Una de las formas más sencillas de prolonga la duración de la batería de tu Chromebook es configurar el dispositivo para que se duerma al cerrar la tapa. Desafortunadamente, muchos usuarios se quejaron de que la pantalla permanece encendida cuando se cierra la tapa. Esto también conduce a agotamiento inesperado de la batería. Veamos qué puede hacer para solucionar este problema.
El Chromebook no se duerme cuando la tapa está cerrada
Verifique su configuración de energía y actualice ChromeOS
Navegar a Ajustes, haga clic en Dispositivoy seleccione Poder. Asegúrese de que la opción que dice "Duerme con la tapa cerrada" está habilitado. Si esta opción está inactiva, su computadora portátil no ingresará al modo de suspensión cuando cierre la tapa.
Además, asegúrese de instalar la última versión de ChromeOS en su dispositivo. Ir a Ajustes, Seleccione Acerca del sistema operativo Chrome, y presione el Buscar actualizaciones botón. Reinicie su computadora portátil y verifique los resultados.
Deshabilitar Bluetooth y desconectar todos los periféricos
Luego desconecte todos los dispositivos externos conectados a su computadora portátil. Esto incluye tu unidad USB, Tarjeta SD, mouse, auriculares, etc. En ocasiones, sus periféricos pueden interferir con determinadas funciones de la Chromebook. Reinicie su dispositivo, espere un minuto, cierre la tapa y verifique los resultados. Si el problema persiste, desactive Bluetooth.
Restablecer el hardware de su Chromebook
Si este problema se debe a un problema de hardware inesperado, intente reiniciando su hardware.
- Apaga tu Chromebook.
- Luego presione el Actualizar y Poder teclas.
- Espere hasta que su computadora portátil se encienda y luego suelte la tecla Actualizar.
- Inicie su dispositivo, espere un minuto, cierre la tapa y verifique si el problema persiste.
Además, apague su dispositivo ChromeOS y retire la batería. Espere un minuto, vuelva a colocar la batería y encienda su computadora portátil. Compruebe si el dispositivo entra en modo de suspensión cuando cierra la tapa.
Usar el modo de invitado
Cierre sesión en su perfil actual y vuelva a iniciar sesión usando Modo invitado.
Si el problema desaparece, vuelva a iniciar sesión en su perfil y reinicie su navegador. Tu extensiones de navegador o las banderas pueden estar interfiriendo con el modo de suspensión.
Inicie Chrome, vaya a Mas opciones y luego seleccione Ajustes. Desplácese hacia abajo hasta Avanzadoy haga clic en Reiniciar ajustes.
Lava tu Chromebook a presión
Si restablecer su navegador no funcionó, intente restablecer los valores de fábrica de su Chromebook. Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica borra permanentemente todos los datos de su computadora portátil. No olvide hacer una copia de seguridad de los archivos y carpetas importantes.
- Primero, debes cerrar sesión en tu Chromebook.
- Luego presione y mantenga presionado el control, Alt, Cambio, y R llaves al mismo tiempo.
- Seleccione Reiniciar.
- Luego seleccione Lavado a presión y golpea el Continuar botón.
- Siga los pasos en pantalla para iniciar sesión y configurar su Chromebook.
- Comprueba si el problema está solucionado.
Comuníquese con su administrador de TI o con el fabricante de su Chromebook
Si el problema persiste y su dispositivo es administrado por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda. Si este problema afecta a su dispositivo personal, Obtén ayuda del fabricante de tu Chromebook..
Conclusión
Si su Chromebook no se apaga cuando la tapa está cerrada, verifique la configuración de energía y actualice su dispositivo a la última versión de ChromeOS. Luego, desactive Bluetooth y desconecte todos los periféricos. Además, restablece el hardware y el navegador de tu Chromebook. Si el problema persiste, lava tu dispositivo y comunícate con tu administrador de TI y con el fabricante de la Chromebook. ¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.