Cuando intenta descargar un archivo usando Chrome, ocasionalmente puede recibir la alerta "Falló el análisis de virus". Esto significa que su navegador no pudo escanear el archivo en busca de malware y bloqueó la descarga. No servirá de nada reiniciar el navegador y volver a intentar la descarga. Exploremos qué más puede hacer para deshacerse de esta alerta.
Cómo reparar el error de Google Chrome "Falló el análisis de virus"
Revise su navegador
Comencemos comprobando su navegador. La idea es asegurarse de que nada interfiera con su descarga.
- Habilitar el modo de incógnito. Intente descargar el archivo problemático en Modo incognito.
- Limpia la caché de tu navegador. Elimine sus cookies y archivos de caché, y verifique si el problema persiste.
- Desactiva todas tus extensiones. Las extensiones de privacidad y seguridad a menudo interfieren con los scripts de los sitios web que está visitando. También pueden limitar ciertas funcionalidades del navegador.
- Actualiza tu navegador. Clickea en el menú de tres puntos, ir a Ayudar, Seleccione Acerca de Google Chrome y busque actualizaciones.
Utilice un navegador diferente
Si el problema persiste, cambiar a un navegador diferente. Sin embargo, tenga en cuenta que el mismo error también puede aparecer en otros navegadores basados en Chromium. Utilice Firefox y compruebe si puede descargar el archivo problemático.
Verifique su registro de antivirus
La alerta "Falló el análisis de virus" también podría indicar que su antivirus bloqueó el proceso de descarga del archivo. Por lo general, esto se debe a que el antivirus ha detectado algo sospechoso y ha bloqueado el archivo. Si está descargando archivos o programas de sitios web de descarga de terceros, es posible que su antivirus sea el correcto. Consulte el registro para obtener detalles sobre por qué se bloqueó el archivo en primer lugar. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo verificar el registro, vaya a la página de soporte de su antivirus.
No recomendamos apagar su antivirus y firewall para deshacerse de este error. Es posible que el archivo que intentas descargar esté infectado con software malicioso. Manténgase en el lado seguro y no se arriesgue a infectar su máquina con malware. Los piratas informáticos están ansiosos por convierte tu máquina en una computadora zombi.
Desactivar el escaneo de adjuntos
Sin embargo, si está 100 por ciento seguro de que el archivo que está intentando descargar es seguro, puede omitir temporalmente la fase de análisis de archivos adjuntos. No olvide volver a habilitar la opción de análisis de virus tan pronto como haya descargado el archivo.
- Escribe regedit en el campo Iniciar búsqueda de Windows e inicie el Editor de registro.
- Navegar a
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Attachments.- Nota: Si la entrada Adjuntos no está disponible, créela haciendo clic en Políticas → Nuevo → Clave → Adjuntos.
- Haga clic derecho en Archivos adjuntos, Seleccione Nuevo, y luego DWORD (32 bits).
- Nombra la nueva entrada ScanWithAntiVirusy presione Enter.
- Haga doble clic en ScanWithAntiVirus. Cambiar su valor a 1y guarde la nueva configuración.
- Intente descargar el archivo problemático nuevamente.
Deshabilitar el Administrador de archivos adjuntos de Windows
La función del administrador de archivos adjuntos es bloquear archivos y archivos adjuntos no seguros. Por ejemplo, si está intentando descargar archivos sospechosos o inseguros de Internet, la herramienta los bloqueará y eliminará automáticamente. Eso podría explicar por qué aparece el error "Falló el análisis de virus" en Chrome.
Puede utilizar el Administrador de políticas de grupo para deshabilitar el Administrador de archivos adjuntos, aunque no recomendamos hacerlo. Navegar a Política de grupo → Configuración de usuario → Plantillas Administrativas → Componentes de Windows → Administrador de archivos adjuntos. Como recordatorio rápido, GPEdit solo está disponible en Computadoras con Windows 10 Pro.
Conclusión
Si la alerta "Falló el análisis de virus" evita que Chrome descargue archivos de Internet, borre la memoria caché de su navegador y desactive sus extensiones. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Chrome en su máquina. Si el problema persiste, use un navegador diferente y modifique su Registro para deshabilitar la opción de escaneo de archivos adjuntos. ¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar el problema? Comparta sus comentarios en los comentarios a continuación.