Si bien el problema no parece estar muy extendido, sigue siendo preocupante para el reloj inteligente que aún no tiene ni un año.
ACTUALIZACIÓN: 02/06/2023 16:05 EST POR CHRIS WEDEL
Google contactó a XDA a través de una agencia de relaciones públicas con la siguiente declaración sobre los problemas reportados.
"Somos conscientes de que un número muy pequeño de usuarios de Google Pixel Watch tienen problemas con el cristal en la parte posterior del reloj. Estamos trabajando para identificar su causa y rectificar la situación lo más rápido posible”.
Múltiple Reloj de píxeles Los usuarios informan que la placa posterior del dispositivo se desprende sin motivo aparente. Una de las primeras personas que informó sobre el problema fue Redditor u/milkkomson, quien al corriente sobre su experiencia hace más de dos meses. Según ellos, la placa posterior de su Pixel Watch simplemente se desprendió un buen día, aunque nunca lo llevaron a la piscina o a la ducha. Otro Redditor, u/MelonHeadSeb, también reportado exactamente el mismo problema aproximadamente al mismo tiempo.
Desde entonces, los casos no han hecho más que aumentar, y muchos otros usuarios de relojes Pixel aparentemente también han informado del mismo problema (h/t: AndroidPolicía). Eso incluye a u/miggiemachine, quien reclamado que la placa posterior se desprendió al intentar limpiar el reloj. Otro Redditor, u/ashmee, dicho que la placa posterior se cayó una vez que sacaron el reloj del cargador. A principios de esta semana, u/sonny withoutachance también reclamado que la parte trasera de su Pixel Watch se desprendió cuando intentaron sacarlo del cargador.
El problema no parece estar lo suficientemente extendido como para hacer sonar las alarmas para todos. Propietarios de relojes Pixel, pero ciertamente plantea algunas preguntas incómodas sobre la calidad de construcción del dispositivo y su durabilidad a largo plazo. Afortunadamente, Google parece estar reemplazando las unidades afectadas de forma gratuita para la mayoría de los usuarios. Algunos, sin embargo, dicen que ponerse en contacto con el soporte de Google no les ha ayudado, ya que la compañía solicita $ 300 para presentar un reclamo de garantía o niega por completo su reclamo de reemplazo.
La razón por la que la placa posterior se desprendió espontáneamente del resto del reloj no está clara de inmediato, pero las especulaciones en línea sugieren que podría deberse a una cantidad insuficiente de pegamento. También hay sugerencias de que el pegamento podría disolverse cuando se expone a cualquier tipo de humedad, incluido agua, líquidos de limpieza o sudor excesivo. De cualquier manera, Google aún no ha reconocido públicamente el problema, por lo que queda por ver cuándo sucederá y cuál será la política oficial para todos los usuarios afectados.