Microsoft Teams tiene una característica conveniente llamada "timbre secundario”Que le permite seleccionar el dispositivo por el que desea que suenen los equipos. Esta opción es útil, especialmente cuando tiene varios dispositivos de audio conectados a su computadora. Por ejemplo, puede conectar sus auriculares a su computadora portátil pero configurar sus parlantes como timbre secundario.
Cuando alguien lo llame a Teams, escuchará el timbre a través de los parlantes de su computadora portátil, no a través de sus auriculares. Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de que el timbre secundario no siempre funciona como se esperaba. Exploremos cómo puede solucionar este problema.
Cómo solucionar problemas de timbre secundario de Microsoft Teams
Cerrar sesión y restablecer la configuración del timbre secundario
Cierre sesión en su cuenta de Teams y reinicie la aplicación. Luego, restablezca la configuración del timbre secundario.
- Navegar a Dispositivos, Seleccione Timbre secundario y seleccione un dispositivo de audio diferente.
- Haga que otro usuario lo llame a Teams, responda la llamada y luego finalícela.
- Vuelve al Timbre secundario y seleccione el dispositivo que desea configurar como timbre secundario. Compruebe si el problema ha desaparecido.
Además, navegue a Notificaciones y habilitar Reproducir sonido para llamadas entrantes y notificaciones..
Actualizar equipos
Compruebe si hay una versión más reciente de la aplicación Teams disponible e instálela en su dispositivo. Tal vez la falla del timbre secundario sea en realidad un problema conocido, y Microsoft lo solucionó en la actualización más reciente de Teams.
Haga clic en su foto de perfil y presione el Buscar actualizaciones opción. Reinicie su aplicación, reinicie su computadora y verifique los resultados.
Configure sus altavoces como dispositivo de reproducción de su PC
Si desea que las llamadas entrantes suenen en sus altavoces, no en sus auriculares, siga estos pasos:
- Ir a equipos Ajustes, Seleccione Dispositivosy configure los altavoces como timbre secundario.
- Luego vaya a la bandeja del sistema de Windows, haga clic izquierdo en su Icono de sonido y cambie su dispositivo de reproducción a los altavoces de la PC después de conectar sus auriculares.
De esta manera, tanto los altavoces como los auriculares deben estar listos para recibir salida de audio de Teams. Pero Teams dirigirá el audio al dispositivo que seleccionó en Configuración del dispositivo.
Ajustar la configuración de notificaciones
- Navegar a Ajustesy seleccione Notificaciones.
- Entonces habilita Reproducir sonido para notificaciones.
- Ir a Equipos y canales y seleccione Personalizado.
- Modifica el nivel de notificación y selecciona Banner y feed En todas partes.
Hay tres opciones de notificación disponibles: - Banner y feed (habrá un tono de notificación audible).
- Mostrar solo en el feed (no hay tono de notificación).
- Apagado (no hay notificaciones en absoluto, pero la actividad seguirá siendo visible en los chats y canales de Teams como de costumbre).
- Luego navega a Ajustes, Seleccione Dispositivos, haga clic en Timbre secundario y seleccione el dispositivo de audio que desea usar como timbre secundario.
Conclusión
Si su timbre secundario de Microsoft Teams no funciona correctamente, actualice la aplicación y verifique la configuración de sus notificaciones. Asegúrese de que los equipos puedan reproducir sonido para las notificaciones y establezca el nivel de notificación en Banner y feed para todas las opciones disponibles. ¿Conseguiste solucionar el problema? Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.