Qué hacer si Microsoft Teams Insights no funciona

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Si es profesor, estamos seguros de que ya está familiarizado con Microsoft Teams Insights. Esta práctica herramienta permite a los educadores realizar un seguimiento de las actividades de sus alumnos y realizar un seguimiento de la entrega de las tareas, entre otras cosas.

Como puede ver, Insights es una función muy útil. Es por eso que muchos profesores entran en pánico cuando no funciona como se esperaba. Veamos cómo puede solucionar este problema.

Reparar Microsoft Teams Insights que no funciona

Espera pacientemente

Uno de los problemas más comunes informados por los usuarios se refiere a que los datos no se cargan. Tenga en cuenta que inicialmente no habrá muchos datos disponibles sobre nuevas clases. A medida que sus estudiantes se vuelven más activos, Insights recopilará más datos.

Por lo tanto, no se preocupe si la pestaña Estadísticas no muestra ningún dato. La aplicación generalmente necesita 24 horas o incluso hasta dos o cuatro días para que los datos se filtren. Iniciar y cerrar sesión regularmente en la aplicación de escritorio de Teams puede acelerar el proceso.

Habilitar informe de participación

Si el informe sobre los participantes de la clase está deshabilitado, intente activar la función de informe de participación. Pídale a su administrador de TI que se encargue de esa tarea si no tengo acceso al centro de administración.

Si es un administrador de Office 365, inicie PowerShell y ejecute el siguiente comando: Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global - AllowEngagementReport "Habilitado". Presione Enter y verifique los resultados.

Una vez que esta opción esté habilitada, podrá exportar la lista de participantes y verifique otros detalles sobre las actividades de la reunión.

Actualiza la aplicación

Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Teams en su dispositivo. Pida a sus alumnos que hagan lo mismo. Esto permitirá que Teams Insights recopile datos con mayor precisión.

Para actualizar Teams, haga clic en su foto de perfil y presione Buscar actualizaciones.microsoft-teams-check-for-updates

Reinicie la aplicación y verifique si sus informes de Insights están disponibles ahora.

Conclusión

Para asegurarse de que la función Teams Insights funcione correctamente, actualice la aplicación y pídale a su administrador de Office 365 que habilite el informe de participación.

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