¿No puede cargar Google Play Store o descargar sus aplicaciones favoritas? Pruebe estas correcciones para que vuelva a funcionar.
Google Play Store es una aplicación sencilla que viene preinstalada en su teléfono Android. Le permite acceder a un mercado con millones de aplicaciones y juegos que puede descargar en su dispositivo con solo unos pocos toques. La aplicación en sí funciona de manera confiable en su mayor parte, pero hay momentos en los que comienza a fallar. Puede notar contratiempos ocasionales durante los cuales Play Store tarda una eternidad en descargar o incluso cargar listados. Es particularmente molesto cuando intentas descargar algo importante y sigue cargando o arroja un mensaje de error.
Sin embargo, estos bloqueos y problemas ocasionales de Play Store no son exclusivos de una marca o modelo particular de teléfono inteligente. Pueden ocurrir incluso en el mejores telefonos por ahí, así que diría que es un problema tan grande en el mejores teléfonos Android como es en un
dispositivo Android económico. Si te encuentras en una situación en la que Play Store falla y no sabes cómo solucionarlo entonces puede probar algunas de las correcciones que he resaltado a continuación para reparar el Google Play Store común problemas.Usé un Google Pixel 7 con Android 13 para capturar las capturas de pantalla y resaltar los pasos de este tutorial. Es posible que encuentre algunas de estas opciones y elementos de menú en ubicaciones ligeramente diferentes según su teléfono y la versión de Android que esté ejecutando.
Probablemente no seas tú, es Play Store
Lo primero que debe hacer es verificar si Google Play Store en sí mismo está causando problemas para todos en todo el mundo o en su región. Siempre es bueno asegurarse de eso, para no terminar desperdiciando todo su tiempo y energía tratando de solucionar un problema que no puede solucionar por su parte. Recomiendo buscar sitios web como Down Detector para ver si otros también informan problemas. Si ve un aumento en los informes en su región, es mejor esperar hasta que se resuelvan. La gente de Google generalmente responde rápidamente y soluciona los problemas del lado del servidor, por lo que probablemente no enfrentará un gran tiempo de inactividad.
Comprueba tu conexión Wi-Fi o de datos móviles
También es importante asegurarse de estar conectado a una red sólida y confiable con acceso a Internet. Si tiene Wi-Fi, puede ver la intensidad de su conexión en la configuración de su dispositivo o mirando la barra de estado superior. También puede intentar cargar sitios web con su navegador preferido o probar su velocidad de Internet.
Así es como puede verificar la potencia de su conexión Wi-Fi:
- Abierto Ajustes.
- Ir a Red e Internet.
- Selecciona el Internet y vea si está conectado a una red Wi-Fi.
- Si está conectado, puede tocar el nombre de Wi-Fi y ver la intensidad de la señal.adasd
También puede usar sus datos móviles para descargar aplicaciones de Play Store, pero tenga en cuenta que esto probablemente contará para su asignación mensual de datos. Una vez que haya confirmado que su conexión de datos está activa y que ha permitido las descargas a través de datos móviles, intente descargar de nuevo.
Aquí se explica cómo permitir que Google Play Store descargue y actualice aplicaciones a través de datos móviles:
- Abra Play Store y abra el menú tocando su imagen de perfil en la parte superior derecha.
- Ir a Ajustes > Preferencias de red > Preferencia de descarga de la aplicación.
- Seleccionar Sobre cualquier red.
- Intente descargar de nuevo y vea si se reanuda.
Reinicia tu dispositivo
Si continúa teniendo problemas con una conexión estable y confiable, es posible que deba reiniciar su dispositivo. Aunque suene a cliché, un simple reinicio a menudo soluciona la mayoría de los problemas, por lo que diría que vale la pena intentarlo.
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Play Store
Si ninguno de los pasos anteriores ayuda a resolver su problema, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Se sabe que esto resuelve la mayoría de los problemas, especialmente si está relacionado con la descarga y carga de archivos grandes o múltiples contenidos. Así es como puedes hacerlo:
- Dirigirse a Ajustes y seleccione aplicaciones.
- Ahora, ubique la opción Google Play Store en esta página y selecciónela para abrir la página de información de la aplicación.
- Seleccionar Almacenamiento y caché, y toca Almacenaje vacío y Limpiar cache opciones
- Vuelva a Play Store e intente descargar de nuevo.
Desinstalar y reinstalar las actualizaciones de Play Store y Play Service
Si ninguna de las opciones ha funcionado hasta este punto, puede intentar desinstalar y volver a instalar Google Play Store.
- Dirigirse a Ajustes y seleccione aplicaciones.
- Ahora, ubique Google Play Store en esta página y tóquelo para abrir la página de información de la aplicación
- Toque el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.
- Seleccionar DE ACUERDO cuando se le solicite reemplazar la aplicación con la versión de fábrica.
- Repita los mismos pasos para Servicios de Google Playe intente descargar las aplicaciones nuevamente.
En buena medida, se recomienda que reinicie su teléfono en este punto e instale todas y cada una de las actualizaciones después de iniciar el dispositivo.
Buscar actualizaciones del sistema Android
Si aún no puede descargar nada, debe verificar si su dispositivo tiene actualizaciones o parches de seguridad disponibles. Las actualizaciones y los parches de seguridad a veces pueden ayudar a resolver los problemas más comunes, por lo que vale la pena intentarlo. A continuación se explica cómo buscar actualizaciones:
- Ir a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
- Haga clic en el Buscar actualizaciones botón para comprobar si hay actualizaciones.
Eliminar y agregar su cuenta de Google nuevamente
Otro paso es eliminar y agregar su cuenta de Google al dispositivo nuevamente. Sin embargo, se recomienda que haga una copia de seguridad de su cuenta antes de probar esta solución para asegurarse de que todo se guarde en la nube. Esto evitará cualquier pérdida accidental de datos durante el proceso.
Aquí le mostramos cómo eliminar su cuenta de Google:
- Dirigirse a Ajustesy seleccione Contraseñas y cuentas.
- Seleccione la cuenta que desea eliminar y toque Eliminar cuenta.
- Si es necesario, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.
Así es como puede agregar su cuenta de Google:
- Dirigirse a Ajustes.
- Toque en Contraseñas y cuentas y desplácese hacia abajo hasta que vea la opción para agregar una nueva cuenta.
- Seleccione eso y presione Google.
- Sigue las instrucciones.
- Abra Google Play Store y seleccione su cuenta en la esquina superior derecha.
Ahora puede intentar descargar o actualizar una aplicación de Google Play Store una vez más para ver si funciona.
Problemas comunes de Play Store: pensamientos finales
Espero que pueda poner en funcionamiento Google Play Store utilizando una de las soluciones mencionadas anteriormente. Alternativamente, también puede probar otras soluciones más sencillas, como forzar el cierre de Play Store, desactivar VPN y más. Play Store, como mencioné anteriormente, funciona muy bien en su mayor parte, y los errores ocasionales se deben principalmente a algunos problemas de conectividad.