Los Chromebook son dispositivos confiables y una excelente opción si tienes un presupuesto limitado. Lo más importante es que no son tan propensos a errores como computadoras con Windows. Sin embargo, varios temas ocurren de vez en cuando. Por ejemplo, su cámara a veces puede negarse a encenderse o muestra una pantalla negra de repente.
La peor parte es cuando su cámara deja de funcionar cuando desea asistir a una reunión en línea en Zoom, Google Meet o Equipos de Microsoft. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para solucionar problemas relacionados con la cámara en ChromeOS.
Cómo solucionar problemas de la cámara en Chromebook
Busque actualizaciones y reinicie su Chromebook
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en su máquina. Si el problema de la cámara que está experimentando se debe a un error de software, la instalación de las últimas actualizaciones debería solucionarlo instantáneamente.
- Ir a Ajustesy seleccione Acerca de ChromeOS.
- Golpea el Buscar actualizaciones e instale las últimas actualizaciones.
- Luego apaga tu Chromebook.
- Nota: No se limite a reiniciarlo. Apáguelo por completo y espere un minuto.
- Inicie el dispositivo y pruebe su cámara.
Utilice una aplicación diferente
Si no puede usar su cámara con una aplicación específica, intente usar una aplicación diferente y verifique si el problema persiste. Si su cámara funciona correctamente con otra aplicación, desinstale la aplicación problemática. Reinicia tu Chromebook y reinstala la aplicación donde la cámara no funciona. Compruebe si la instalación de una copia nueva de la aplicación resuelve el problema.
Restablecer el hardware de la Chromebook
Intente restablecer el hardware de su Chromebook y verifique si esta solución salva el día.
- Apaga tu Chromebook.
- Luego presione y mantenga presionado el Actualizar y Poder teclas.
- Su computadora portátil debería iniciarse después de unos segundos. Suelta la tecla Actualizar cuando tu dispositivo se inicie.
- Compruebe si su cámara funciona según lo previsto.
Comuníquese con el fabricante de su Chromebook o el administrador de TI A veces, la cámara se suelta en la cubierta superior y es posible que deba reemplazarla.
Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de su Chromebook. Hágales saber qué métodos de solución de problemas ha probado hasta ahora. Por otro lado, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda si está utilizando una Chromebook administrada por la escuela.
Conclusión
Si la cámara de su Chromebook deja de funcionar, actualice su computadora portátil a la última versión y reinicie su hardware. Además, desinstale y vuelva a instalar la aplicación donde la cámara no funcione. Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de su Chromebook o el administrador de TI.
¿Encontraste otras soluciones para solucionar problemas de la cámara en Chromebook? Comparta sus ideas en los comentarios a continuación.