Los errores 104101 a 104118 indican que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Existen múltiples causas para estos errores. Quizás su antivirus o firewall esté bloqueando la conexión. O estás experimentando problemas de conexión de red.
Sin más preámbulos, veamos cómo puede corregir los errores de Zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 y 104118. Recuerde, aunque esto puede parecer una larga lista de errores diferentes, todos comparten la misma causa raíz.
Solución de problemas de errores de zoom 104101 a 104118
Verifique sus dispositivos y configuraciones de red
En primer lugar, asegúrese de que su módem / enrutador esté funcionando correctamente. Si no lo ha desenchufado en mucho tiempo, continúe y desconecte el cable de alimentación. Además, verifique si hay otros dispositivos que puedan estar interfiriendo con su enrutador y elimínelos de esa área. Si está utilizando un modelo de enrutador antiguo, tal vez sea el momento para una actualización.
Por otro lado, si está experimentando problemas de ancho de banda, cambie a una conexión por cable. Si eso no es posible, vaya a la configuración de su enrutador y habilite un canal Wi-Fi diferente. Asegúrate de no estar en un Zona muerta de Wi-Fi. No olvide desconectar todos los demás dispositivos que estén usando la conexión.
Desactive su cortafuegos y antivirus
Es posible que su firewall o antivirus esté impidiendo que su computadora se conecte a los servidores de Zoom. La forma más rápida de comprobarlo es simplemente desactivando el cortafuegos y la protección antivirus. Verifique si su error de Zoom persiste.
Si desapareció, es una indicación bastante clara de que el culpable fue su antivirus / firewall. Intente incluir Zoom en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall.
Si usa Windows Defender:
- Navegar a Ajustes → Actualización y seguridad → Seguridad de Windows → Protección contra virus y amenazas.
- Luego seleccione Administrar la configuración y desplácese hacia abajo hasta Exclusiones.
- Seleccione Agregar o quitar exclusiones → Agregar una exclusión.
- Seleccione Zoom y guarde los cambios.
Si está utilizando el Firewall de Windows:
- Inicie el Panel de control, escriba "cortafuegos', Y seleccione Firewall de Windows Defender.
- Luego ve a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Cambiar ajustes y desplácese hacia abajo hasta Zoom. Aplicar los cambios.
Si está usando un antivirus o firewall diferente, vaya a la página de soporte oficial de su software para obtener más instrucciones.
Agregue Zoom.us a su lista de sitios web confiables
Marcar Zoom como un sitio web confiable y seguro en su configuración de Internet puede resolver el problema.
- Ir a opciones de Internet (escribe 'opciones de Internet'En la barra de búsqueda de Windows).
- Selecciona el Seguridad pestaña y haga clic en Sitios de confianza.
- Entonces golpea el Sitios botón.
- Debajo Agregar este sitio web a la zona, escribir zoom.us y aplicar los cambios.
Hablando de Opciones de Internet, intente configurar la configuración del proxy para que se detecte automáticamente. Ir a Opciones de Internet → haga clic en el Conexiones pestaña → Configuración de LAN → Detectar automáticamente la configuración de red.
Soluciones adicionales
- Asegúrese de que su versión de Zoom esté actualizada.
- Cierre todas las aplicaciones y programas redundantes que se ejecutan en segundo plano. Esto le ayudará a liberar más recursos del sistema y ancho de banda para que Zoom los utilice.
Conclusión
Para concluir, cualquier error de Zoom entre el rango 104101 y 104118 indica que su dispositivo no pudo conectarse a los servidores de Zoom. Para solucionar el problema, verifique la configuración de su red y la lista blanca de Zoom en la configuración de su antivirus y firewall.
Esperamos que haya podido evitar el problema con la ayuda de esta guía. Haga clic en los comentarios a continuación y cuéntenos más sobre los errores de Zoom que encontró hasta ahora.