuenta de Teams, espere unos segundos y luego vuelva a iniciar sesión. Comprueba si tus contactos aparecen ahora.
Importa tus contactos de nuevo
Asegúrese de que su libreta de direcciones de Outlook esté sincronizada correctamente con Teams. Una razón por la que Teams no puede encontrar sus contactos es que los contactos de Outlook no se pudieron sincronizar o importar a Teams.
- Inicie Outlook y seleccione la libreta de direcciones.
- Luego haga clic en el primer contacto y luego seleccione todos los contactos.
- Haga clic en Expediente y seleccione Añadir contactos. Haga clic en los contactos de Outlook para verificar su lista de contactos y asegurarse de que todos los contactos se hayan sincronizado correctamente.
- Inicie Teams y vaya al Llamadas / Contactos lista. Tenga en cuenta que los contactos pueden tardar unas horas en sincronizarse. En raras ocasiones, todo el proceso puede tardar hasta 24 horas.
O puede abrir la libreta de direcciones global desde Outlook usando el ícono de Personas ubicado al lado del Cita icono. Ir a Encontrar y abre el Libreta de direcciones global. Luego puede seleccionar todos los usuarios y hacer clic Añadir contactos. O puede seleccionar usuarios individuales si no necesita importar todos los contactos.
Otra cosa importante a tener en cuenta es que solo los contactos disponibles en la raíz de su carpeta de contactos se sincronizarán en Microsoft Teams.
Deshabilitar la búsqueda con alcance
Microsoft Teams permite a las organizaciones definir y configurar restricciones específicas con respecto a cómo los usuarios pueden encontrar y contactar a otros usuarios dentro de la organización. Esta función se llama búsqueda con alcance. Si está habilitado, apáguelo y verifique si Teams puede encontrar sus contactos ahora.
- Inicie el centro de administración de Microsoft Teams.
- Luego seleccione Configuración de toda la organización y haga clic en Configuración de equipos.
- Ir a Buscary localice la siguiente opción: Búsqueda de directorio de ámbito en Teams mediante una directiva de libreta de direcciones de Exchange.
- Actívalo y comprueba los resultados. Tenga en cuenta que pueden pasar algunas horas hasta que se apliquen los cambios.
Si no tiene acceso al centro de administración, comuníquese con su administrador de TI.
Agregar un número de teléfono a sus contactos
Otra solución para asegurarse de que Teams sincronice todos sus contactos es agregar un número de teléfono. Tenga en cuenta que este método funciona tanto si su contacto está afiliado a una empresa como si no. Los equipos no sincronizarán los contactos que no tengan un número de teléfono.
Conclusión
Para concluir, lo primero que debe hacer cuando Teams no muestra todos sus contactos es cerrar la sesión. Si el problema persiste, vuelva a importar o sincronizar sus contactos. Esperamos que estas soluciones le ayuden a solucionar este problema. Háganos saber cómo le fue con el proceso de resolución de problemas.