Si se enfrenta al error de pantalla azul "BAD_POOL_CALLER" en su PC con Windows 10 o Windows 11, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema.
El error de pantalla azul de la muerte (BSOD) "BAD_POOL_CALLER" generalmente significa que el sistema operativo ha encontrado un error grave del que no puede recuperarse. Este error ocurre cuando un programa o controlador intenta acceder a la memoria que no tiene permiso para usar.
Las causas más comunes del error BSOD "BAD_POOL_CALLER" se enumeran a continuación:
- Controladores obsoletos o dañados: Los controladores desactualizados o dañados son una de las principales razones del problema de la "llamada de grupo incorrecta". Los controladores son piezas críticas de software que permiten que los dispositivos de hardware y el sistema operativo se comuniquen entre sí. Un controlador defectuoso o desactualizado puede provocar una serie de problemas en el sistema, incluido el error "llamador de grupo incorrecto".
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Infección por virus o malware: Los virus y otro software malintencionado pueden dañar archivos importantes del sistema y provocar el error "BAD_POOL_CALLER".
- Problemas de hardware, como una memoria RAM defectuosa o un disco duro dañado, también pueden causar que aparezca este error.
- Cómo diagnosticar problemas de hardware en su disco duro (HDD).
- Cómo diagnosticar problemas en la memoria (RAM) de su computadora.
Cómo solucionarlo: error BSOD "BAD_POOL_CALLER" en Windows 10/11.
Notas:
1.Si el problema "Bad_pool_caller" ocurrió después de agregar nuevo hardware a su computadora (por ejemplo, RAM, HDD, GPU, etc.), elimine el nuevo hardware y luego vea si el problema persiste.
2. Si puede arrancar en Windows, use las instrucciones en Parte 1, de lo contrario (si no puede iniciar Windows), use las instrucciones en Parte 2.
- Parte 1. CORREGIR BSOD "BAD_POOL_CALLER" en Windows 10/11.
- Parte 2. CORREGIR BSOD "BAD_POOL_CALLER" de WinRE.
Parte 1. CORREGIR BSOD "BAD_POOL_CALLER" en Windows 10/11.*
Si Windows puede iniciarse normalmente, use los siguientes métodos para corregir el error bsod "bad_pool_caller":*
* Importante:
1. El problema "bad_pool_caller" a menudo es causado por el cliente de Battlenet aplicación o por el Malwarebytes. Entonces, si tiene instalado el cliente Battlenet o Malwarebytes en su computadora, elimínelos y vea si eso soluciona el problema.
2. Si no puede solucionar el problema, después de seguir los métodos enumerados en esta guía, intente encontrar la causa raíz del error de pantalla azul, siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. guía.
Método 1. Vuelva a instalar el controlador de gráficos.
Los controladores son componentes de software que permiten que los componentes de hardware se comuniquen con el sistema operativo. Cuando un controlador se vuelve obsoleto o se corrompe, puede afectar el correcto funcionamiento de Windows, lo que lleva al BSOD "BAD_POOL_CALLER" u otros errores.
1. Botón derecho del ratón sobre el Comenzar menú y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar la Adaptadores de pantalla sección.
3. Botón derecho del ratón en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. En la siguiente ventana, elija Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic Desinstalar.
5. Espere unos segundos y luego Reanudar tu computador.
6. Después de reiniciar, Windows reinstalará automáticamente el controlador de gráficos desde los servidores de Windows Update.
* Nota: Para asegurarse de que la instalación del controlador esté completa, vaya nuevamente al Administrador de dispositivos y verifique que el modelo de su adaptador de pantalla aparezca allí. De lo contrario, verifique e instale todas las actualizaciones de Windows disponibles o instale el controlador de gráficos más reciente del sitio de soporte del fabricante de la GPU.
7. Si el problema persiste después de reinstalar los controladores de gráficos, continúe con los siguientes métodos.
Método 2. Deshabilite los programas de inicio de terceros.
Muchas veces, un programa que no es de Microsoft que se inicia al iniciar Windows puede hacer que el menú Inicio no funcione. Por lo tanto, proceda y deshabilite cualquier programa de inicio de terceros como se indica a continuación, y vea si esto soluciona el problema.
1. Prensa Control + Cambio + Esc en su teclado para abrir el Administrador de tareas.
2. En Puesta en marcha pestaña, seleccione y Desactivar cualquier programa de terceros (que no sea de Microsoft) que se esté ejecutando al iniciar Windows (por ejemplo, iTunes, Dropbox, uTorrent, etc.)*
3. Cuando termine, Reanudar tu computador.
4. Finalmente, si después de reiniciar el problema se resuelve, active los programas deshabilitados uno por uno para encontrar al culpable.
Método 3. Deshabilite los servicios de terceros.
A veces, el problema informado puede ocurrir debido a un servicio de terceros. A ver si pasa esto:
1. presione el ventanas 
+ R teclas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. En el cuadro de comando de ejecución, escriba: msconfig y presiona Ingresar para abrir el Configuración del sistema utilidad.
3. En la utilidad de configuración del sistema, seleccione el Servicios pestaña y…
a. Controlar el Esconder todos los servicios de Microsoft caja.
b. Haga clic en el Desactivar todo para deshabilitar todos los servicios que no son de Microsoft.
C. Hacer clic Aplicar > DE ACUERDO y luego haga clic Reanudar para reiniciar su PC.
4. Si el problema se resuelve después de deshabilitar los servicios de terceros, siga los mismos pasos que arriba y habilite nuevamente uno por uno los servicios deshabilitados y reinicie su pc, hasta encontrar cuál es el que está causando el problema. problema.
* Nota: Si el problema persiste, habilite todos los servicios deshabilitados (siguiendo los mismos pasos) y continúe con el siguiente método.
Método 4. Analizar en busca de virus y malware.
Los virus o programas maliciosos pueden hacer que su PC funcione de manera anormal. Entonces, usa esto Guía de escaneo y eliminación de malware para verificar y eliminar virus y/o programas maliciosos que puedan estar ejecutándose en su computadora.*
* Importante: En algunos casos, un programa antivirus de terceros puede hacer que el menú de inicio y la barra de búsqueda se bloqueen o se congelen. En tal caso, sugiero desinstalar temporalmente el programa AV y luego verificar si el problema está solucionado. En caso afirmativo, vuelva a instalar su programa AV o busque otro programa AV para proteger su PC.
Método 5: reparar Windows con comandos DISK y SFC.
Dado que muchos errores de Windows suelen deberse a archivos del sistema dañados, intente ver si el problema se resuelve solucionándolos.
1. presione el ventanas + R teclas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar
2. En el cuadro de comando de ejecución, escriba: cmd y presiona Control + Cambio + Ingresar para abrir el símbolo del sistema como administrador.
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Sea paciente hasta que DISM repare la tienda de componentes. Cuando se complete la operación (se le debe informar que se reparó la corrupción del almacén de componentes), dé este comando y presione Entrar:
- SFC/ESCANEAR
5. Cuando se completa la exploración SFC, Reanudar tu computadora.
6. Después de reiniciar, compruebe si el problema está solucionado.
Método 6. Reparar/Actualizar Windows 10.
Otro método que suele funcionar, para solucionar los problemas de Windows 10, es realizar una Reparación-Actualización de Windows 10, siguiendo las instrucciones detalladas en esta guía: Cómo reparar Windows 10.
Parte 2. CORREGIR BSOD "BAD_POOL_CALLER" de WinRE.
Si no puede iniciar Windows debido al error bsod "bad_pool_caller", entonces puede intentar resolver el problema usando las opciones en el entorno de recuperación de Windows (WinRE). Para hacer eso:
Paso 1. Inicie su PC en el entorno de recuperación de Windows (WinRE).
Para iniciar su PC en WinRE, siga estos pasos:
1. Reanudar su computadora y cuando aparezca el logotipo de Windows o del fabricante, sujetar el fuerza botón durante 5 segundos para apagar el ordenador.
2. Entonces encender su PC nuevamente, y cuando vea el logo de Windows, apágalo de nuevo.
3. Ahora encender su PC y deje que arranque.
4. Cuando ves el "Reparación automática" pantalla, haga clic Opciones avanzadas y continúe con los métodos a continuación:
Método 7. Intente iniciar en modo seguro.
1. Después de hacer clic Opciones avanzadas en la pantalla Reparación automática como se indicó anteriormente, seleccione:
- Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
2. Luego haga clic Reanudar.
3. En "Configuración de inicio", intente lo siguiente en orden:
A. Primero, presione la tecla "4" (o "F4") y si Windows puede iniciarse en modo seguro, intente solucionar el problema siguiendo los métodos en Parte 1 arriba.
B. Si Windows no puede iniciarse en modo seguro, siga los mismos pasos anteriores, pero esta vez presione "7" o "F7" y vea si Windows puede iniciarse normalmente. Si no, continúe con el siguiente método.
Método 8. CORREGIR "BAD_POOL_CALLER" con Restaurar sistema.
1. Inicie su sistema en WinRE siguiendo las instrucciones en paso 1 arriba.
2. en WinRE ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restauración del sistema.
3. Si se le solicita, seleccione una cuenta con privilegios administrativos, escriba una contraseña para esa cuenta y haga clic en Continuar.
4. En la pantalla Restaurar sistema, haga clic en Próximo. *
* Nota: Si recibe el mensaje que "no se han creado puntos de restauración en su computadora…"Pasar al siguiente método.
5. Seleccionar Mostrar más puntos de restauración y seleccione una fecha en la que sepa que su computadora estaba funcionando correctamente, y luego haga clic en Próximo.
6. Hacer clic Finalizar y Sí de nuevo para comenzar a restaurar el proceso.
7. Ahora espere hasta que se complete el proceso de restauración. Durante el proceso de restauración, tu computadora se reiniciará varias veces y cuando termine, deberás ingresar a Windows sin problemas.
Método 9. Desinstalar actualizaciones de WinRE.
1. Inicie su sistema en WinRE siguiendo las instrucciones en paso 1 arriba.
2. en WinRE ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones.
3. En la pantalla Desinstalar actualizaciones:
A. Primero elige Desinstalar la última actualización de calidad y siga las instrucciones en pantalla para desinstalarlo.
B. Si el problema no se soluciona después de desinstalar la última actualización de calidad, repite los mismos pasos pero esta vez Desinstalar la última actualización de funciones y ver si eso soluciona el problema.
Método 10. Reparación de archivos de sistema de Windows desde WinRE.
1. Siga las instrucciones en paso 1 arriba para entrar en WinRE.
2. en WinRE ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
3. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Ingresar.
- bcdeditar
4. Observe la letra de la unidad de la partición del sistema operativo Windows (por ejemplo, "osdevice –> partición=C: ")
5. Luego da este comando y presiona Ingresar:*
- chkdsk X: /r /x
* Nota: Reemplace la rojo "X" en el comando anterior con la letra de la unidad que notó arriba en la partición del sistema operativo.*
* p.ej. En este ejemplo, la partición del sistema operativo tiene la letra "C", por lo que el comando será:
- chkdsk C: /r /x
6. Cuando se complete el proceso CHKDSK, dé este comando: *
- SFC /ESCANEAR /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
* Nota: Dónde "X" en el comando anterior, es la letra de la unidad de la partición del sistema operativo que notó antes. (No olvides agregar un espacio entre \/)
p.ej. En este ejemplo, la partición del sistema operativo tiene la letra "C", por lo que el comando será:
- sfc /ESCANEAR /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\Windows
7. Cuando se complete el proceso de escaneo SFC, dé el siguiente comando para crear un directorio temporal en la unidad de Windows. *
- mkdir X:\Rascar
* Nota: Cambie la letra de unidad X de acuerdo con la letra de unidad de la partición del sistema operativo (por ejemplo, "C" en este ejemplo).
8. Luego da este comando DISM para reparar la imagen de Windows:*
- DISM /Imagen:X:\ /ScratchDir:X:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Nota: Dónde "X" en el comando anterior, es la letra de la unidad de la partición del sistema operativo que notó antes. (No olvides agregar un espacio entre \/)
p.ej. En este ejemplo, la partición del sistema operativo tiene la letra "C", por lo que el comando será:
- DISM /Imagen: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Espere a que DISM repare los archivos dañados y luego cierre todas las ventanas abiertas y apague su PC.
10. Intente iniciar Windows normalmente y verifique si el problema está resuelto.
Método 11. Vuelva a instalar Windows usando la opción "Restablecer esta PC" en WinRE.
Otro método para reparar Windows 10, si su PC no se inicia normalmente, es reinstalar Windows usando el Restablecer esta PC opción en WinRE. *
* Importante:La opción Restablecer esta PC conserva sus archivos, PERO elimina todos sus programas y configuraciones. Use esta opción solo si los métodos anteriores no resuelven el problema.
1. Siga las instrucciones en paso 1 arriba para entrar en WinRE.
2. Hacer clic Restablecer esta PC en la pantalla de solución de problemas. *
* Nota: Tenga en cuenta que la opción Restablecer esta PC no está disponible si inició desde un medio de instalación USB de Windows. En este caso, pase al siguiente método.
3. En la siguiente pantalla elige Guardar mis archivos. *
* Tenga en cuenta: todas las aplicaciones y configuraciones se eliminarán si continúa y deberá volver a instalar sus programas cuando se complete el proceso.
4. Si se le solicita, seleccione una cuenta con privilegios administrativos, escriba una contraseña para esa cuenta y haga clic en Continuar.
5. Si su PC está conectado a Internet, seleccione descarga en la nube, de lo contrario elige Reinstalación local.
6. Finalmente, deje que la herramienta Restablecer esta PC reinstale Windows.
Método 12. Limpie la instalación de Windows 10 y compruebe el hardware.
Si ninguno de los métodos anteriores no resuelve su problema, entonces su última opción es copia de seguridad de sus archivos y para realizar una instalación limpia de Windows 10.
* Notas finales: Si experimenta el mismo error después de una instalación limpia de Windows 10, esto indica un problema con un controlador de dispositivo o un problema de hardware. En tal caso, proceda de la siguiente manera para encontrar al culpable:
- Compruebe la memoria (RAM) en busca de problemas para asegurarse de que está bien.
- Instalar Windows en otro disco duro..
- Si es un usuario más avanzado y desea continuar con la solución de problemas de BSOD, siga las instrucciones de este artículo para averiguar qué archivo, módulo o controlador causa el error de bloqueo de BSOD: Cómo resolver problemas de pantalla azul leyendo información de BSOD MiniDump.
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