Todos hemos leído historias de terror sobre niños que están acumulando facturas enormes en las tarjetas de crédito de sus padres al ir de compras utilizando dispositivos digitales. Esto ha sucedido en todas las plataformas en algún momento u otro: Apple, Microsoft, Google e incluso Amazon. Ahora que tenemos asistentes activados por voz que nos ayudan a administrar nuestros hogares, puede ser aún más fácil que ocurran estos errores. Ni siquiera el fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, es inmune:
Si bien la decisión estratégica de Jeff de comprar Whole Foods no fue un accidente, el meme de broma anterior todavía suena demasiado familiar para muchos de nosotros. Si bien la mayoría de las veces las empresas revertirán los cargos, ha habido varios casos en los que los gigantes tecnológicos se negaron a cooperar, dejando a la gente con gastos inesperados que definitivamente nunca deseado.
¿Cómo evitamos que esto suceda? Afortunadamente, los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos y sus sistemas operativos han evolucionado rápidamente para permitirnos evitar que esto suceda. La mayoría de las veces, la desactivación de las compras de automóviles es intuitiva, pero no siempre. Afortunadamente, Amazon ha hecho que sea bastante rápido e indoloro para que se asegure de que los niños no estén pedirle a Alexa un Ferrari o el sistema de juego más nuevo, Y todos los juegos que posiblemente puedan venir con eso. Hay dos formas de protegerse con Alexa: desactivando la compra por voz o configurando un número PIN.
Cuando deshabilita la compra por voz, aún puede comprar usando los comandos de voz de Alexa y agregar los artículos que desee a su carrito. Sin embargo, no podrá verificar y pagar su pedido desde el altavoz: tendrá que usar el sitio web o la aplicación de Amazon.
Para deshabilitar la compra por voz por completo, abra la aplicación Alexa en su dispositivo Android o iOS, o diríjase a la página de Alexa en Amazon. Haga clic en "Ajustes"En el menú del lado izquierdo y desplácese hacia abajo para seleccionar"Compras por voz“. Toca el interruptor junto a "Compra por voz”Para deshabilitar esta función.
Si prefiere dejar habilitada la opción de compra por voz y simplemente usar un número PIN, vuelva a Compras por voz en el área de Configuración de la aplicación o sitio web de Amazon. Verá un pequeño campo de texto junto a donde dice "Requerir código de confirmación“. Elija un pin de 4 dígitos y guárdelo. Tenga en cuenta que tendrá que decir su PIN en voz alta cada vez que desee utilizar esta opción, así que tenga cuidado de no ordenar cosas en público donde otros puedan escuchar el código de seguridad que ha elegido.
La compra por voz es algo que utilizo a menudo. Hace que mis compras sean fáciles, pero tengo la suerte de no tener niños en casa que puedan hacer un mal uso. ¿Alguna vez ha enfrentado cargos no deseados como los que hemos discutido aquí? Hágame saber en los comentarios lo que sucedió y si pudo resolver el problema con la empresa detrás de la venta no autorizada.