Problemas de sonido de llamadas con iPhone: cómo solucionarlos

¿La gente se queja de problemas con el sonido de las llamadas cuando les llamas desde tu iPhone? ¿Es difícil para esos usuarios escuchar lo que dices? Si es así, potencialmente puedes resolver los problemas de varias maneras.

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Aunque muchos de los primeros problemas del iPhone X se resolvieron hace tiempo, todavía es común que los usuarios experimenten desafíos al llamar desde sus iPhones. Hoy, nuestro objetivo será ayudarlo a resolver el problema.

Siga estos consejos rápidos para solucionar problemas de sonido de llamadas en su iPhone

• Actualiza tu iOS a la última versión.
• Retire cualquier funda o protector de pantalla y vea si el sonido de su iPhone X Series mejora (los protectores de pantalla suelen cubrir la muesca superior; quieres un protector de pantalla que tenga la muesca recortada).
• Limpie los puertos del micrófono y del altavoz.
• Si usa auriculares con cable, limpiar el puerto del rayo.
• Desactive la cancelación de ruido si está habilitada.
• Configure las funciones LTE en Solo datos.
• Apague Bluetooth o verifique que el sonido no se envíe a un dispositivo BT conectado.
• Desvincula tu Apple Watch y comprueba si el problema mejora.

¿Dónde están los micrófonos de los iPhone sin botón de inicio?

Cuando actualiza a un iPhone sin botón de inicio, existe la posibilidad de que accidentalmente cause problemas de sonido de llamadas en su iPhone. En muchos casos, esto se debe a que no sabes dónde están los micrófonos de tu dispositivo.

Los micrófonos de los iPhone sin botón de inicio están integrados en la parte delantera dentro de la muesca superior, en la parte trasera cerca de las cámaras traseras y en la parte inferior cerca del borde del dispositivo.

Según las especificaciones técnicas del iPhone 8, un micrófono está en la parte superior del dispositivo, el otro junto al puerto de carga y otro al lado de la cámara trasera.

¡Así que familiarízate!

Es útil saber dónde están las ubicaciones de los micrófonos de tu iPhone para poder comprobarlo periódicamente. en busca de escombros y asegúrese de que su estuche o sus dedos no bloqueen esos micrófonos cuando esté en un llamar.

Cómo probar los micrófonos de tu iPhone

Antes de ajustar cualquiera de las configuraciones de su iPhone, probar los micrófonos de su dispositivo puede ayudarlo a aislar el problema. Entonces sabrá si se trata de un problema con su software o hardware.

A continuación se muestran algunos pasos iniciales que puede intentar:

• Limpia los puertos de carga de tu iPhone y elimina el polvo del resto de tu dispositivo.
• Desconecte sus dispositivos Bluetooth (por ejemplo, sus AirPods). Quita todo del puerto Lightning o USB-C (dependiendo de si tienes el iPhone 15 o un dispositivo más antiguo). Esto incluye los auriculares que quizás hayas conectado.

También puedes intentar probar la aplicación Notas de voz:

• Primero, pruebe el micrófono principal en la parte inferior de su iPhone, abra Notas de voz y toque el ícono de grabación. Hable por el micrófono y toque el ícono de reproducción para reproducir la grabación. Luego, comprueba que puedes escuchar tu voz con claridad.
• Pruebe el micrófono frontal, abra la aplicación Cámara y grabe un video con la cámara frontal. Después de eso, comprueba si escuchas tu voz.
• Para el micrófono trasero, abra la aplicación Cámara y grabe un video con la cámara trasera.

Puede resultar difícil probar el micrófono adecuado si no detiene la entrada de sonido a los demás. Por lo tanto, es posible que desees utilizar un trozo de cinta adhesiva removible. Sin embargo, tenga cuidado, ya que no quiere que nada de la cinta se atasque alrededor del micrófono y pueda causar más daños.

La gente no puede oírme en mi iPhone

Antes de continuar, debe intentar restablecer su dispositivo. El proceso variará según el modelo de tu iPhone. Por favor refiérase a esta página en el sitio web de Apple para conocer los pasos específicos que debe seguir.

Consejos para problemas de sonido en llamadas de iPhone

A continuación se detallan una serie de pasos que puede probar cuando se trata de solucionar problemas de sonido en las llamadas de su iPhone.

Elija aislamiento de voz para sus llamadas

Al lanzar iOS 16.4, Apple lanzó una nueva y útil herramienta que le permite aislar su voz en llamadas normales, así como en FaceTime. Se llama Aislamiento de voz y aquí se explica cómo usarlo:

1. Inicie una llamada con la otra persona.
2. Abra su Centro de control.
3. Seleccionar Modo micrófono.
4. Grifo Aislamiento de voz cuando veas aparecer las opciones en tu pantalla.

Revisa tus accesorios

Según nuestra experiencia con los iPhone, hemos visto que muchos problemas se deben a los accesorios de su iPhone. Lo primero que debe intentar es quitar la funda o funda de su iPhone y ver si el problema del sonido amortiguado en su iPhone desaparece.

Este problema con las fundas de iPhone es aún más grave si utilizas una funda de iPhone que se voltea. A veces, cuando intentas girar la cubierta hacia atrás durante una llamada, puede bloquear el micrófono trasero, interfiriendo así con el volumen y la calidad de la llamada en tu iPhone.

Limpiar puertos Lightning y USB

Si usa audífonos o cascos con cable, limpie el puerto Lightning donde se conectan a su iPhone.

Actualice su software iOS

Apple publica constantemente actualizaciones de iOS, y estas son esenciales para solucionar los problemas que podrían surgir cuando usa su iPhone. También recibirás mejoras de rendimiento con cada actualización.

Si tiene problemas con las llamadas en su iPhone, es una buena idea buscar actualizaciones y, si es necesario, obtener el software iOS más reciente.

Ir a Configuración > General > Actualización de software. Luego, espere y vea si necesita actualizar su software iOS.

Habilitar LTE

Uno de nuestros lectores encontró algo de alivio al cambiar la configuración de su celular. Si tu iPhone tiene LTE, ve a Configuración > Celular > Opciones de datos celulares. Luego, enciende LTE y cámbialo a Sólo datos.

Busque aplicaciones de filtrado y bloqueo de llamadas de terceros

En algunos casos, los problemas de llamadas de su iPhone podrían deberse a aplicaciones de terceros. Más específicamente, podría experimentar problemas con el bloqueo y filtrado de llamadas. Si tiene estos programas en su dispositivo, intente desinstalarlos y vuelva a intentarlo con sus llamadas.

Este problema es poco común, pero hemos visto ocasiones en las que aplicaciones o extensiones de terceros pueden interferir con la experiencia del iPhone. Esto es especialmente cierto después de las actualizaciones de iOS.

También vale la pena recordar que algunas aplicaciones dejan de recibir actualizaciones por cualquier motivo. Y cuando eso ocurre, su funcionalidad disminuirá naturalmente durante un período prolongado de tiempo.

Restablezca la configuración de red de su iPhone

También puedes intentar restablecer la configuración de tu red. Esto es especialmente útil si sabes que tu problema de llamada está relacionado con las redes.

Al realizar esto, se restablecen todas las opciones de conexión de red y se restablece la configuración de red de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. También borra sus redes móviles actuales (si corresponde) y Wi-Fi, incluidas las redes guardadas, las contraseñas de Wi-Fi y la configuración de VPN. Por lo tanto, antes de restablecer la configuración de su red, asegúrese de tener los nombres y contraseñas de su red Wi-Fi disponibles para volver a ingresar.

A continuación se explica cómo restablecer la configuración de red de su iPhone:

1. Ir a Configuración > General.
2. Seleccionar Transferir o restablecer iPhone.
3. En la parte inferior de la pantalla, toque Reiniciar.
4. Elegir Reiniciar configuración de la red.

Verifique las actualizaciones pendientes del operador

Una vez que el iPhone se reinicie, también debes verificar y ver si se necesitan actualizaciones pendientes del operador en tu iPhone.

Toque en Configuración > General > Acerca de tu teléfono... y tu operador.

Consulte con su proveedor y vea si pueden ayudarlo con el problema. A veces, cuando el problema está relacionado con el operador, éste suele ofrecer una mejor orientación sobre cómo solucionar los problemas de sonido. Este consejo podría ahorrarle un viaje a la tienda Apple.

Otras cosas que puedes probar para solucionar los problemas de sonido de las llamadas en tu iPhone

Los consejos anteriores son puntos de partida útiles cuando necesites solucionar el problema con los sonidos de las llamadas en tu iPhone. Sin embargo, no son las únicas cosas que puedes probar. Aquí hay algunas otras opciones que vale la pena probar:

¿De dónde viene el sonido en tu iPhone?

Es una buena idea asegurarse de que la fuente de audio de su iPhone provenga realmente de su teléfono inteligente. A veces, podrías tener problemas si provienen de otros dispositivos externos.

Puedes comprobarlo fácilmente intentando reproducir música en tu iPhone. Si su sonido sale de otro dispositivo, verá “Escuchando en [Nombre del dispositivo]. Verifique esto en el Centro de control o bloqueando la pantalla.

Si no ve nada, significa que el sonido debería provenir de su iPhone. Luego intente ajustar el volumen para asegurarse de que todo funcione como debería.

Desactivar lanzamiento aéreo

Un consejo que ha funcionado para muchos usuarios, independientemente del dispositivo, es desactivar AirDrop.

Para desactivar AirDrop en tu iPhone, sigue estas instrucciones:

1. Ir a Configuración > General.
2. Seleccionar Entrega por paracaídas.
3. Grifo Recepción apagada.

Después de apagar AirDrop, realice un reinicio completo en su dispositivo. Una vez que el dispositivo se reinicie por sí solo, intente realizar llamadas y verifique el rendimiento del sonido. No tenemos idea de por qué este cambio funciona para tantos usuarios, pero vale la pena intentarlo si tienes problemas de sonido en tu iPhone.

Póngase en contacto con Apple

Si todo lo demás falla, debes comunicarte con Apple para obtener más ayuda. Puede hacerlo en la aplicación de soporte de Apple y reservar una cita en su Apple Store local es otra posible alternativa.

¡No olvides enviar tus comentarios a Apple!

Proporcionar Comentarios al equipo de desarrollo de Apple. ¡Es una forma fundamental en la que podemos participar para mejorar nuestros iDevices y productos Apple!

Entonces, si tiene este problema (o cualquier otro), no olvide este paso crítico.

Steve Jobs tenía un dicho famoso que decía: "La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras.”

Es por eso que los comentarios de los usuarios son importantes y Apple tiene este vehículo para escuchar a sus clientes.

Son nuestros comentarios y conocimientos sobre el rendimiento y la experiencia del producto los que ayudan a Apple a mejorar cada vez más con el tiempo, con cada actualización de iOS y cada nuevo dispositivo.

Así que recuerde que si usted está experimentando un problema, ¡hay muchas posibilidades de que alguien más también lo esté! Entonces, todos nos beneficiamos de la retroalimentación.