Enciende su computadora con Windows 10 como lo hace normalmente y ve que la señal WiFi está encendida. No hay razón para pensar que no estás conectado a Internet, ¿verdad?
Sin embargo, hay ocasiones en las que no hay una indicación clara de que no tiene acceso a Internet. Cuando te encuentres con esos momentos, los siguientes consejos te ayudarán a conectarte de nuevo y a hacer que el problema sea cosa del pasado.
Básico Sin correcciones de Internet
Antes de realizar arreglos no básicos, siempre es una buena idea comenzar con algunas reparaciones necesarias. Por ejemplo, puede ser tu ISP (Proveedor de servicios de Internet) que está experimentando algunos problemas.
Si ese es el caso, debe llamar y preguntarles si están haciendo algo que pueda afectar su servicio, como el mantenimiento.
Además, asegúrese de que todo esté conectado correctamente, de que no se hayan extraído cables. Es posible que haya dejado todo conectado, pero es posible que alguien más haya estado jugando y desconectado algo.
Otras correcciones básicas que puede probar incluyen:
- Apague cualquier software de seguridad
- Reinicie su computadora
- Reinicie su enrutador o módem: desconéctelos durante unos minutos
Para ver si su enrutador es el culpable, conecte su computadora directamente al cable Ethernet. Si puede conectarse a Internet después de hacer esto, entonces tiene un problema con su enrutador. Por si acaso, si aún no puede conectarse, intente usar otro cable Ethernet.
Pruebe el solucionador de problemas de red de Windows
Propina: Pruebe este método solo si el problema afecta a varios dispositivos
El siguiente consejo solo será útil si lo único que no se conecta es su computadora. En ese caso, se trata de un problema de configuración de red. No es seguro que el Solucionador de problemas de Windows funcione, pero vale la pena intentarlo.
Para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows, vaya a:
- Ajustes
- Red e Internet
- Estado
- Seleccione el solucionador de problemas de red
- Siga los pasos indicados
La solución del símbolo del sistema
También hay algunos comandos sencillos del símbolo del sistema que puede intentar solucionar el problema. Para abrir el símbolo del sistema, escriba el nombre de la función en la barra de búsqueda y ejecútelo.
- Consejos: Intente esto solo si es solo su computadora la que no se conecta.
- Recuerde ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
Los siguientes comandos restablecerán los archivos que se utilizan cuando la computadora se conecta. Deberá escribir:
- reinicio de netsh winsock
- netsh int ip reiniciar
También puede intentar obtener una nueva IP. Para eso, necesitará usar los siguientes comandos:
- ipconfig / release
- ipconfig / renovar
También es posible fortalecer la configuración de DNS de su computadora; para hacer eso, necesitará usar el siguiente comando.
- ipconfig / lflushdns
No es obligatorio, pero sería útil reiniciar en este momento si su computadora aún no se conecta.
¿Cómo está la configuración de IP de su computadora?
Si hay un problema con la configuración de la dirección IP de su computadora, eso podría explicar por qué no puede conectarse. Para solucionar este problema:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de red en la bandeja del sistema (el icono de WiFi)
- Haga clic en Abrir Configuración de red e Internet
- Elija Cambiar opciones de adaptador
- Haga doble clic en la conexión actual
- Haga clic en Propiedades
- Busque y haga clic en Protocolo de Internet versión 4
- Asegúrese de que las opciones Obten una direccion IP automaticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente son elegidos
- Solo ingrese una dirección IP manualmente si es un usuario avanzado
Restablecer la red: tiempos drásticos requieren medidas drásticas
A veces, todo lo que necesita es un buen comienzo. Si está de acuerdo con restablecer su configuración de red, puede hacerlo yendo a:
- Ajustes
- Red e Internet
- Estado
- Haga clic en Restablecer red (en la parte inferior)
- Elija Restablecer ahora
Conclusión
Puede ser muy molesto cuando necesita conectarse a algo, pero por alguna razón, no tiene acceso a Internet. Con suerte, los consejos mencionados anteriormente lo ayudarán a volver a la normalidad. ¿Qué método vas a probar primero? Déjame saber abajo en los comentarios.