Microsoft SwiftKey es una popular aplicación de teclado virtual compatible con Android e iOS. ¿Cuál es su principal punto fuerte? SwiftKey se adapta rápidamente a su estilo de escritura, lo que le permite escribir más rápido.
Pero la aplicación de teclado a veces puede no funcionar como se esperaba. Por ejemplo, puede desaparecer repentinamente, no abrirse o bloquearse. O a veces puede cambiar la configuración del teclado por sí solo o ofrecer predicciones de escritura de baja calidad. Puede utilizar esta guía para solucionar todos estos problemas y más.
Solución de problemas de Microsoft SwiftKey en Android e iOS
1. Obtenga las últimas actualizaciones de SwiftKey
Las versiones más recientes de la aplicación presentan regularmente mejoras de rendimiento y velocidad, así como revisiones para problemas conocidos.
Puede instalar la última versión de SwiftKey desde el Google Play Store o la tienda de aplicaciones.
No olvide instalar las actualizaciones pendientes de Android o iOS para acelerar su teléfono. Vale la pena mencionar que si posee un teléfono antiguo, es posible que no pueda ejecutar correctamente la última versión de Android o iOS.
2. Cerrar aplicaciones y juegos en segundo plano
Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano consumen la memoria de su teléfono incluso si no las usa activamente. Por ejemplo, los juegos son aplicaciones de alto uso de memoria que debes cerrar en cuanto termines de jugar.
Si SwiftKey no tiene acceso a suficiente memoria, no se ejecutará rápidamente y comenzará a experimentar problemas de retraso. Cierre todas las aplicaciones en segundo plano y verifique si eso ayudó.
3. Compruebe si otras aplicaciones están limitando SwiftKey
Algunas aplicaciones de optimización de Android pueden limitar el rendimiento de SwiftKey al evitar que la aplicación de teclado acceda a los recursos del sistema necesarios para funcionar correctamente.
Compruebe si su aplicación de optimización de Android es totalmente compatible con SwiftKey. Si no es así, desinstálelo y cambie a una aplicación diferente.
Si este problema afecta a su teléfono de trabajo iOS, no se sorprenda. Es posible que las aplicaciones nativas de iOS, y especialmente Safari, Mail, Messages y Notes no funcionen correctamente con Microsoft SwiftKey.
Esto sucede a menudo si su iPhone está ejecutando aplicaciones de administración de dispositivos móviles que tienden a deshabilitar las aplicaciones de teclado de terceros. Si este es el caso, comuníquese con su departamento de TI.
4. Limpia la memoria caché de tu teléfono
La caché de su teléfono a veces puede interferir con algunas de sus aplicaciones. Bórrelo y verifique si hay alguna mejora.
- Ir a Ajustes → Almacenamiento → Aplicaciones y verá la lista de las aplicaciones instaladas en su teléfono
- Seleccione una aplicación y toque el Limpiar cache botón.
Nota: Los pasos para borrar la memoria caché pueden ser ligeramente diferentes según el modelo de su teléfono y la versión de Android que esté ejecutando.
Por ejemplo, en algunos teléfonos, encontrará un Limpiar botón debajo de Almacenamiento que le permite eliminar el caché de una sola vez.
Para borrar la memoria caché de su iPhone y eliminar los datos almacenados por las aplicaciones:
- Ir a Ajustes → General → Almacenamiento de iPhone para enumerar todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo iOS
- Toque una aplicación y seleccione Descargar la aplicación para liberar espacio de almacenamiento utilizado por la aplicación
- Si ya no necesita la aplicación correspondiente, simplemente toque Eliminar aplicación para eliminar la aplicación y todos los datos relacionados.
5. Reinstale SwiftKey
Instale la aplicación de nuevo, especialmente si a menudo se retrasa o se bloquea. Pero primero, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos: inicie sesión en su cuenta de Microsoft SwiftKey, habilite Copia de seguridad y sincronizacióny toca el Actualizar para crear una nueva copia de seguridad.
Para reinstalar SwiftKey en Android:
- Ir a Ajustes → seleccionar Control de aplicaciones o Aplicaciones
- Seleccione Microsoft SwiftKey Keyboard → toque Almacenamiento y borre el caché y los datos asociados con la aplicación.
- Luego, desinstale Microsoft SwiftKey y reinicie su teléfono.
- Vaya a Google Play Store y vuelva a descargar SwiftKey.
Para reinstalar Microsoft SwiftKey en iOS:
- Ir a Ajustes → General → Almacenamiento de iPhone
- Seleccione Swiftkey y toque Descargar la aplicación dos veces
- Espere hasta que la aplicación se descargue y luego toque Reinstalar la aplicación.
Arreglar Microsoft SwiftKey que no muestra predicciones
Si las predicciones de escritura de SwiftKey ya no son excelentes, haga lo siguiente:
- Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Microsoft SwiftKey
- Limpiar la caché y los datos de la aplicación de SwiftKey
- Cierre sesión en su cuenta SwiftKey y luego vuelva a iniciar sesión para forzar la sincronización y actualizar las predicciones personalizadas
- Reinstale la aplicación.
¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.