Un error de Windows de cinco meses finalmente tiene una solución por parte de Microsoft, pero puede que no sea el resultado que los clientes querían.
Microsoft lanza periódicamente compilaciones de Windows atendiendo a los iniciados así como clientes en los canales de lanzamiento estable. Naturalmente, la frecuencia de lanzamiento relativamente rápida también significa que los errores a veces pasan desapercibidos y luego son descubiertos e informados por los usuarios finales. En enero, Microsoft actualizó su panel de estado de la versión con un problema relacionado con varios componentes de Windows 10 y 11, como la búsqueda de Windows y el menú Inicio que no responden. Cinco meses después, la compañía actualizó el informe de errores para ofrecer una mitigación.
Este error fue informado recientemente por una cantidad significativa de usuarios de Windows, tanto en Windows 10 como en Windows 11. Un denominador común entre los afectados parecía ser el de ser usuarios del Aplicación ClickShare desarrollada por Barco
. Esta es una herramienta de conferencias muy popular que utilizan muchas organizaciones para la colaboración en línea y sus capacidades de integración con Windows Calendar. En ese tiempo, Barco enfatizó que el error fue causado por una actualización reciente de Microsoft y alentó a sus clientes a informar el problema directamente al gigante tecnológico de Redmond. El desarrollador señaló que ClickShare no modifica los valores del Registro de Windows, simplemente aprovecha la API de Outlook para la capacidad One-Click-Join en el Calendario de Windows.Cinco meses después, Microsoft finalmente actualizó el informe de error, destacando que no es responsable del problema y que puede deberse a claves de registro defectuosas o una implementación incorrecta de la API de Outlook. Mencionó específicamente a ClickShare, y señaló que las aplicaciones y los componentes de Windows que dejan de responder no son algo provocado por una actualización de Windows.
La mitigación de la empresa implica simplemente desinstalar aplicaciones que se integran con Windows, Office, Outlook y Calendar. Además, también ha recomendado a los clientes que consulten su Guía de solución de problemas del menú Inicio y estar atento a Aviso de Barco. La actualización de Microsoft sobre el error y sus recomendaciones colocan a los clientes de ClickShare en una posición complicada donde ni Microsoft ni Barco están listos para hacerse cargo del problema en cuestión. Dicho esto, queda por ver si este último intentará publicar una actualización de la aplicación para resolver el problema u ofrecer una solución a sus clientes que no implique deshabilitar la integración de Calendar.