NordPass es uno de los administradores de contraseñas más populares en el mundo. Si desea facilitar su vida en línea, deje que NordPass administre sus contraseñas y disfrute de la tranquilidad. Pero, ¿qué haces cuando no puedes iniciar sesión en NordPass? Bueno, puede intentar solucionar el problema con la ayuda de esta guía.
Cómo solucionar problemas de inicio de sesión de NordPass
Antes de intentar solucionar el problema, asegúrese de que no sea un problema conocido. Verifique si otros usuarios se quejaron de problemas de inicio de sesión en Twitter, Reddit y otros canales de redes sociales. Quizás NordPass ya reconoció el problema.
Compruebe la distribución de su teclado
Si está 100 por ciento seguro de que está usando la contraseña correcta, verifique la distribución de su teclado. Quizás cambiaste accidentalmente la configuración del teclado y estás usando una distribución de teclas diferente. Por supuesto, esto significa que en realidad no está escribiendo los caracteres que cree que está escribiendo.
Haga clic en el icono de idioma de su teclado en la barra de tareas para verificar o cambiar la configuración actual de entrada del teclado.
Si necesita agregar una nueva distribución de teclado, siga las instrucciones a continuación.
- Ir a Ajustes y seleccione Tiempo e idioma.
- Seleccione Idioma (panel izquierdo) y desplácese hacia abajo para Idiomas preferidos.
- Golpea el Agregar un idioma preferido opción.
Verifique su configuración de fecha y hora
Los servidores de NordPass se basan en su configuración actual de fecha y hora para evaluar si su solicitud de conexión es genuina o no. Si está utilizando una configuración incorrecta del sistema de fecha y hora, NordPass puede bloquear su solicitud por razones de seguridad.
- Navegar a Ajustes y seleccione Tiempo e idioma.
- Luego haga clic en Fecha y hora en el panel de la izquierda.
- Permita que su computadora establezca la hora y la zona horaria automáticamente.
- Compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta NordPass ahora.
Restablecer su contraseña
Alternativamente, puede simplemente restablecer su contraseña. Quizás olvidó su contraseña o no la anotó correctamente. De cualquier manera, puede desbloquear rápidamente esta situación configurando una nueva contraseña.
- Inicie NordPass y seleccione "Olvidaste tu contraseña”En la pantalla de inicio de sesión.
- Luego revise su buzón e ingrese el código de 6 dígitos para recuperar el acceso a su cuenta.
Contraseña maestra incorrecta
Si olvidó su contraseña maestra, puede restablecerla seleccionando el botón "Olvidé la contraseña maestra" opción. Ingrese el código de recuperación que recibió al crear la cuenta.
Notas importantes
Si hizo clic en el "Olvidaste tu contraseña" enlace varias veces, utilice el código más reciente. Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña pueden acumularse y es posible que no sepa cuál usar.
Si no configuró correctamente la configuración 2FA en su cuenta, podría póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NordPass para obtener más ayuda. Los agentes de soporte restablecerán la autenticación de dos factores en su cuenta.
Conclusión
Hay dos razones principales por las que no puede iniciar sesión en su cuenta NordPass: el servicio no está disponible o no está utilizando la contraseña correcta. En el primer escenario, debe esperar hasta que NordPass solucione el problema. Si olvidó su contraseña, simplemente puede restablecerla. ¿Qué es lo que más le gusta de NordPass? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.