Si tienes un Chromebook con pantalla táctil, puede utilizar un lápiz óptico para mejorar su productividad. Por ejemplo, puede tomar notas y capturas de pantalla, agrandar la pantalla, etc. Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de ChromeOS a veces no reconoce los bolígrafos digitales. Exploremos cómo puede solucionar rápidamente este problema.
Solución: Stylus dejó de funcionar en Chromebook
Revise su pluma
Asegúrese de que su lápiz esté funcionando correctamente. Déle una carga completa y verifique si nota alguna mejora. Asegúrese de que la punta esté colocada correctamente. Además, conecte su lápiz a un dispositivo de pantalla táctil diferente y verifique si puede usarlo. Si el lápiz no responde, esto puede indicar que el dispositivo está defectuoso y debe reemplazarlo.
Restablecer su hardware
Reinicie su Chromebook varias veces y verifique si este método rápido funciona por usted. Si el problema persiste, intente restablecer el hardware de su Chromebook.
- Apague su computadora portátil y espere 30 segundos.
- Luego presione y mantenga presionado el Actualizar y Poder teclas.
- Su computadora portátil debería iniciarse después de unos segundos. Suelta el botón Actualizar cuando eso suceda.
- Espere hasta que su dispositivo se inicie y verifique si puede usar su lápiz.
Actualice ChromeOS y reinstale aplicaciones problemáticas
Pasemos al siguiente paso de la lista; asegúrese de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en su dispositivo. Ir a Ajustes, haga clic en Acerca del sistema operativo Chrome, y presione el Buscar actualizaciones botón.
Si no puede usar su lápiz con aplicaciones particulares, desinstálelas y luego reinicie su computadora portátil. Reinstale las aplicaciones problemáticas y verifique si el problema desapareció.
Soporte de contacto
Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de su lápiz óptico o Chromebook para obtener más ayuda. Si su dispositivo ChromeOS está administrado por una organización, comuníquese primero con su administrador de TI y verifique si pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Conclusión
Si su lápiz dejó de funcionar en Chromebook, primero revise su lápiz y asegúrese de que esté completamente cargado. Luego, asegúrese de que la punta esté colocada correctamente. Si el problema persiste, actualice Chrome OS y reinicie su hardware. Si no puede usar su lápiz digital con aplicaciones específicas, vuelva a instalarlas. ¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.