Si programó una reunión y muchos de los participantes aún no se han unido, verifique si están atrapados en el vestíbulo. A veces, Microsoft Teams no notifica al organizador de la reunión que todavía hay personas esperando en el vestíbulo.
Este problema puede ocurrir incluso si desactivó la opción de lobby. Sí, a veces es exactamente esta opción la que no parece funcionar de manera confiable. Encontrar una solución a este problema es crucial si desea iniciar la reunión lo más rápido posible.
La gente quedó atrapada en el lobby de Microsoft Teams
Admitir personas automáticamente
Lo primero es lo primero, si habilitó la opción de lobby, continúe y deshabilítela. En otras palabras, permita que los participantes entren directamente en la reunión.
- Abre el Centro de administración de MS Teams y cambiar la configuración.
- Luego navega a Reuniones (panel izquierdo) y seleccione Políticas de reuniones.
- Debajo Participantes e invitados, ubique esta opción: Admite personas automáticamente.
Fuente: Microsoft Tech Community - Establezca esta opción en Todo el mundo. Compruebe si el problema ha desaparecido.
- Mientras tanto, es posible que desee configurar Permitir que los usuarios de acceso telefónico pasen por alto el vestíbulo para Todo el mundo así como.
⇒ Nota: A veces, es posible que deba esperar hasta 24 o 48 horas para que la política entre en vigencia por completo.
Alternativamente, también puede modificar esta configuración utilizando la configuración de la reunión individual.
- Después de programar la reunión, haga clic en Opciones de reunión.
- Cuando se le pregunte quién puede pasar por alto el vestíbulo, seleccione Todo el mundo.
Entrar y salir de la reunión
Si eres el organizador, ingresa a la reunión y verifica quién está allí. Si faltan algunos participantes, abandone la reunión. Espere cinco segundos y luego vuelva a unirse a la reunión.
Ahora debería aparecer una ventana emergente que le informa que algunos participantes todavía están esperando en el vestíbulo. Déjales entrar. Por otro lado, si usted es el que está atrapado en el vestíbulo, pídale al organizador que abandone la reunión y vuelva a conectarse inmediatamente después.
Utilice el cliente de MS Teams
Algunos usuarios notaron que este problema a menudo afecta a los participantes que utilizan un navegador compatible para unirse a la reunión. Pídales que instalen la aplicación móvil o de escritorio de Microsoft Teams. Quizás puedan unirse a la reunión de esta manera.
Use PowerShell para cambiar la configuración del lobby
También puede usar PowerShell para configurar la sala de Teams para permitir que los participantes externos pasen por alto el lobby.
- Inicie PowerShell con derechos de administrador.
- Luego ingrese los siguientes comandos:
- New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ False -AutoAdmittedUsers Everyone
- Get-CsOnlineUser -Filter {Habilitado -eq $ true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
- Get-CsOnlineUser -Filter {Habilitado -eq $ true} | Format-List userprincipalname
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ True -AutoAdmittedUsers Everyone
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $ True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $ True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $ False -AutoAdmittedUsers Everyone
Compruebe si estos comandos de PowerShell ayudaron.
Limpiar la caché de Teams
La caché de su aplicación también puede bloquear a los participantes en el vestíbulo. Siga los pasos a continuación para borrar la caché de MS Teams.
- Cierre Microsoft Teams y elimine todos los procesos relacionados. Lanzar el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en los procesos de Teams y seleccione Tarea final.
- Luego, escriba % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Abre el Cache carpeta.
- Elimine todos los archivos de% appdata% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache.
- Luego elimine todos los archivos de las siguientes carpetas:
- Blob_storage: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- Caché: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache. Bases de datos
- \\% appdata% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- GPUCache: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ GPUcache
- IndexedDB: Eliminar solamente el archivo .db de \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ IndexedDB
- Almacenamiento local: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ Almacenamiento local
- Tmp: \\% appdata% \ Microsoft \ teams \ tmp
Reinicie Teams y verifique si esta solución solucionó el problema.