Obtener comentarios de los usuarios es una parte importante del desarrollo continuo del software. Sin sugerencias sobre qué funciones se pueden agregar o cambiar, puede ser difícil garantizar que el desarrollo entregue las actualizaciones que los usuarios realmente desean. El análisis de uso puede contar algo de la historia. Puede identificar qué funciones son las más utilizadas. Sin embargo, los análisis no pueden decirle qué tan satisfechos están los usuarios con esas funciones.
La forma más común de obtener comentarios de los usuarios es pedirles ocasionalmente que dejen una calificación de la aplicación o envíen comentarios por correo electrónico. Slack hace uso de la función Slackbot para solicitar ocasionalmente comentarios de los usuarios a través de una encuesta. Si desea proporcionar comentarios, las encuestas pueden ser una forma útil de influir potencialmente en el desarrollo futuro de la plataforma. La mayoría de los usuarios no quieren proporcionar comentarios. Sin embargo, como lleva tiempo; y no se les puede molestar, ya que no tienen nada importante que dar retroalimentación.
Cómo desactivar las encuestas de Slackbot
Si no desea enviar comentarios a Slack, puede inhabilitar las encuestas ocasionales de Slackbot administrando sus preferencias. Para acceder a sus preferencias, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haga clic en "Preferencias".
Una vez en sus preferencias, cambie a la pestaña "Avanzado" y desplácese hasta la parte inferior de la página. Para evitar que Slack le envíe encuestas a través de Slackbot, desmarque la casilla de verificación denominada "Enviarme encuestas ocasionales a través de Slackbot", que se encuentra como la penúltima opción en la página.
Las encuestas pueden ser una buena forma de proporcionar comentarios si lo desea. Si no lo hace, pueden ser otro mensaje de spam molesto con el que simplemente no querrá lidiar. Si sigue esta guía, puede evitar que Slack le envíe encuestas ocasionales a través de Slackbot.