REVISIÓN: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound en Office 365 (resuelto)

Si intenta enviar correos electrónicos de usuarios de Office365 a usuarios/buzones de correo locales y recibe el error "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", continúe leyendo a continuación para solucionar el problema.

Descripción del problema: los usuarios de Microsoft 365 no pueden enviar invitaciones (por ejemplo, desde "Teams") ni reenviar correos electrónicos a los buzones de los destinatarios alojados en un servidor de correo local/externo. (por ejemplo, de "[email protected]" a "[email protected]"), por error "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Destinatario no encontrado por búsqueda de dirección SMTP".

El error "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" al intentar enviar correos electrónicos desde Las cuentas de Microsoft365/Office365 Exchange Online a los destinatarios del servidor de correo local pueden ocurrir para las siguientes razones:

• La dirección de correo electrónico del destinatario no existe o no se pudo encontrar en el servidor de correo externo/local.
• El destinatario ha establecido una regla de reenvío incorrecta, que reenvía su correo electrónico a una dirección de correo electrónico que no existe.
• El remitente envió un mensaje a una dirección de correo electrónico alojada en Office 365, pero el remitente o el destinatario no tienen una licencia válida de Office 365.
• El remitente envió un mensaje a una dirección de correo electrónico hospedada por el servidor de correo local, pero el dominio del servidor de correo local no se agrega/establece como "Retransmisión interna" en Office 365.
• Un conector de Office365 no está configurado para enrutar correos electrónicos que no existen en Office 365 al servidor de correo local.

Cómo corregir el "Error NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" en Office365 Exchange Online.

Paso 1. Verifique que la dirección de correo electrónico del destinatario exista en el servidor de correo local/externo.

Paso 2. Compruebe si el destinatario ha establecido una regla de reenvío incorrecta. Para verificar si este es el caso, envíe un correo electrónico al destinatario desde una dirección de correo electrónico fuera de la organización (por ejemplo, desde GMAIL), y si recibe el "NDR550 5.1.10" error pide al destinatario que verifique sus reglas de reenvío.

Después de comprobar lo anterior, haga lo siguiente en Office365/Microsoft365 (Centro de administración).

Paso 3. Verifique las reglas de reenvío en la cuenta de Office 365 (@onmicrosoft.com). Para comprobar las reglas de reenvío de una cuenta en Office365. ir a Centro de administración de Office365 > Usuarios > Usuarios activos > seleccione el destinatario > Correo > Administrar el reenvío de correo electrónico.

Etapa 4. Asegúrese de haber asignado una licencia de Office365 a la cuenta del remitente (por ejemplo, a "[email protected]"). Para asignar una licencia, vaya a Centro de administración de Office365 > Usuarios > Usuarios activos > seleccione el destinatario > Licencias y Aplicaciones.

Paso 5. Agregar el servidor de correo local dominio (por ejemplo, "dominio.com") a Dominios aceptados como Relé interno. Para hacer eso:

1. Ir a Centro de administración de Office365 > Configuración > Dominios y agregar y verificar el dominio del servidor de correo local (por ejemplo, "dominio.com") en Office365, si aún no lo ha hecho.

2. Luego ve a Centro de administración de Exchange > flujo de correo > Dominios aceptados y establezca el dominio del servidor de correo local (por ejemplo, "dominio.com") en Relé interno.

Paso 6. Por último, continúe y configure un nuevo conector en Exchange Online para enrutar mensajes de correo electrónico a cuentas que no existen en Office365 en el servidor de correo local/externo. Para hacer eso:

1. Ir Centro de administración de Exchange > Flujo de correo > Conectores y haga clic Agregar un conector.

2. En la primera pantalla, seleccione la conexión de Oficina 365 a "El servidor de correo electrónico de su organización" si tiene un servidor Exchange local (por ejemplo, Exchange), o "Su organización socia" si el servidor de correo es externo (por ejemplo, SMTP).

3. Escriba una descripción para el conector y luego haga clic en Próximo.

4. En la siguiente pantalla, seleccione "Solo cuando se envían mensajes de correo electrónico a estos dominios" y luego escriba el nombre de dominio externo (por ejemplo, "domain.com"). Cuando haya terminado, haga clic en el Agregar "+"símbolo y luego Próximo.

5. Ahora escriba el nombre de dominio completo (FQDN) o el servidor de correo externo (por ejemplo, "mailserver.domain.com") y luego haga clic en el Agregar "+" y Próximo.

6. En la siguiente pantalla, deje las opciones predeterminadas y haga clic en Próximo.

7a. Ahora escriba una dirección de correo electrónico de un buzón que exista en el servidor de correo externo/local y haga clic en Agregar "+".

7b. Hacer clic Validar para validar la conexión y luego haga clic en Próximo.

8. Finalmente haga clic Crear conector y luego Hecho.

9. Estás listo. A partir de ahora, todos los correos electrónicos enviados desde cuentas de Microsoft 365 (por ejemplo, desde "[email protected]") a los buzones de los destinatarios que no están alojados en Office365 (por ejemplo, a "[email protected]"), se enrutará al servidor de correo externo/local.

¡Eso es todo! Déjame saber si esta guía te ha ayudado dejando tu comentario sobre tu experiencia. Por favor, dale me gusta y comparte esta guía para ayudar a otros.