El código de error caad0009 de Microsoft Teams es un error de inicio de sesión poco común. Indica que el servicio no pudo validar sus credenciales ni reconocer su dispositivo. Aunque ocurre con bastante poca frecuencia, este error afecta principalmente a las cuentas del trabajo y de la escuela. Y solo ocurre en la aplicación de escritorio. Entonces, la buena noticia es que la aplicación Teams debería funcionar en dispositivos móviles y en la web.
Veamos qué puede hacer para solucionar este problema e inicie sesión en su cuenta.
Soluciones para reparar el error caad0009 de Microsoft Teams
Ejecute la aplicación como administrador
Asegúrese de iniciar la aplicación Teams como administrador. Si este error de inicio de sesión se desencadena por permisos insuficientes, esta solución rápida debería solucionarlo.
- Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Teams y seleccione Propiedades.
- Luego haga clic en el Compatibilidad pestaña.
- Marque la opción llamada Ejecute este programa como administrador.
- Vuelva a iniciar Teams y compruebe si el error caad0009 ha desaparecido.
Además, la habilitación de la compatibilidad con Windows 8 parece haber ayudado a muchos usuarios. Quizás esta solución rápida también te sirva.
Básicamente, los pasos a seguir son los mismos. En lugar de ejecutar la aplicación como administrador, vaya a la Modo de compatibilidad sección y seleccione Windows 8.
Borrar toda la caché
Con esto, nos referimos a borrar todos los archivos de caché, no solo los archivos de caché local.
- Salir de Teams por completo. Escribe % appdata% \ Microsoft \ Teams en la barra de búsqueda de Windows.
- Luego, elimine todos los archivos de las siguientes carpetas de caché:
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ gpucache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Indexeddb
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ tmp
- Reinicie su computadora e inicie Teams nuevamente. Intenta iniciar sesión.
Borre las credenciales de sus equipos
Borrar su información de inicio de sesión del administrador de credenciales puede resolver este problema.
- Escribe 'administrador de Credenciales'En la barra de búsqueda de Windows y presione Entrar.
- Haga clic en Credenciales de Windows.
- Luego, desplácese hacia abajo hasta su Credenciales de equipos. Haga clic en su información de inicio de sesión y presione el Eliminar botón.
- Reinicia tu máquina. Abra Teams e intente iniciar sesión nuevamente.
Comuníquese con su administrador
Dado que el error caad0009 a menudo afecta las cuentas de Microsoft Teams administradas por grandes organizaciones, comuníquese con su administrador de TI. La causa principal de este error puede estar relacionada con la configuración de su organización.
- Es posible que su administrador haya desactivado su dispositivo. Para aclarar, no puede conectarse a la red de su organización si su dispositivo no es reconocido.
- Quizás su computadora no aparezca en la red interna de la organización. O tal vez la VPN no pudo reconocer su dispositivo.
- Si su organización usa su propio entorno local y no es compatible con Azure AD, muchos usuarios experimentarán problemas de inicio de sesión.
De cualquier manera, comuníquese con su administrador e infórmele sobre su problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, desinstale la aplicación de escritorio de Microsoft Teams. Reinicie su computadora y descargar equipos nuevamente desde el sitio web oficial. Con esto en mente, vale la pena mencionar que algunos usuarios tuvieron que reinstalar Teams varias veces para corregir este error.