En ocasiones, Microsoft Teams puede comenzar a parpadear y a parpadear mucho sin ninguna razón aparente. Este comportamiento inusual deja a los equipos completamente inutilizables. Los usuarios no pueden leer sus mensajes y no pueden navegar a diferentes secciones de la aplicación ni cerrar sesión. Profundicemos y exploremos cómo puede solucionar este problema.
⇒ Compruebe si se trata de un problema conocido
Antes de buscar soluciones para la resolución de problemas, compruebe si se trata de un error conocido. Ve a la Página de estado del servicio de oficina y compruebe si Microsoft ya reconoció el problema. Compruebe si otros usuarios se han quejado del mismo problema últimamente.
La pantalla de Microsoft Teams parpadea en Android
- Algunos usuarios lograron resolver este problema instalando el versión beta de la aplicación Authenticator.
- Otros usuarios solucionaron el problema cambiando a datos móviles durante uno o dos minutos. Use su teléfono normalmente y luego vuelva a Wi-Fi y verifique los resultados. Esta solución debería solucionar el problema, pero es posible que deba deshabilitar y volver a habilitar el Wi-Fi después de un tiempo.
- Limpiar la caché de la aplicación es otra posible solución. Ir a Ajustes, grifo Aplicaciones, Seleccione Equipos, ir a Almacenamiento, y luego presione el Limpiar cache botón.
- Además, puede eliminar su cuenta de Office 365, reiniciar su dispositivo y volver a agregar su cuenta.
- Compruebe si hay actualizaciones disponibles para la aplicación Teams y el sistema operativo Android. Instálelos, reinicie su dispositivo y reinicie Teams.
- Inicie sesión en su cuenta de Teams a través de su navegador y cambie su contraseña. Guarde la nueva configuración y verifique si Teams está funcionando correctamente ahora.
- Si también usa Skype, vaya a la configuración de Android → Cuentas → seleccione Skype y elimine la cuenta.
- Si el problema persiste, intente reinstalar la aplicación. Primero, vaya a Play Store, busque Teams y presione el Desinstalar botón. Reinicie su dispositivo y reinstale Teams.
Conclusión
Si la pantalla de su dispositivo Android parpadea incontrolablemente cuando inicia Teams, apague su conexión Wi-Fi. Use datos móviles durante dos minutos y luego podrá volver a Wi-Fi. Además, borre el caché de la aplicación, verifique las actualizaciones del sistema operativo Android y reinstale Teams. Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber si logró solucionar este molesto problema de Teams.