Esta guía trata sobre el error de Adobe Lightroom que dice "El archivo parece no ser compatible o estar dañado‘. Suele ocurrir cuando el programa no carga tus imágenes.
Este mensaje de error también puede aparecer cuando transfieres fotos desde la tarjeta de memoria de una cámara digital a tu computadora. O cuando intenta cargar las imágenes en Lightroom.
Independientemente de la acción que provocó el error, le mostraremos que puede hacer si Lightroom dice que los archivos no son compatibles o que podrían estar dañados.
Solucionar el error de archivo dañado o no compatible de Adobe Lightroom
Muchos usuarios confirmaron que pasaron por alto este error simplemente cerrando Lightroom y reiniciando su computadora. A veces, un simple reinicio funciona de maravilla.
Verifique el formato de archivo
Asegúrese de que Lightroom admita el formato de imagen que está utilizando. Si no es así, no es de extrañar que reciba ese error que indica que el archivo parece no ser compatible.
Como recordatorio rápido, Lightroom admite los siguientes formatos de imagen: DNG, HEIF / HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Vaya a la página de soporte de Adobe para obtener más información sobre el modelos de cámara compatibles y lentes.
Lightroom no admite los siguientes formatos de archivo: Adobe Illustrator, el escáner Nikon NEF e imágenes de más de 512 megapíxeles o de 65.000 píxeles por lado.
Cambie el formato de imagen original si Lightroom no lo admite.
Transferir las imágenes nuevamente
Quizás los archivos se corrompieron durante la transferencia. Intente transferir las fotos a otra pieza de hardware. O a un disco duro diferente.
Los usuarios también sugirieron mover las imágenes originales a otro lugar. Mueva la carpeta a una ubicación diferente, inicie Lightroom y verifique si puede cargar los archivos ahora.
Pruebe si puede abrir la imagen en otro programa. Si los archivos están dañados, no debería poder abrirlos en otro programa.
Revise su disco duro
Su disco duro podría tener un sector defectuoso. Escanéelo en busca de posibles errores y sectores defectuosos. Repare su hardware si es necesario.
A continuación, se explica cómo escanear su disco duro de Windows 10:
- Ir a Esta PC.
- Haga clic con el botón derecho en la unidad donde transfirió la imagen e instaló Lightroom.
- Luego haga clic en Propiedades.
- Selecciona el Instrumentos pestaña y presione el Cheque botón debajo Comprobación de errores.
- Haga clic en Escanear y reparar la unidad.
- Reinicie su computadora cuando el proceso haya terminado.
Actualizar Lightroom
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Lightroom. Las versiones desactualizadas pueden causar todo tipo de fallas e incluso evitar que cargues imágenes.
Para verificar qué versión de Lightroom está usando, vaya a Ayudar y seleccione Información del sistema. Para comprobar cuál es la última versión de Lightroom, vaya a Página de soporte de Adobe.
Si desea actualizar Lightroom, inicie el programa y luego navegue hasta Ayudar. Seleccione Actualizaciones y compruebe si hay una versión más nueva disponible.