Industrias como la educación ya están viendo problemas que surgen del uso de herramientas de IA, y solo empeorarán.
La Inteligencia Artificial está de moda en este momento debido a la proliferación de generadores de imágenes y texto como Difusión estable y ChatGPT. Muchos ven estas herramientas como una amenaza para sus trabajos y, para muchas personas, eso podría ser correcto. Sin embargo, tampoco es necesariamente sin precedentes. A medida que se automatizan más y más trabajos, el grupo de trabajo se reduce. Pero el mayor problema probablemente no provendrá de menos trabajos disponibles, sino de los cambios por los que terminarán pasando múltiples industrias.
Mirando hacia el pasado, la automatización ha sido la parca de innumerables categorías de trabajo, como en las líneas de producción, y no muestra signos de desaceleración. Por ejemplo, los escáneres de autopago han reemplazado una serie de mostradores de pago en los supermercados que habrían estado a cargo del personal real. Incluso el personal de recepción del hotel está siendo reemplazado por máquinas automatizadas. La automatización no es nada nuevo.
El problema que están creando los generadores de texto de IA como ChatGPT no es solo en los trabajos existentes; es que reemplaza los trabajos existentes mientras también interrumpir las industrias existentes de manera que afecte a las personas que aún no están empleadas en ellas. Y uno de sus principales objetivos es la educación.
Por qué la educación está siendo interrumpida por ChatGPT
La educación ya está siendo interrumpida por ChatGPT, y está sucediendo de dos maneras. La primera es que los estudiantes pueden usar la herramienta para generar ensayos, analizar problemas e incluso escribir código para ellos. La segunda razón es por la que creo que la educación tendrá que cambiar como industria, y esa razón es que los algoritmos de detección de IA no funcionan y probablemente nunca puedan funcionar.
Cuando usa un detector de texto de IA, está ingresando texto regular en un algoritmo en el que confía que le dirá si algo es generado por IA o no. Dado que los gustos de ChatGPT, Google Bard y Bing Chat a veces se equivocan, ¿por qué confiaría ciegamente en un algoritmo para definir si un fragmento de texto está escrito por un ser humano o no? Es mucha confianza poner en algo que no tiene un proceso definido, no da explicaciones por sus decisiones, y simplemente da una salida de lo que algún algoritmo ha decidido que el texto enviado se ve como.
Aquí hay un hecho divertido: la mayoría de los algoritmos de detección de IA marcarán el primer párrafo de la sección de este artículo como escrito con IA, pero no lo generé con IA. La razón por la que se marca es porque es simple y fácil de entender. No utilicé florituras lingüísticas; Lo escribí de manera concisa. He notado que párrafos míos aleatorios en diferentes artículos se marcarán como escritos por IA (puedo asegurarles que no), mientras que otros dirán que están 100% escritos por humanos.
Entonces, si hemos establecido que no se puede confiar en los detectores de contenido de IA, entonces es imposible castigar a un estudiante por usar herramientas de IA para escribir un ensayo si por casualidad fallan en una detección inexacta algoritmo. A su vez, esto significa que los estudiantes que realmente hacer usar la generación de IA para escribir ensayos o enviar otro contenido tampoco se puede detectar. No existe una bala de plata, y no hay mucho que se pueda hacer sin cambiar la forma en que toda la industria de la educación evalúa el desempeño de los estudiantes.
Otras industrias también están en riesgo
La educación no es la única industria en riesgo, pero ciertamente tendrá uno de los resultados más desastrosos de la proliferación de la IA. Otras industrias afectadas incluyen el arte y los reportajes de noticias. El Associated Press ha usado IA de manera famosa durante casi una década por sus ganancias corporativas y por reunir resultados deportivos. Desde entonces, otros sitios como CNET han usado IA para generar artículos que compartió descaradamente información errónea e incluso plagiado. Es difícil encontrar un argumento que sugiera que estas industrias saldrán completamente ilesas.
Habrá enormes ramificaciones en múltiples industrias, y no hay mucho que podamos hacer para prepararnos para ello.
Donde se vuelve aún más extraño es con los foros y las empresas de chatbots. Si alguna vez ha hablado con un agente de servicio al cliente de, por ejemplo, un ISP, sabrá lo frustrante que puede ser la experiencia. espera para que alguien se comunique con usted, para que los chatbots de IA puedan llenar los vacíos. Además, mientras que ChatGPT (o cualquier modelo GPT-4 equivalente) no será 100 % preciso, los agentes de atención al cliente tampoco lo serán. Sin embargo, las empresas necesitarán usar más poder computacional para ejecutar esos bots, aumentando la necesidad de centros de datos y más ingenieros en el sitio para administrarlos, pero disminuyendo la cantidad de trabajos de agentes de soporte.
Hay muchos signos de interrogación en torno a múltiples industrias en este momento gracias a la IA, y algunos saldrán mejor que otros. La IA no reemplazará todos los trabajos, pero tendrá algún tipo de impacto en cada tipo de trabajo que se te ocurra. Habrá enormes ramificaciones en múltiples industrias, y no hay mucho que podamos hacer para prepararnos para ello.