Un error de Microsoft Teams impide que los usuarios que ejecutan Android 10 y versiones posteriores realicen llamadas de emergencia. Sigue leyendo.
Un error bastante extraño impide que algunos usuarios de Android en los EE. UU. llamen a los servicios de emergencia. El problema llamó la atención después de que un usuario de Pixel 3 encontró este error en medio de una emergencia médica. Google dice que está al tanto del problema y que hay una solución en camino.
El error de las llamadas de emergencia fue descubierto por primera vez por un usuario de Reddit u/CocinaImagen5849 la semana pasada:
El viernes tuve que llamar a una ambulancia para la abuela porque parecía estar sufriendo un derrame cerebral. Hice una llamada telefónica con mi mamá y procedí a marcar el 911 simplemente escribiendo y llamando a mi píxel. Mi teléfono se atascó inmediatamente después de sonar y no pude hacer nada más que hacer clic en las aplicaciones con una llamada de emergencia ejecutándose en segundo plano.
Google desde entonces
confirmado la existencia del error, afirmando que la empresa pudo "reproducir el problema en un conjunto limitado de circunstancias". El error es el resultado de "Interacción no deseada entre la aplicación Microsoft Teams y el sistema operativo Android subyacente". En concreto, sólo afecta a los usuarios que tengan instalado el Aplicación de equipos de Microsoft pero no he iniciado sesión.Determinamos que el problema se debía a una interacción no deseada entre la aplicación Microsoft Teams y el sistema operativo Android subyacente. Debido a que este problema afecta las llamadas de emergencia, tanto Google como Microsoft le están dando mucha prioridad.
Google dice que está trabajando estrechamente con Microsoft para resolver el problema. Microsoft pronto lanzará una nueva actualización de la aplicación Microsoft Teams. Mientras tanto, Google lanzará una actualización de plataforma para el ecosistema Android el 4 de enero.
Mientras tanto, Google recomienda a los usuarios que ejecutan Android 10 y superior que verifiquen si tienen la aplicación Microsoft Teams instalada en su teléfono. Si ya has iniciado sesión, no te verás afectado. De lo contrario, desinstale y vuelva a instalar la aplicación e inicie sesión.