PowerPoint tiene una característica muy útil que permite a los usuarios grabar audio en sus presentaciones usando el micrófono de su computadora.
Si esta función no funciona como debería en Windows 10 o Mac, aquí hay algunas soluciones de solución de problemas para ayudarlo a solucionar el problema lo más rápido posible para que pueda continuar trabajando en esa presentación suya.
Solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Windows 10
⇒ Nota: Por si acaso, verifique el volumen de su micrófono y asegúrese de que no esté silenciado.
1. Verifique su configuración de privacidad
Microsoft se ha tomado muy en serio la privacidad en Windows 10. Los usuarios deben confirmar específicamente qué aplicaciones pueden acceder a su cámara o micrófono. De lo contrario, las aplicaciones no podrán grabar entradas de audio o video.
- Ir a Ajustes → seleccionar Intimidad
- En el panel de la izquierda, desplácese hacia abajo para Permisos de la aplicación → haga clic en Micrófono
- Activa las siguientes opciones:
- Permitir que la aplicación acceda a su micrófono
- Permitir que la aplicación de escritorio acceda a su micrófono si inicia PowerPoint directamente desde su aplicación de escritorio.
- Permitir que la aplicación acceda a su micrófono
2. Ejecute el solucionador de problemas de audio
Windows 10 tiene un solucionador de problemas dedicado que detecta y repara problemas con la grabación de audio.
- Ir a Ajustes → Actualización y seguridad → Bombero
- Localice y ejecute el Grabación de audio bombero.
Cierre PowerPoint y ejecútelo nuevamente. Pruebe si ahora puede grabar audio.
3. Establecer el dispositivo de grabación predeterminado
Si tiene más de un dispositivo de grabación conectado a su computadora, es posible que PowerPoint no sepa qué dispositivo usar. Por eso es necesario configurar el dispositivo de grabación predeterminado.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas → haga clic en Abrir configuración de sonido
- Haga clic en Sonido en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo para Aporte
- Haga clic en Administrar dispositivos de sonido
- Debajo Los dispositivos de entrada, seleccione el dispositivo que desea habilitar y utilizar como dispositivo predeterminado.
En Entrada, hay otra opción útil que puede usar para probar su micrófono y asegurarse de que grabe.
Pronuncie algunas palabras y compruebe si la barra del micrófono cambia de color mientras habla. Esto indica que está funcionando. Además, también puede pulsar el Solucionar problemas botón.
4. Actualiza tus controladores de sonido
Los controladores de audio obsoletos o dañados también pueden evitar que PowerPoint grabe audio en las diapositivas de la presentación.
Para actualizar sus controladores de audio:
- Abra el Administrador de dispositivos, vaya a Controladores de sonido, video y juegos y expande la lista
- Haga clic derecho en su controlador de audio y seleccione Actualizar controlador
- Alternativamente, puede seleccionar Desinstalar dispositivo en lugar de eliminar primero el controlador anterior antes de instalar el nuevo
- Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.
Hablando de actualizaciones, verifique que se hayan instalado todas las actualizaciones de Windows y que esté ejecutando la última versión del sistema operativo. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Buscar actualizaciones.
5. Arranque limpio su computadora
También existe la posibilidad de que ciertos programas o procesos impidan que PowerPoint se conecte a su micrófono. Para descartar eso, puede limpiar el inicio de su computadora y usar solo un conjunto primario de controladores y procesos.
De esta manera, reduce el riesgo de conflictos de software.
Para más información, ver ¿Qué es un arranque limpio de Windows y cómo realizar uno?.
6. Reiniciar los servicios de audio
Los servicios de Windows Audio administran y controlan los dispositivos de audio conectados a su computadora. Reiniciarlos podría resolver su problema de grabación de audio de PowerPoint.
- Vaya a la búsqueda de Windows y escriba servicios para iniciar la aplicación Servicios
- Haga clic con el botón derecho en los siguientes servicios uno por uno y seleccione Reiniciar:
- Audio de Windows
- Generador de terminales de audio de Windows.
Solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Mac
1. Deje que PowerPoint acceda a su micrófono
- Haga clic en la pestaña Insertar, seleccione Audio, y luego Grabar audio
- Se le preguntará si permite que PowerPoint acceda a su micrófono
- Hacer clic está bien.
Vale la pena mencionar que la opción predeterminada es "No permitir, "Lo que significa que el programa no puede usar su micrófono para grabar la entrada de audio.
Alternativamente, para permitir que PowerPoint grabe audio usando el micrófono de su Mac:
- Cerrar PowerPoint
- Haga clic en el menú de Apple y vaya a Preferencias del Sistema
- Hacer clic Seguridad y Privacidady luego haga clic en Intimidad
- Seleccione Micrófonoy verifique PowerPoint en la lista de aplicaciones para darle acceso al micrófono de su Mac
- Inicie PowerPoint intente grabar audio nuevamente.
2. Usar modo seguro
Esto le permite realizar un inicio limpio. Si otros programas y procesos que se ejecutan en segundo plano interfieren con Office para Mac, esto puede explicar por qué ciertas funciones de PowerPoint, como la grabación de audio en diapositivas, no funcionan.
Para usar el Modo seguro en Mac, reinicie su computadora e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift. Haga esto cuando su Mac se inicie.
Cuando aparezca la ventana de inicio de sesión, inicie sesión en su Mac. Debería haber una notificación de Arranque seguro en la esquina derecha de la pantalla. Verifique si puede grabar audio en PowerPoint mientras está en Modo seguro.
Si el problema no continúa en Modo seguro, actualice su software, desconecte todos los periféricos y accesorios conectados a su Mac y reinicie la computadora en modo normal. Compruebe si el problema se ha solucionado de forma permanente.
3. Restablecer PRAM
Restablecer PRAM puede solucionar problemas generales de audio en su Mac.
- Reinicie su Mac y, cuando se reinicie, presione y mantenga presionada inmediatamente Opción, comando, P y R
- Suelte las teclas después de que suene el segundo sonido de inicio o después de que el logotipo de Apple desaparezca por segunda vez.
- Después de que su Mac se haya iniciado, vaya a Preferencias del Sistema, y ajuste su configuración de sonido.
5. Quitar la caché
Vaya a ~ / Biblioteca / Contenedores de grupo / y elimine com.microsoft.powerpoint. Esto borrará los archivos temporales de PowerPoint almacenados en su dispositivo.
6. Crea un nuevo perfil de usuario
Algunos usuarios dijeron que resolvieron el problema creando un nuevo perfil de usuario. Si ninguno de los métodos enumerados anteriormente funcionó, pruebe esta solución también.
Allí tiene 6 soluciones para solucionar problemas de grabación de audio de PowerPoint en Windows 10, junto con otras 6 soluciones específicas para computadoras Mac. Esperamos que ahora pueda acceder a todas las funciones de PowerPoint que necesita.