Casi todas las empresas están probando un modelo de suscripción, pero la opción de Best Buy realmente vale la pena.
Muchos de nosotros probablemente nos estamos hartando de que casi todas las empresas adopten un modelo basado en suscripción de alguna manera. Tener que pagar mensualmente por los asientos con calefacción en su automóvil o por ciertas funciones en su teléfono inteligente es el peor de los casos para los consumidores. El mejores servicios de almacenamiento en la nube también están basados en suscripciones, y muchos de los mejores servicios de transmisión son también. Sin embargo, hay una membresía que realmente podría valer la pena.
My Best Buy Total (anteriormente conocido como Best Buy Totaltech) ofrece mucho valor para las personas que compran tecnología con frecuencia. Ha sido mi mejor decisión de compra de tecnología y he comprado muchos productos tecnológicos a lo largo de los años. Si eres como yo, definitivamente deberías pensar en suscribirte.
La suscripción se paga sola con los planes de protección incluidos
La membresía Totaltech de Best Buy se renombró recientemente a My Best Buy Total, pero las ventajas son generalmente las mismas. Cuesta $ 200 por año, que es un precio elevado para una suscripción, pero hay un beneficio clave que legitima esa tarifa. La mayoría de las compras de tecnología realizadas por los miembros de Best Buy Total califican para un plan de protección gratuito de dos años, que se paga mensualmente. Entonces, si mantiene la suscripción, obtendrá dos años de un plan de protección gratis. Si cancela, tiene la opción de pagar usted mismo los planes de protección mensuales o cancelarlos también.
La mejor parte de este beneficio es que los miembros de My Best Buy Total no solo obtienen planes de protección gratuitos, sino también AppleCare+ gratis. Eso le permite obtener servicio y cobertura prioritarios directamente de Apple, que muchos preferirían antes que ir a través de Best Buy. Sin embargo, como proveedor de servicios autorizado de Apple, también tiene la opción de usar Best Buy. Lo más importante, teniendo en cuenta el precio de un plan de protección AppleCare+ de dos años: asegurar un iPhone 14 Pro o un iPhone 14 Pro Max de Apple costaría $200 por dos años, que es el mismo precio que una membresía de Best Buy Total: es una gran valor.
Me suscribí justo antes de comprar mi iPhone 14 Pro, así que tengo AppleCare+ durante dos años en ese dispositivo. Después de eso, todos los demás productos que compré en Best Buy también estaban cubiertos de forma gratuita. Dado que puede acceder a su membresía de My Best Buy Total a través de su número de teléfono, también puede compartir sus beneficios con sus amigos y familiares. Entonces, con la membresía, todos los mejores teléfonos en 2023 estará cubierto contra daños accidentales.
Una ventana de devolución extendida le brinda más flexibilidad
Utilicé Best Buy como alternativa cuando buscaba dónde comprar mis productos de tecnología personal, y la política de devolución de la empresa fue una de las principales razones. Best Buy solo ofrece una ventana de devolución de 14 días, que solo le da un poco de tiempo para devolver un producto si tiene remordimiento del comprador o si hay un problema. Si no es miembro de Best Buy, probablemente también deba proporcionar una copia física del recibo y una identificación con foto válida. Es una molestia, y la experiencia no se compara con competidores como Amazon.
Con My Best Buy Total, la experiencia no podría ser más diferente. Para la mayoría de las compras, los miembros de Total tienen 60 días para devolver sus productos. He utilizado esta política de devolución ampliada más de una vez y resulta útil. Estoy seguro de que el calificador "la mayoría de las compras" puede ser alarmante para algunos, pero todavía tengo que encontrarme con una compra que no haya presentado esa política de devolución extendida. Además, con la aplicación Best Buy, todo lo que tiene que hacer es mostrar el código de barras de su pedido para iniciar una devolución. No se requiere identificación con foto o recibo físico.
My Best Buy Total no es para todos
De acuerdo, Best Buy no cumple todas sus promesas. Por un lado, afirma que los miembros obtienen atención al cliente prioritaria a través de chat y teléfono a todas horas, pero en mi experiencia, esta es la peor parte del programa. Los pocos representantes de servicio al cliente con los que he hablado parecen no estar capacitados y proporcionaron respuestas estándar a mis preguntas. En un caso, un representante de soporte me dijo que las compras realizadas antes de suscribirse a Total aún podrían estar cubiertas por planes de protección, lo cual no era cierto. Aunque tenía capturas de pantalla del chat, Best Buy no cumplió la promesa de su representante.
Además, hay planes My Best Buy más económicos para las personas que no quieren esa protección adicional pero sí quieren ventajas como envío gratis y precios exclusivos para miembros. My Best Buy es de uso absolutamente gratuito y le otorga envío gratis, mientras que por $50 al año, puede obtener My Best Buy Plus.
My Best Buy Total está hecho para personas que compran planes de protección para sus productos, y hay muchos entusiastas de la tecnología que ven estos planes como una pérdida de dinero. Para mí, Total es el equilibrio perfecto entre asegurar sus productos y arriesgarse a costosas reparaciones. Por una tarifa anual fija, toda su tecnología está cubierta. Si compra al menos dos o tres productos tecnológicos cada año, es probable que Best Buy Total sea una forma más rentable de proteger sus dispositivos que hacerlo individualmente. Este beneficio, combinado con la política de devolución extendida y ofertas exclusivas, ha convertido a My Best Buy Total en la mejor compra de tecnología que he hecho.